1、互聯(lián)網(wǎng)思維是相對于工業(yè)化思維而言的。
一種技術從工具屬性、從應用層面到社會生活，往往需要經(jīng)歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業(yè)，再到后來被定義為工業(yè)革命的肇始，影響東、西方經(jīng)濟格局，其跨度至少需要幾十年。互聯(lián)網(wǎng)也同樣。
但因為這種影響是滯后的，所以，我們就難免會處于身份的尷尬之中：舊制度和新時代在我們身上會形成觀念的錯位。越是以前成功的企業(yè)，轉型越是艱難，這就是“創(chuàng)新者的窘境”——一個技術領先的企業(yè)在面臨突破性技術時，會因為對原有生態(tài)系統(tǒng)的過度適應而面臨失敗。
互聯(lián)網(wǎng)思維就是要對傳統(tǒng)的工業(yè)思維進行顛覆，消費者已經(jīng)反客為主，擁有了消費主權。過去2000多年作為人類文明基石的思想體系將面臨新的挑戰(zhàn)，我們正要迎來消費平等、消費民主和消費自由的消費者主權時代，整個供應鏈條上的各大狠角色，如品牌商、分銷商和零售商的權力在稀釋、在衰退甚至終結。在消費者主權的大時代下，消費信息越來越對稱，價值鏈上的傳統(tǒng)利益集團越來越難鞏固自身的利益壁壘，傳統(tǒng)的品牌霸權和零售霸權逐漸喪失發(fā)號施令的能力。話語權從零售商轉移出來到了消費者手中，這是一個劃時代的事件，未來全球消費者共同參與、共同分享的開放架構正在形成。這一權力重心的變化，賦予每個消費者改變世界的力量，我們必須主動邀請我們的顧客參與到從創(chuàng)意、設計、生產(chǎn)到銷售的整個價值鏈創(chuàng)造中來。
2、互聯(lián)網(wǎng)思維是一種商業(yè)民主化的思維。
工業(yè)化時代的標準思維模式是：大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播，這三個大可以稱為工業(yè)化時代企業(yè)經(jīng)營的“圣三位一體”
1)但是互聯(lián)網(wǎng)時代，這三個基礎被解構了。工業(yè)化時代稀缺的是資源和產(chǎn)品，資源和生產(chǎn)能力被當作企業(yè)的競爭力;
2)產(chǎn)品更多地是以信息的方式呈現(xiàn)的，渠道壟斷很難實現(xiàn);
3)最重要一點，媒介壟斷被打破了，消費者同時成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，你再希望通過買通媒體單向度、廣播式制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了。
這三個基礎被解構以后，生產(chǎn)者和消費者的權力發(fā)生了轉變，消費者主權形成。
3、互聯(lián)網(wǎng)思維是一種用戶至上的思維
以前的企業(yè)也會講用戶至上、產(chǎn)品為王，但這種口號要么是自我標榜，要么真的是出于企業(yè)主的道德自律。但是在這個數(shù)字時代，在消費者主權的時代，用戶至上是你不得不這樣的行為，你得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親，有心就有愛”是真實的情緒，因為好評變成了有價值的資產(chǎn)。民主和專制的區(qū)別就在于，前者是不得不對人民好，后者是出于道德自律。所以判斷民主社會和專制社會的一大標準，就是兩方是怎么對待道德這個事情的。
移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆了現(xiàn)有的商業(yè)價值坐標體系和參照物。過去，零售商和品牌商習慣了獨唱，消費者沒有參與。參與感是粉絲經(jīng)濟的血脈，SoLoMoMe是消費者得以解放。
移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆了價值創(chuàng)造的規(guī)律，我們必須回歸到商業(yè)的本質(zhì)，真正找到用戶的痛點，找到用戶的普遍需求，為客戶創(chuàng)造價值。只有專注客戶的價值才會帶來財富。同時如果僅僅是給粉絲提供商品本身的消費價值，粉絲是沒有動力去買你的東西的。
