去年12月30日，“中山市政務微博發(fā)布廳”上線，記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，除媒體外，目前納入新浪中山市政務微博發(fā)布廳的單位和鎮(zhèn)區(qū)共有57個，加上一些并未納入發(fā)布廳但已實名認證的市政府直屬部門則共計已達64個。政務微博的鋪開，確實彰顯了政府部門在信息公開上的透明，然而，卻有市民向記者表達了對政務微博運營情況的質疑：一些政務微博更新速度極慢，發(fā)布的信息也無關痛癢，粉絲數(shù)也少得可憐。
記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，截至3月10日上午10時，目前34個市政府直屬部門中除中山市政府辦公室外，還有6個部門未開通官方微博。而已開通官方微博的64個單位中，過半政務微博的粉絲數(shù)低于500，今年元旦以來，衛(wèi)計局、安監(jiān)局的官方微博均是零發(fā)帖。對于中山市政務微博的現(xiàn)狀，專家表示，缺乏專業(yè)人員管理是其中一個重要原因。[page]
記者觀察：
仍有6部門官方微博未上線
記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，截至3月10日上午10時，納入新浪“中山市政務微博發(fā)布廳”的成員已達62個。另外，在中山市政府直屬的34個部門中，共計64個政務微博已經(jīng)開通。
目前全市的24個鎮(zhèn)區(qū)的官方微博已全面上線，而市政府直屬的34個部門中，除中山市人民政府辦公室外，還有市財政局、市公安消防局、市體育局、市審計局、市公路局、市統(tǒng)計局等6個部門沒有官方微博上線。
為何這些部門尚未有微博上線呢？記者致電市公路局了解到，目前該局確實沒有官方微博上線，原因為入駐“中山市政務微博發(fā)布廳”的第一批名單中沒有該局，而第二批名單至今尚未公布。
八成政務微博未滿周歲
“中山市政務微博發(fā)布廳”上線后，中山市形成了以“中山發(fā)布”為龍頭，各鎮(zhèn)區(qū)及有關單位官方微博為支撐，全市聯(lián)動的統(tǒng)一政務微博平臺。然而，記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，這個平臺似乎還是年輕。
在記者統(tǒng)計的64個部門和鎮(zhèn)區(qū)的政務微博中，年紀最長的微博是實名認證為中山市公安局的微博“平安中山”，至今已將近4年。不過，截至3月10日，包括門面微博“中山發(fā)布”在內(nèi)的52個政務微博，未滿周歲的達八成之多，其中最年輕的政務微博為中山市教育局，上月17日剛剛上線。
記者發(fā)現(xiàn)，這些政務微博集中在去年5月份以后開始設立，與中山市推動政務微博發(fā)布廳的步驟一致，在去年6月至10月份的短短五個月時間內(nèi)，就有46個政務微博上線。
過半政務微博粉絲數(shù)不足500
相比動輒上百萬粉絲的網(wǎng)絡“大V”，中山市絕大部分微博都是網(wǎng)絡“小V”。在記者統(tǒng)計的64個政務微博中，截至3月10日上午10時，粉絲數(shù)超過10萬的只有3個，僅占總數(shù)的4.69%，其中粉絲數(shù)最多的是被推為全國紀委微博樣本的中山市紀委、監(jiān)察局、預防腐敗局官方微博“中山紀檢監(jiān)察”，其粉絲數(shù)達87萬余人。另外，運營時間最長的中山市公安局官方微博“平安中山”位居第二位，粉絲數(shù)為26萬余人。
值得注意的是，中山粉絲數(shù)上萬的政務微博僅有10家，絕大部分粉絲數(shù)都在1萬以下，而粉絲數(shù)在500以下的竟有36個，達56.25%，影響力頗為有限。
在24個鎮(zhèn)區(qū)的官方微博中，僅3個鎮(zhèn)區(qū)的官方微博粉絲數(shù)超過1000，絕大部分鎮(zhèn)區(qū)微博粉絲數(shù)在300以下。
過半微博今年日均發(fā)帖數(shù)不足1條
除了粉絲數(shù)不足外，記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，政務微博在與網(wǎng)民互動和披露部門信息的程度均有明顯不足，這一點從發(fā)帖數(shù)可見一斑。
總發(fā)帖數(shù)方面，截至3月10日上午10時，僅有18個政務微博的發(fā)帖數(shù)超過500條，占總數(shù)的28.12%；32個政務微博發(fā)帖數(shù)低于200條，占總數(shù)的50%。
從今年1月1日以來，絕大部分政務微博的發(fā)帖總數(shù)低于200條，占總數(shù)的八成以上。甚至有5個微博的發(fā)帖數(shù)為個位數(shù)，占總政務微博數(shù)的7.81%；其中市衛(wèi)計局和市安監(jiān)局的官方微博發(fā)帖數(shù)為0。日均發(fā)帖數(shù)更能直觀地說明情況，記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，從1月1日至3月10日10時過去的68天中，日均發(fā)帖數(shù)超過4條的可謂“鳳毛麟角”，日均發(fā)帖數(shù)低于1的微博數(shù)達36個，占總數(shù)的56.25%。
近三成政務微博原創(chuàng)率低于50%
