-記者李連成 見習(xí)記者張曉旭 實(shí)習(xí)生劉宇恒
“微博保定”：市政府搭建又一便民服務(wù)平臺
2013年11月18日保定市政府正式開通官方微博“微博保定”，這是全省設(shè)區(qū)市中首個(gè)政府官方微博。“微博保定”上線僅僅兩個(gè)多月以來，累計(jì)發(fā)布微博600余條，被轉(zhuǎn)發(fā)1937次，粉絲量近3萬余人，迅速成為溝通政情民意的新平臺。
據(jù)了解，“微博保定”在及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，妥善回應(yīng)市民關(guān)切，有效引導(dǎo)社會輿論等方面發(fā)揮了積極作用。比如，去年12月21日，南市區(qū)某養(yǎng)殖場出現(xiàn)H5N2亞型高致病性禽流感疫情。“微博保定”在22日及時(shí)發(fā)布了該條消息，同時(shí)告知網(wǎng)民政府正在積極、有效的應(yīng)對，并以“微提示”的形式告知網(wǎng)民如何防控禽流感，消除網(wǎng)民恐慌心理，收到了良好的社會效果。
“保定公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”：尊重網(wǎng)民的批評意見
2010年底和2011年初，保定市公安局分別開通新浪微博和騰訊微博，名稱為“保定公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”。通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布警務(wù)信息、聽取民意、直面公眾輿論。
保定市公安局微博管理員李哲說，與網(wǎng)友打交道，是互相獲取信任感的過程，他們格外留意反映現(xiàn)實(shí)問題的回復(fù)以及評論。
李哲說，網(wǎng)民的意見和評論是最直接的表達(dá)與反饋，他們尊重網(wǎng)民的表達(dá)，對于普通公眾關(guān)注的批評意見和問題，也做好了心理準(zhǔn)備。“除了極端語言，我們基本不刪帖。這樣互動才有真實(shí)性，才能聽到‘粉絲’們最真實(shí)的聲音。”
“保定消防”：與網(wǎng)友走得近對改進(jìn)工作有用
早在2010年保定市消防支隊(duì)就已經(jīng)開通了“保定消防”騰訊微博，繼而在2011年又開通了新浪官方微博。
開通官方微博的初衷是為了讓更多的網(wǎng)民了解消防、普及消防常識，為建設(shè)和諧、穩(wěn)定、安全的保定做好服務(wù)。保定消防”小編“張文妤說：“我們通過與網(wǎng)友的互動，讓網(wǎng)友走進(jìn)消防隊(duì)，親身感受一些消防救援。”此外，在談到開通微博的三年多時(shí)間里，消防支隊(duì)微博維護(hù)與發(fā)布工作人員認(rèn)為，在與36000多粉絲互動期間“讓我們與網(wǎng)友走的更近，對我們工作改進(jìn)也有積極作用。”
“保定氣象”：發(fā)布天氣信息更好服務(wù)市民
2011年7月19日，“保定氣象”在新浪網(wǎng)微博平臺正式推出，為市民提供天氣實(shí)況播報(bào)、災(zāi)害性氣象預(yù)警信號發(fā)布等信息，市民可通過刷新微博屏幕，隨時(shí)了解身邊發(fā)生的陰晴冷暖。
保定市氣象局微博管理員馮雪菲說，在新媒體時(shí)代，人們不僅僅依靠電視上的天氣預(yù)報(bào)來了解天氣狀況，很多年輕人喜歡玩微博，通過微博發(fā)布天氣消息也是更好地方便他們。
記者看到，截止到2014年2月10日20時(shí)30分，“保定氣象”新浪微博的粉絲數(shù)達(dá)到21270人。
馮雪菲表示，對于網(wǎng)友提出的一些建議，他們也會積極采納，廣大百姓和網(wǎng)民可在微博發(fā)表自己的觀點(diǎn)，提出問題氣象部門會盡可能予以解答。
