隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)不斷向縱深發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)越來越成為各階層利益表達(dá)、情感宣泄、思想碰撞的重要渠道。在互聯(lián)網(wǎng)的羽翼下,近幾年來,微博異軍突起,成為備受追捧的網(wǎng)絡(luò)輿論新陣地。中央和地方政府與時(shí)俱進(jìn),抓住微博這塊網(wǎng)絡(luò)輿論“新寶地”,紛紛開通政務(wù)微博,希望借微博的平臺(tái)問政于民、為民服務(wù)、受民監(jiān)督。然而,在政務(wù)微博如雨后春筍般破土而出的同時(shí),“僵尸戶”、“休眠”、“打瞌睡”、“官話連篇”等吐槽也鋪天蓋地。如何發(fā)揮好“指尖”問政的作用、讓微博真正成為暢通官民對(duì)話的渠道,近日,記者采訪了浙江網(wǎng)絡(luò)名人、溫州市政協(xié)委員歐陽后增。

  在網(wǎng)絡(luò)上找到歐陽后增并不難,只要在搜索頁面輸入“歐陽委員”,便會(huì)出現(xiàn)一系列網(wǎng)頁鏈接,首先進(jìn)入眼簾的就是新浪微博。進(jìn)入他的新浪微博主頁,記者被他的簡(jiǎn)介所吸引:省政府參事咨詢協(xié)會(huì)宣傳部副部長(zhǎng)、溫州市政協(xié)委員、社情民意信息員、五型機(jī)關(guān)督查員、十佳市民監(jiān)督員、媒體特約評(píng)論員……人稱“提案大王”。身居多職、擁有十幾萬粉絲的他,跟記者分享了他對(duì)微博問政的一些看法。

  微博問政絕對(duì)是利大于弊

  微博問政如今已不是什么熱門話題,幾乎每個(gè)部門都有屬于自己的政務(wù)微博。社會(huì)上對(duì)于一窩蜂涌現(xiàn)的“政務(wù)微博”,大部分是持觀望態(tài)度的,關(guān)于微博問政利弊之爭(zhēng)也一直未停歇。“毫無疑問,微博問政的利絕對(duì)大于弊。”歐陽后增一開始就堅(jiān)定地表明了他的態(tài)度,并繼續(xù)說道:“我不否認(rèn)實(shí)踐中確實(shí)存在著諸如網(wǎng)絡(luò)審判、網(wǎng)絡(luò)暴力等影響政府決策的情況,但有更多的網(wǎng)民通過微博傳遞訴求、表達(dá)意見且得到有效解決,百姓覺得跟政府的距離更近了、更相信政府了,這才是最關(guān)鍵的。”

  在歐陽后增看來,微博問政重在問,最大的特色在于平等的互動(dòng)溝通,在政務(wù)公開、民意表達(dá)、收集輿情等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。他將政務(wù)微博形象地比喻為“民意的觀測(cè)站”、“社會(huì)的穩(wěn)壓器”,也在工作中這么實(shí)踐著。據(jù)了解,2012年末,他在溫州當(dāng)?shù)責(zé)衢T網(wǎng)站、論壇和自己的微博上發(fā)起了“征集2013年市政協(xié)提案線索”的活動(dòng),與網(wǎng)民密切交流、收集網(wǎng)民的意見、集聚大家的智慧,并最終整理為一個(gè)個(gè)提案,被當(dāng)?shù)厝擞H切地稱為“提案大王”。

  在歐陽后增今年提交的一個(gè)關(guān)于建議溫州市黨政機(jī)關(guān)、各國(guó)有企事業(yè)單位開通政務(wù)微博的提案中,記者也能夠看到他對(duì)政務(wù)問政的信心:政務(wù)微博在暢通官民對(duì)話渠道、拉近官民距離、塑造政府機(jī)構(gòu)親民形象方面的收益可觀,政府及官員微博的開通,實(shí)現(xiàn)了更多、更快的政情發(fā)布,特別是遇突發(fā)事件作用更為突出,成為政府發(fā)布信息、監(jiān)控引導(dǎo)輿情的重要工具。

  據(jù)了解,目前新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易四大微博平臺(tái)上,已經(jīng)有具備一定粉絲規(guī)模且信息發(fā)布頻率較高的活躍黨政機(jī)構(gòu)微博1000多個(gè)。更有消息透露,日前,浙江省委黨校已將微博列入課程,并認(rèn)為微博是當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部最需要補(bǔ)課的內(nèi)容。所有這些,其實(shí)都在印證著政務(wù)微博的魅力和價(jià)值。

  政務(wù)微博建好更要維護(hù)好

  在數(shù)目繁多的政務(wù)微博中,有些微博默默無聞,成為一種若有似無的擺設(shè);有些微博卻風(fēng)生水起,與廣大老百姓互動(dòng)火熱。造成差距的原因不得不讓我們反省。在歐陽后增看來,這是建設(shè)態(tài)度和后期維護(hù)問題,“政務(wù)微博不能建好后就撒手不管了,能夠持續(xù)問政于民才是好微博”。

  歐陽后增坦言:“現(xiàn)在有些政務(wù)微博存在擺設(shè)、休眠的情況,很大的原因在于這種‘坦誠(chéng)相見’后的壓力。”他繼續(xù)向記者解釋道:“政務(wù)微博的打造某種程度上就是政府部門形象的打造。一旦發(fā)生所謂‘說錯(cuò)話’、‘說假話’、‘說大話’的現(xiàn)象,后果是難以想象的,所以,有些政務(wù)微博寧愿不說。其實(shí),‘說怎樣的話’、‘怎么說話’、‘說多還是說少’都反映了政府部門對(duì)于自身工作、對(duì)于公眾的態(tài)度。”

  那么,如何才能讓搭建起的政務(wù)微博平臺(tái)“永葆青春”?歐陽后增向記者介紹了溫州的做法。“目前,微博問政在溫州已經(jīng)形成一個(gè)良好的氛圍,每個(gè)部門都開設(shè)了自己的政務(wù)微博,宣傳部門每年要對(duì)各部門的微博運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行考評(píng)和評(píng)比。例如,樂清開通的‘服務(wù)樂清’微博,不僅實(shí)實(shí)在在發(fā)揮著12345市長(zhǎng)熱線的功能,接受投訴、傾聽意見,還轉(zhuǎn)變了姿態(tài),摒棄官話套話,用網(wǎng)民能接受的語言與他們互動(dòng)交流。又比如,溫州鹿城區(qū)要求對(duì)‘溫州鹿城發(fā)布’微博上的投訴要件件有回復(fù),且一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù),回復(fù)結(jié)果還得在溫州甌網(wǎng)上的鹿鳴問政板塊進(jìn)行公布,接受所有網(wǎng)名的評(píng)分。”

  政務(wù)微博作為未來“指尖”問政的一種主要方式,已在我國(guó)全面蔓延。我們希望這不僅僅是數(shù)字的增加,更是為民服務(wù)質(zhì)量的提高。我們?cè)敢夂蜌W陽后增委員一起相信,通過開通微博、正確引導(dǎo)微博、發(fā)揮微博優(yōu)勢(shì),可以構(gòu)建起充滿活力、和諧有序、建設(shè)性的網(wǎng)絡(luò)民主平臺(tái)。

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