在網(wǎng)絡(luò)上找到歐陽后增并不難，只要在搜索頁面輸入“歐陽委員”，便會(huì)出現(xiàn)一系列網(wǎng)頁鏈接，首先進(jìn)入眼簾的就是新浪微博。進(jìn)入他的新浪微博主頁，記者被他的簡(jiǎn)介所吸引：省政府參事咨詢協(xié)會(huì)宣傳部副部長(zhǎng)、溫州市政協(xié)委員、社情民意信息員、五型機(jī)關(guān)督查員、十佳市民監(jiān)督員、媒體特約評(píng)論員……人稱“提案大王”。身居多職、擁有十幾萬粉絲的他，跟記者分享了他對(duì)微博問政的一些看法。
微博問政絕對(duì)是利大于弊
微博問政如今已不是什么熱門話題，幾乎每個(gè)部門都有屬于自己的政務(wù)微博。社會(huì)上對(duì)于一窩蜂涌現(xiàn)的“政務(wù)微博”，大部分是持觀望態(tài)度的，關(guān)于微博問政利弊之爭(zhēng)也一直未停歇。“毫無疑問，微博問政的利絕對(duì)大于弊。”歐陽后增一開始就堅(jiān)定地表明了他的態(tài)度，并繼續(xù)說道：“我不否認(rèn)實(shí)踐中確實(shí)存在著諸如網(wǎng)絡(luò)審判、網(wǎng)絡(luò)暴力等影響政府決策的情況，但有更多的網(wǎng)民通過微博傳遞訴求、表達(dá)意見且得到有效解決，百姓覺得跟政府的距離更近了、更相信政府了，這才是最關(guān)鍵的。”
在歐陽后增看來，微博問政重在問，最大的特色在于平等的互動(dòng)溝通，在政務(wù)公開、民意表達(dá)、收集輿情等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。他將政務(wù)微博形象地比喻為“民意的觀測(cè)站”、“社會(huì)的穩(wěn)壓器”，也在工作中這么實(shí)踐著。據(jù)了解，2012年末，他在溫州當(dāng)?shù)責(zé)衢T網(wǎng)站、論壇和自己的微博上發(fā)起了“征集2013年市政協(xié)提案線索”的活動(dòng)，與網(wǎng)民密切交流、收集網(wǎng)民的意見、集聚大家的智慧，并最終整理為一個(gè)個(gè)提案，被當(dāng)?shù)厝擞H切地稱為“提案大王”。
在歐陽后增今年提交的一個(gè)關(guān)于建議溫州市黨政機(jī)關(guān)、各國(guó)有企事業(yè)單位開通政務(wù)微博的提案中，記者也能夠看到他對(duì)政務(wù)問政的信心：政務(wù)微博在暢通官民對(duì)話渠道、拉近官民距離、塑造政府機(jī)構(gòu)親民形象方面的收益可觀，政府及官員微博的開通，實(shí)現(xiàn)了更多、更快的政情發(fā)布，特別是遇突發(fā)事件作用更為突出，成為政府發(fā)布信息、監(jiān)控引導(dǎo)輿情的重要工具。
據(jù)了解，目前新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易四大微博平臺(tái)上，已經(jīng)有具備一定粉絲規(guī)模且信息發(fā)布頻率較高的活躍黨政機(jī)構(gòu)微博1000多個(gè)。更有消息透露，日前，浙江省委黨校已將微博列入課程，并認(rèn)為微博是當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部最需要補(bǔ)課的內(nèi)容。所有這些，其實(shí)都在印證著政務(wù)微博的魅力和價(jià)值。
政務(wù)微博建好更要維護(hù)好
在數(shù)目繁多的政務(wù)微博中，有些微博默默無聞，成為一種若有似無的擺設(shè)；有些微博卻風(fēng)生水起，與廣大老百姓互動(dòng)火熱。造成差距的原因不得不讓我們反省。在歐陽后增看來，這是建設(shè)態(tài)度和后期維護(hù)問題，“政務(wù)微博不能建好后就撒手不管了，能夠持續(xù)問政于民才是好微博”。
歐陽后增坦言：“現(xiàn)在有些政務(wù)微博存在擺設(shè)、休眠的情況，很大的原因在于這種‘坦誠(chéng)相見’后的壓力。”他繼續(xù)向記者解釋道：“政務(wù)微博的打造某種程度上就是政府部門形象的打造。一旦發(fā)生所謂‘說錯(cuò)話’、‘說假話’、‘說大話’的現(xiàn)象，后果是難以想象的，所以，有些政務(wù)微博寧愿不說。其實(shí)，‘說怎樣的話’、‘怎么說話’、‘說多還是說少’都反映了政府部門對(duì)于自身工作、對(duì)于公眾的態(tài)度。”
那么，如何才能讓搭建起的政務(wù)微博平臺(tái)“永葆青春”？歐陽后增向記者介紹了溫州的做法。“目前，微博問政在溫州已經(jīng)形成一個(gè)良好的氛圍，每個(gè)部門都開設(shè)了自己的政務(wù)微博，宣傳部門每年要對(duì)各部門的微博運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行考評(píng)和評(píng)比。例如，樂清開通的‘服務(wù)樂清’微博，不僅實(shí)實(shí)在在發(fā)揮著12345市長(zhǎng)熱線的功能，接受投訴、傾聽意見，還轉(zhuǎn)變了姿態(tài)，摒棄官話套話，用網(wǎng)民能接受的語言與他們互動(dòng)交流。又比如，溫州鹿城區(qū)要求對(duì)‘溫州鹿城發(fā)布’微博上的投訴要件件有回復(fù)，且一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，回復(fù)結(jié)果還得在溫州甌網(wǎng)上的鹿鳴問政板塊進(jìn)行公布，接受所有網(wǎng)名的評(píng)分。”
政務(wù)微博作為未來“指尖”問政的一種主要方式，已在我國(guó)全面蔓延。我們希望這不僅僅是數(shù)字的增加，更是為民服務(wù)質(zhì)量的提高。我們?cè)敢夂蜌W陽后增委員一起相信，通過開通微博、正確引導(dǎo)微博、發(fā)揮微博優(yōu)勢(shì)，可以構(gòu)建起充滿活力、和諧有序、建設(shè)性的網(wǎng)絡(luò)民主平臺(tái)。
