新媒體為黨群之間互動(dòng)交流打開(kāi)便捷之門
互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)寫照。新媒體因其匿名、快捷、低成本等特點(diǎn)激發(fā)了群眾的政治參與熱情，日趨成為展現(xiàn)民意的基本工具之一。它為黨了解社情民意提供了暢通渠道，為黨整合民意提供了有效平臺(tái)， 方便了黨群之間的互動(dòng)交流。從一定意義上講，新媒體平臺(tái)能夠更好地反映人民大眾的心聲，成為匯集社會(huì)問(wèn)題的晴雨表，也是社會(huì)道德風(fēng)尚的風(fēng)向標(biāo)。方便快捷的新媒體憑借其扁平化的優(yōu)勢(shì)，為黨群之間的交流溝通打開(kāi)了“政情下達(dá)”、 “民情上傳”的便捷之門，可以在對(duì)話交流中凝結(jié)社會(huì)共識(shí)，拉近黨群距離，密切黨群關(guān)系。
豐富多樣化的新媒體為黨群溝通搭建了多種信息平臺(tái)。如在許多官方網(wǎng)站上，通過(guò)開(kāi)設(shè)互動(dòng)交流平臺(tái)（領(lǐng)導(dǎo)信箱、社區(qū)論壇、網(wǎng)友之聲、政務(wù)微博和留言板等），來(lái)獲取社情民意，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題，受到廣大人民群眾的廣泛歡迎。比如，人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”自2006年開(kāi)辦以來(lái)，影響力隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展而持續(xù)保持增高態(tài)勢(shì)。截至目前，累計(jì)已有52位省委書記省長(zhǎng)、400多位地市級(jí)一把手、1000多位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)友留言做出公開(kāi)回復(fù)，涉及全國(guó)內(nèi)地31個(gè)省區(qū)市中的30個(gè)，被群眾親切地稱為“社情民意的集散地、親民愛(ài)民的回音壁”。另外，許多黨員干部運(yùn)用新媒體載體（個(gè)人網(wǎng)站、聊天室、微博和微信等）形式，與群眾平等而積極的互動(dòng)，傾聽(tīng)群眾的所思、所想、所盼，體察民情、了解民意，推動(dòng)網(wǎng)上網(wǎng)下對(duì)接，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切問(wèn)題。這些有益嘗試不僅塑造了黨員干部親民愛(ài)民的良好形象，同時(shí)也進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系。
新媒體為黨教育引導(dǎo)群眾搭建方便之臺(tái)
迅猛發(fā)展的新媒體，憑借其方便快捷之優(yōu)勢(shì)，有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的思想政治工作因受時(shí)間、地點(diǎn)的限制而導(dǎo)致時(shí)效性相對(duì)較差的缺憾，為黨教育引導(dǎo)群眾搭建了新舞臺(tái)，逐漸成為黨的輿論宣傳工作的重要陣地。借助先進(jìn)的傳播技術(shù)，集文字、視頻、圖片、音頻等于一體，新媒體運(yùn)用多樣化的信息傳播方式，及時(shí)進(jìn)行信息傳播，這不僅讓群眾方便快捷地第一時(shí)間感知黨的大政方針政策，同時(shí)也增加了黨在人民群眾心目中的親和力和感染力。新媒體的出現(xiàn)及運(yùn)用，打破了以“說(shuō)教”、“灌輸”為主的傳統(tǒng)宣傳教育方式，促成了受教育者從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)、從傳統(tǒng)“說(shuō)教”到自由瀏覽，從被動(dòng)接受到主動(dòng)參的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變，大大激發(fā)了受教育者的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，從而有效提升了宣傳教育培訓(xùn)的效果。通過(guò)運(yùn)用豐富多樣的新媒體宣傳報(bào)道形式（文字、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫等）和思想政治教育手段（網(wǎng)上直播、在線交流、信息檢索、信息群發(fā)等），在與群眾互動(dòng)交流中，讓黨的聲音能夠及時(shí)有效地傳播，比如《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》發(fā)布后，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、央視網(wǎng)等中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站第一時(shí)間開(kāi)辟“十八屆三中全會(huì)”專題，通過(guò)多種形式聚焦改革，對(duì)《決定》進(jìn)行解讀。還有今年3月兩會(huì)期間，官方首次啟用視頻新媒體播報(bào)平臺(tái)，通過(guò)“秒拍”方式，實(shí)時(shí)全面報(bào)道兩會(huì)等，都取得了極佳的宣傳教育效果。
在“一鍵知天下”的今天，不僅要靠輿論導(dǎo)向的正確性和堅(jiān)定性，同時(shí)還要靠輿論引導(dǎo)的有效性以及公信力來(lái)獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可。今年2月27日，習(xí)近平同志在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上指出，做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來(lái)。這為黨員干部做好輿論引導(dǎo)工作指明了方向。
