日前，藁城市健康路兩側(cè)便道磚鋪裝正加緊施工，已經(jīng)接近尾聲；四明街北端花園小廣場(chǎng)的健身器材一天時(shí)間就維修、更換一新。身邊的變化深受市民的歡迎。而這一喜人的改變?nèi)蛟撌幸晃皇忻駚硇拧?nbsp;

　　近日，藁城市委書記、市長(zhǎng)王普增收到一位市民的兩封來信，主要是反映城建和環(huán)境問題。王普增閱讀后帶領(lǐng)城管、建設(shè)等相關(guān)部門人員兩次到現(xiàn)場(chǎng)勘察，對(duì)市民反映的問題當(dāng)場(chǎng)提出整改意見。在“雙創(chuàng)雙樹”活動(dòng)中，藁城市整合市長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)公開電話、市長(zhǎng)電子信箱、市長(zhǎng)短信服務(wù)系統(tǒng)，打造“四位一體”政民互動(dòng)溝通平臺(tái)，形成市長(zhǎng)信箱綜合服務(wù)系統(tǒng)。 

　　目前，該市已構(gòu)建起一個(gè)以市長(zhǎng)信箱為龍頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、各部門為骨干，縱橫相通的辦理網(wǎng)絡(luò)體系。群眾反映的一般問題3個(gè)工作日內(nèi)都能給予答復(fù)、解決；涉及多個(gè)部門共同辦理的７個(gè)工作日內(nèi)給出解決時(shí)限。該市趙莊村村民通過市長(zhǎng)信箱反映夏季用水困難后，該村及時(shí)將各供水井供水設(shè)備進(jìn)行維修，并將供水時(shí)間由原來的2小時(shí)延長(zhǎng)為小4時(shí)。諸如此類的大事小情的圓滿解決，贏得了群眾信賴。 

　　除了投訴、咨詢，越來越多的意見、建議，圍繞今年年初該市公開征集為民辦好的18件大事實(shí)事，短短幾天內(nèi)市民就通過市長(zhǎng)信箱留言100多條。 

　　互動(dòng)平臺(tái)架起政民“連心橋”?，F(xiàn)在，無論是市長(zhǎng)電話、市長(zhǎng)信箱，還是市長(zhǎng)短信，都因其方便快捷、辦理及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，深受群眾的信賴。平均每天處理市民反映的問題和意見20件以上，最多時(shí)達(dá)50件，答復(fù)率100％，群眾滿意率98%以上。