除了發(fā)微博數(shù)過少的情況外，記者統(tǒng)計今年以來至3月10日上午10時的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，除未發(fā)新帖的市衛(wèi)計局和市安監(jiān)局官方微博外，其余62個微博中，有29.03%的政務微博原創(chuàng)微博帖子的數(shù)量低于50%，即轉發(fā)數(shù)多于原創(chuàng)的微博帖數(shù)。
其中，精神文明建設委員會辦公室官方微博“文明中山—”以8.33%的原創(chuàng)微博比例最少，該單位從今年元旦至3月10日上午10時，共發(fā)布微博60條，其中原創(chuàng)微博僅5條。
精神文明辦帶有“務虛”的性質，轉發(fā)微博或許還在情理之中。不過，“務實”的中山市交通運輸局的官方微博以12.50%的比例排名第二，似乎有些讓人費解。其今年共發(fā)布微博192條，其中原創(chuàng)僅24條。有時好不容易發(fā)了一條與該局相關的政務微博，結果發(fā)現(xiàn)已是幾日前的“舊聞”。
部分“大V”疑充斥“僵尸粉”
中山政務微博還存在轉發(fā)率過低的問題。以頗具人氣的“中山發(fā)布”為例，該微博所發(fā)帖子的轉發(fā)率和評論數(shù)基本上都是個位數(shù)，很少有超過10條的情況。
有市民向記者反映，有官方微博疑似出現(xiàn)了“買粉”的行為。“中山市交通運輸局的官方微博顯示有15000多名粉絲，但為什么該局的微博卻幾乎沒有評論和轉發(fā)呢？另外，我發(fā)現(xiàn)絕大部分粉絲都是零發(fā)帖的"僵尸粉"，該微博是不是買了粉絲了？”市民小羅向記者報料稱。對此，市交通運輸局相關負責人稱，該局運營的微博并無“買粉”行為。
政務微博排行榜
粉絲數(shù)最多：中山紀檢監(jiān)察(粉絲數(shù)：873111)
最早啟用：平安中山(首條微博發(fā)表日期：2010年3月27日)
粉絲數(shù)最少：中山市教育局(粉絲數(shù)：39)
發(fā)帖最多：中山青年(發(fā)帖總數(shù)：9892條)
發(fā)帖最少：中山市教育局(發(fā)帖總數(shù)：10條)
今年發(fā)帖最多：中山紀檢監(jiān)察(發(fā)帖數(shù)：613條)
今年發(fā)帖最少：中山安監(jiān)、中山市衛(wèi)生局(發(fā)帖數(shù)：0條)
發(fā)帖最多的鎮(zhèn)區(qū)政務微博：大涌鎮(zhèn)政府(發(fā)帖數(shù)：1073條)
粉絲數(shù)最多的鎮(zhèn)區(qū)政務微博：中山火炬發(fā)布(粉絲數(shù)：5317)
七嘴八舌
市民：政務微博說官話有意思嗎？
“這些政務微博真的有用嗎？”近日，市民小羅向記者坦陳質疑，“有些鎮(zhèn)區(qū)的微博粉絲只有那么幾十個人，很久才看到微博更新一次，更新的還都是一些政府會議之類的東西，把微博當成了一個說官話的窗口，有意思嗎？有一些部門的官方微博就是不停地轉發(fā)，又沒有什么原創(chuàng)的內(nèi)容，感覺在應付檢查似的。”小羅表示，這些微博都成了“花架子”，一點都不貼近市民的需求。
另外，市民小王則對發(fā)展政務微博提出了質疑，“現(xiàn)在都是微信時代了，微博早就在走下坡路了，政府部門現(xiàn)在才來推廣政務微博，已經(jīng)落后了兩三年了，有什么意義呢？”他建議，中山應該與時俱進，在微信等新興媒體上下工夫。
探因：政務微博管理缺乏專業(yè)人才
為何中山政務微博會出現(xiàn)如此多的問題呢？對此，電子科技大學中山學院新聞與傳播系主任羅永雄給出了自己的看法。
“政務微博粉絲數(shù)較少是一個正?，F(xiàn)象，一般來說，如果沒有針對本地熱點或民生性的信息發(fā)出，很難帶動粉絲數(shù)增長。”羅永雄認為，目前中山市的政務微博僅僅是建立了一個平臺，很多后臺管理者都是兼職，沒有專門的人才進行管理，所以造成了現(xiàn)在的情況。
對此，該如何破題呢？羅永雄認為，要把微博融入百姓的生活當中，首先要有足夠的授權，有足夠的信息掛出來。“這些信息必須要符合微博的語音風格，在更新速度要比其他工具更快。”
此外，他認為必須要有專業(yè)化的人才隊伍進行管理：“管理員不僅要負責刷新微博，還需要與網(wǎng)友進行溝通。對有些窗口單位來講，需要管理員應該不止一個。除了人員之外，政府還需要加大對微博的投入，建立一個信息匯總和反饋的平臺，除向其他平臺發(fā)布信息外，還要針對微博給出特定的內(nèi)容。”
建議：加快政務微信轉變
針對市民提出的微博關注度少、應向微信轉變的說法，素有“敢言”之稱的市政協(xié)委員、律師胡文堅表示了認可：“目前其他地方的一些政府部門已經(jīng)開通了微信推送，中山在政務微博上已經(jīng)慢了一步，完全可以一步到位，直接開通政務微信，與網(wǎng)友進行更直接有效的交流。”其稱，“目前微博上還存在網(wǎng)絡水軍等問題，市民很多反饋意見并不能很好收集，如果開通了微信平臺，則可以收集市民更多真實想法。”
羅永雄認為微博的傳播形式與微信傳播并不一樣，政務微博何時開通都不過時。“微信的公共賬號每天只能推送一次信息，特別強調個人感受，微信是一種過濾信息后的結果；而微博上什么樣的信息都有，網(wǎng)友也可以無限次添加。微信是面向群體的，而微博是面向公眾的。”羅永雄稱。