為更好地運(yùn)用新媒體平臺(tái)做好群眾的教育引導(dǎo)工作，切實(shí)密切黨群關(guān)系，廣大黨員干部要在以下幾個(gè)方面做足功夫，積極搶占輿論引導(dǎo)的“制高點(diǎn)”：一要建立健全法律法規(guī)，規(guī)范信息傳播秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新媒體的管理和網(wǎng)絡(luò)輿論立法工作已刻不容緩；二要提升網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，強(qiáng)化危機(jī)公關(guān)能力。網(wǎng)絡(luò)輿情事件引導(dǎo)的有效方法是提升公眾的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)和強(qiáng)化政府官員的危機(jī)公關(guān)能力；三要加強(qiáng)媒體正向聯(lián)動(dòng)，形成輿論引導(dǎo)合力。網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體的有機(jī)融合與互動(dòng)，有利于真實(shí)民意的表達(dá)，助推事件的發(fā)展，促成政民之間的和諧。四要注重正面輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化主流輿論權(quán)威。運(yùn)用權(quán)威的輿論來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)民和化解情緒，形成積極、健康、有序的主流輿論。五要研判網(wǎng)絡(luò)輿論性質(zhì)，著重引導(dǎo)特殊輿論。加強(qiáng)輿情監(jiān)控，研判網(wǎng)絡(luò)輿論性質(zhì)，有針對(duì)性地對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、突發(fā)事件和社會(huì)思潮的輿論進(jìn)行引導(dǎo)。
新媒體為健全群眾監(jiān)督機(jī)制鑄造銳利之器
迅猛發(fā)展的新媒體，在改變信息傳播傳遞方式的同時(shí)，憑借其方便快捷的特性也在改變著群眾的監(jiān)督方式和機(jī)制。新媒體為群眾行使監(jiān)督權(quán)打造了一把新利器——新媒體信息監(jiān)督平臺(tái)，讓網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)實(shí)各種監(jiān)督力量共享平臺(tái)。人們可以運(yùn)用官方網(wǎng)站舉報(bào)和民間網(wǎng)絡(luò)（微博、微信等）等渠道曝光，對(duì)權(quán)力運(yùn)行、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題以及黨員干部作風(fēng)等進(jìn)行監(jiān)督，行使自己的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。據(jù)人民網(wǎng)與人民日?qǐng)?bào)2009年“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督”聯(lián)合調(diào)查結(jié)果顯示，在2505名被調(diào)查對(duì)象中，87.9%的網(wǎng)友非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，絕大網(wǎng)友（93.3%）當(dāng)遇到社會(huì)不良現(xiàn)象時(shí)，都會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。顯而易見(jiàn)，新媒體使監(jiān)督主體真正實(shí)現(xiàn)了從媒體向公眾的現(xiàn)實(shí)回歸，并促進(jìn)自由而開(kāi)放的監(jiān)督環(huán)境的生成。
憑借高安全、低成本的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，新媒體公眾輿論平臺(tái)漸已成為眾聲沸騰的輿論場(chǎng)，它不僅是傳統(tǒng)媒體的有益補(bǔ)充和延伸，也是輿論監(jiān)督的有效載體、群眾監(jiān)督的具體形式。首先，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督成為反腐敗的重要力量。運(yùn)用異常迅捷的傳播速度為武器，新媒體正在編織一張疏而不漏的反腐大網(wǎng)。2013年4月19日，以人民網(wǎng)為代表的國(guó)內(nèi)數(shù)十家主要網(wǎng)站均在首頁(yè)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督專區(qū)，同年9月2日，中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站正式開(kāi)通，它的開(kāi)通標(biāo)志著中國(guó)反腐進(jìn)入新媒體時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)反腐架起了與群眾溝通、鼓勵(lì)群眾敢于“說(shuō)真話”的橋梁。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的輿論優(yōu)勢(shì)使政府部門的辦案效率大大提升。特別值得一提的是，十八大后，因網(wǎng)友曝光，紀(jì)委查實(shí)，在短時(shí)間內(nèi)一批官員相繼落馬，這足以顯示出網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督在反腐倡廉中的強(qiáng)大威力。其次，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督提高了政府決策的科學(xué)化和民主化。政府借助新媒體平臺(tái)吸收到不同階層和群體的意見(jiàn)，通過(guò)吸納群眾智慧，掌握“民生”命脈，為制定出得民心，順民意的科學(xué)化決策提供了重要參考依據(jù)。另外，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督還有助于推動(dòng)官民互動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督中，針對(duì)公眾反映的各類事件，通過(guò)新媒體平臺(tái)，政府及時(shí)公布處理結(jié)果。同時(shí)，幫助群眾答疑解惑，隨時(shí)接收群眾監(jiān)督，從而有效推動(dòng)了政府與民眾的“零距離”互動(dòng)交流，密切了黨群關(guān)系。
