天津北方網(wǎng)訊：“今天是休息的最后一天，大家可要調(diào)整好心情，應對明天的工作。傳說晚上有小雪，不知道明天上班第一天會不會變得銀裝素裹呢？”關注“天津發(fā)布”微博的本市網(wǎng)友，在這一年中已經(jīng)習慣了政務微博貼心的問候。
春節(jié)黃金周，許多政府部門已經(jīng)放假。但“天津發(fā)布”“天津氣象”“天津旅游”“濱海發(fā)布”等政務微博卻沒有歇班，依舊及時給網(wǎng)友送出相關的信息和服務。甚至2月5日0時32分，“天津發(fā)布”還權威發(fā)布了寶坻區(qū)通唐公路與寶白公路交口一起交通事故的最新消息。
截至記者發(fā)稿前，“天津發(fā)布”官方微博在新浪平臺已擁有粉絲121萬余人，在騰訊平臺擁有聽眾76萬余人，發(fā)布微博13000余條。去年，由市政府新聞辦組織三批政務微博在“天津政務微博發(fā)布廳”完成集結(jié)，60多家單位在新浪、騰訊平臺開通了政務微博，本市所有區(qū)縣政府、與民生相關的市級委辦局以及市有關公共服務部門均擁有了微博。武漢大學互聯(lián)網(wǎng)科學研究中心發(fā)布的《天津市2013年政務微博年度報告》中提到“天津市在運用政務微博做好政務公開、民生服務方面走到了全國的前列”。
看數(shù)據(jù)：576位公職人員騰訊上開微博
據(jù)騰訊提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月30日，騰訊微博中經(jīng)過認證的天津政務微博已有1775個，其中包括1199家黨政機構(gòu)微博，576位官員微博。相比上年，在騰訊注冊的本市政務微博總數(shù)增長了25%。其中，團委、公安司法、團體協(xié)會是天津政務微博中的重中之重。
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布的《2013年新浪政務微博報告》則顯示，從2013年我國政務機構(gòu)微博和公職人員微博地域分布情況來看，本市所擁有的微博數(shù)量在全國31個省份中排名相對靠后；在黨政機構(gòu)微博影響力“TOP200”地域分布中，排名也較為靠后。
從本市自身政務微博發(fā)展情況來看，也存在著發(fā)展不平衡的問題，政務微博之間粉絲數(shù)的差距較大。在新浪微博平臺，同樣是委辦局單位，“天津氣象”粉絲達到142萬、“平安天津”粉絲達到100萬，“天津環(huán)保發(fā)布”“天津水務”“天津健康”粉絲僅有6萬。同樣是區(qū)縣政府官方微博，“濱海發(fā)布”粉絲達到69萬，也有的區(qū)縣粉絲不到3萬。
看內(nèi)容：有的勤勉親切有的也打“年盹兒”
通過對比可以發(fā)現(xiàn)，“天津發(fā)布”的“主頁君”非常“勤勉”，春節(jié)期間還保持著每天12條左右的微博發(fā)布。這些博文不僅包括本市各方面的最新消息，還包括生活貼士、天氣提醒、交通路況、PM2。5實時播報等熱點話題，比如一條有關“春節(jié)期間車險如何理賠”的微博就獲得了不少轉(zhuǎn)發(fā)。在區(qū)縣政府官方微博中最具人氣的“濱海發(fā)布”以政務信息發(fā)布為主，每一條標有“濱海資訊”的微博都聚焦該區(qū)最新發(fā)展動態(tài)，經(jīng)常收到粉絲的“點贊”或轉(zhuǎn)發(fā)。“天津國土房管發(fā)布”發(fā)布的“每日房價”信息，“天津人力社保”發(fā)布的春節(jié)加班費等方便了網(wǎng)友查詢和參考，也較為實用。值得肯定的是，政務微博也并非“只報喜不報憂”，“天津發(fā)布”經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)的問題，告知相關部門，而且發(fā)布及時、反應迅速。在語言上，本市多個政務微博不打官腔，語言活潑明了，講究圖文并茂，迎合了網(wǎng)友的閱讀習慣。比如“平安天津”就很喜歡賣萌，昨日的一條微博把標簽設定為“警察蜀黎講民俗”。當然，也有不少政務微博春節(jié)期間“歇班”，1月31日之后就沒再“發(fā)聲”。
有關專家認為，單位與民生關系的密切程度、微博運營團隊的水平、單位對微博的重視程度等因素直接影響著政務微博的影響力。在“新浪政務微博影響力排行榜”之“十大氣象微博”中，天津市氣象局官方微博“天津氣象”、天津市氣象服務中心官方微博“天津天氣”雙雙入榜，“天津氣象”還位列排行榜第一。
專家：不能像辦政府網(wǎng)站一樣辦微博
市政協(xié)委員、市社科院社會科學研究所所長張寶義表示，本市政務微博的興起是政府創(chuàng)新社會管理形式的重要舉措，通過微博發(fā)布信息、溝通民意、增加政務公開。官微數(shù)量、網(wǎng)民關注度、輿論影響力等均在去年得到長足的進展，值得肯定。
張寶義表示，微博與政府網(wǎng)站不同，強調(diào)互動性和交流性，不是單向性、單中心的發(fā)布平臺，網(wǎng)友希望與政務微博有交流，看到有魅力有態(tài)度的文字、聽到親切真誠的聲音。這就需要政府部門轉(zhuǎn)變思路，不能再像辦政府網(wǎng)站一樣辦微博。張寶義還建言，本市應有更多的官員開通實名微博，與機構(gòu)的政務微博形成配合。通過微博渠道，讓官員更具親和力，更能直白有效地解釋政府的舉措與政策，也更容易直接聽到老百姓的意見和呼聲。
