石家莊市將進(jìn)一步健全新聞發(fā)言人制度；將政府網(wǎng)站打造成及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)透明的政府信息發(fā)布平臺(tái)；對(duì)涉及政務(wù)活動(dòng)的重要輿情和公眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，要積極予以回應(yīng)；積極探索運(yùn)用政務(wù)微博、微信等新媒體服務(wù)社會(huì)工作。日前，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的若干措施》已經(jīng)市政府同意，開(kāi)始實(shí)施。
　　健全新聞發(fā)言人制度
　　措施指出，石市將健全新聞發(fā)言人制度，由市政府新聞辦公室牽頭，各縣（市）、區(qū)政府和市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)，以主動(dòng)做好重要政策法規(guī)解讀、妥善回應(yīng)公眾質(zhì)疑、及時(shí)澄清不實(shí)傳言、權(quán)威發(fā)布重大突發(fā)事件信息為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)政府新聞發(fā)言人制度建設(shè)，提升新聞發(fā)言人的履職能力，完善新聞發(fā)言人工作各項(xiàng)流程，建立重要政府信息及熱點(diǎn)問(wèn)題定期有序發(fā)布機(jī)制，使新聞發(fā)言人制度成為信息公開(kāi)的重要制度安排。同時(shí)，由市政府新聞辦公室牽頭，各縣（市）、區(qū)政府負(fù)責(zé)，建立市，縣（市）、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志依托新聞發(fā)布平臺(tái)和新媒體發(fā)布重要信息的制度。另外還建立市政府例行新聞發(fā)布制度，圍繞市政府常務(wù)會(huì)議等重要會(huì)議內(nèi)容、市政府重點(diǎn)工作、公眾關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題，定期組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。市政府各部門(mén)要建立健全例行新聞發(fā)布制度，利用新聞發(fā)布會(huì)、組織記者采訪(fǎng)、答記者問(wèn)、網(wǎng)上訪(fǎng)談等多種形式發(fā)布信息。與宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)和民生關(guān)系密切以及社會(huì)關(guān)注事項(xiàng)較多的市有關(guān)部門(mén)，要增加新聞發(fā)布會(huì)次數(shù)，原則上每季度至少舉辦一次新聞發(fā)布會(huì)。
　　政府網(wǎng)站“發(fā)聲”及時(shí)、準(zhǔn)確
　　同時(shí)，石市將完善政府網(wǎng)站服務(wù)功能，將政府網(wǎng)站打造成及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)透明的政府信息發(fā)布平臺(tái)。對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的各類(lèi)政府信息，依照公眾關(guān)注情況梳理、整合成相關(guān)專(zhuān)題，以數(shù)字化、圖表、音頻、視頻等方式予以展現(xiàn)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)信箱、公眾問(wèn)答、網(wǎng)上調(diào)查等方式，接受公眾建言獻(xiàn)策和情況反映，征集公眾意見(jiàn)建議。及時(shí)調(diào)整和更新網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)，確保公眾能夠及時(shí)獲得便利的在線(xiàn)服務(wù)。加強(qiáng)市政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，逐步整合交通、社保、醫(yī)療、教育等公共信息資源，以及投資、生產(chǎn)、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域數(shù)據(jù)，方便公眾查詢(xún)。
　　組織專(zhuān)家為群眾解疑釋惑
　　另外，石市將健全輿情收集和回應(yīng)機(jī)制，密切關(guān)注重要政務(wù)相關(guān)輿情，及時(shí)了解掌握外界對(duì)本級(jí)政府工作的反應(yīng)，加強(qiáng)分析研判，對(duì)涉及政務(wù)活動(dòng)的重要輿情和公眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，要積極予以回應(yīng)，通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布消息、組織專(zhuān)家解讀、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)等形式，講清事實(shí)真相、有關(guān)政策措施以及處理結(jié)果等，解疑釋惑，澄清事實(shí)，消除影響。市，縣（市）、區(qū)政府及其部門(mén)負(fù)責(zé)同志要主動(dòng)接受在線(xiàn)訪(fǎng)談，回應(yīng)公眾關(guān)切。
　　同時(shí)，石市還將做好民意征詢(xún)和政策解讀工作，在涉及群眾切身利益的重要決策出臺(tái)前，要通過(guò)政府網(wǎng)站等渠道公開(kāi)征求意見(jiàn)；重要政策法規(guī)出臺(tái)后，要針對(duì)公眾關(guān)切，及時(shí)組織專(zhuān)家通過(guò)政府網(wǎng)站等多種方式發(fā)布政策法規(guī)解讀信息，解疑釋惑。市有關(guān)部門(mén)可根據(jù)工作需要，組建政策解讀專(zhuān)家隊(duì)伍，提高政策解讀的針對(duì)性、科學(xué)性、權(quán)威性和有效性。
　　運(yùn)用政務(wù)微博、微信等新媒體服務(wù)社會(huì)工作
　　石市將探索政務(wù)信息發(fā)布新渠道，積極探索運(yùn)用政務(wù)微博、微信等新媒體服務(wù)社會(huì)工作。制定完善管理辦法，加強(qiáng)政務(wù)微博、微信審核登記，整合資源，運(yùn)營(yíng)管理“石家莊發(fā)布”和“石家莊微博發(fā)布廳”政務(wù)微博。各縣（市）、區(qū)政府和市政府各部門(mén)要積極做好本地本部門(mén)政務(wù)微博、微信的開(kāi)設(shè)管理及信息發(fā)布，加入“石家莊微博發(fā)布廳”，及時(shí)發(fā)布權(quán)威聲音，與網(wǎng)民互動(dòng)，搭建政府與民眾溝通的網(wǎng)絡(luò)橋梁。
　　進(jìn)一步加強(qiáng)政府熱線(xiàn)電話(huà)管理，加強(qiáng)12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)和961890群眾服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)工作機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督考核，確保熱線(xiàn)電話(huà)有人接、有人管，能及時(shí)答復(fù)公眾詢(xún)問(wèn)。