據(jù)《南方日報·惠州觀察》上周報道,惠陽開通“微信城管”,今后當(dāng)?shù)鼐用裰恍鑼⒊鞘泄芾韱栴}拍成照片并附上簡單文字描述,用微信發(fā)給“惠陽微城管”,就會得到回復(fù)和辦理。這是目前惠州全市僅有的幾個官方政務(wù)微信之一。根據(jù)筆者不完全統(tǒng)計,惠州的政務(wù)微信注冊數(shù)仍不到10個,且多為近期開通、更新較少、未經(jīng)認(rèn)證,還屬測試運(yùn)營中。

  相比珠三角其他城市,惠州政務(wù)微信的應(yīng)用才剛起步?!?013廣東政務(wù)微信研究報告》顯示,廣州、深圳等市的政務(wù)微信在省內(nèi)起步早、數(shù)量多,在運(yùn)營上也更為成熟。例如,廣州公安2012年11月就開通了官方微信賬號,依托“警民通”智能手機(jī)應(yīng)用,已實現(xiàn)交管、出入境、戶政業(yè)務(wù)的查詢和預(yù)約辦理,成為全國首家實現(xiàn)綜合查詢和網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的政務(wù)微信平臺。從全國范圍來看,截至去年底,國內(nèi)政務(wù)微信已逾3500個。去年以來,外交部、國家統(tǒng)計局、財政部等中央部委也陸續(xù)開通了官方微信,且辦得有聲有色。

  層出不窮的新興媒介技術(shù)“各領(lǐng)風(fēng)騷沒幾年”,政府部門是否有必要追潮流、趕時髦,確實是個容易進(jìn)退失據(jù)、左右為難的選擇題。然而,毫無疑問的是,以百姓喜聞樂見的方式、用公眾普遍期待的渠道,開展便民高效的服務(wù),以期實現(xiàn)政民良性互動,不失為政務(wù)工作永恒的發(fā)展方向。新媒體工具“你方唱罷我登場”,微信或許有朝一日也會重蹈論壇、微博的覆轍,成為過時之物,但這種利用新平臺更好地為民服務(wù)的理念永遠(yuǎn)不會落伍。時代在變,手段在變,而萬變不離其宗的是治理能力的現(xiàn)代化。

  當(dāng)然,是否開通政務(wù)微信并非大問題,更重要的是政府部門是否有足夠的服務(wù)意識和行動,是否有敢為人先、大膽創(chuàng)新的氣質(zhì)與品格。倘若注冊一個微信,不及時更新回復(fù)結(jié)果就會淪為花瓶和擺設(shè),與其這樣,還不如將人力物力投入到其他更急需之處。政務(wù)微博也好,政務(wù)微信亦罷,無非是政府部門探索社會治理、促進(jìn)政民互動的一種方式,其背后隱喻著的則是如何創(chuàng)新服務(wù)手段、助力社會發(fā)展的命題。

  不僅僅局限于社會治理,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改革的推進(jìn)亦是如此。求變、求新、求實,關(guān)鍵在于政府部門愿不愿真正轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解放思想、與時俱進(jìn),敢不敢在核心問題、攻堅領(lǐng)域上率先“吃螃蟹”。行走中的惠州須有更多創(chuàng)新動力(310328,基金吧)?;葜菀s超進(jìn)位、進(jìn)入珠三角第二梯隊,摒棄保守觀念是必然要求。全面深化改革,不正是要有先行先試、勇立潮頭、舍我其誰的精神嗎?這既要求執(zhí)政者展現(xiàn)更多的創(chuàng)新、實干、擔(dān)當(dāng),也需要所有人做出點點滴滴改變。無論是政壇、商界人士,還是普通公眾,政治的開明、社會的開化、思想的開放,寄望于每個人的努力。

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