“微”時代，政府服務(wù)就是要細(xì)致入“微”。省食藥監(jiān)局通過探索信息化手段，為百姓提供準(zhǔn)確快捷的服務(wù)，保老百姓“舌尖上的安全”。此舉既可讓食藥品監(jiān)管工作簡便、透明、高效和信息化，又能推動政府監(jiān)管、經(jīng)營者自律、社會共治形成合力。只有政府部門主動轉(zhuǎn)變角色，服務(wù)細(xì)致入微，變信息的被動供給為主動提供，才能使人人都成為監(jiān)督員、偵察哨﹔也只有通過多樣化的平臺發(fā)動群眾力量，進(jìn)行普遍監(jiān)督，商家違法違規(guī)的貓兒膩才會無處遁形。

　　政府部門善用新媒體是“到群眾中去”的方式方法的創(chuàng)新。隨著媒體技術(shù)的進(jìn)步，政府部門服務(wù)與管理的方式方法、與群眾打交道的手段也應(yīng)與時俱進(jìn)。當(dāng)前，自媒體高度發(fā)達(dá)，國務(wù)院辦公廳也曾下文要求“各地區(qū)各部門應(yīng)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息”，可見政府部門創(chuàng)新社會管理方式、依法推進(jìn)信息公開是大勢所趨，更是民心所向。只有政府部門善用新媒體平臺、技術(shù)和手段，努力拓寬政民、政企溝通渠道，努力使用公眾“看得到、聽得懂、能監(jiān)督”并且喜聞樂見的方式方法，來回應(yīng)社會關(guān)切、釋疑解惑，才能得到忠實的百姓擁躉，吸引更多的群眾“粉絲”。

　　政府部門善用新媒體有利於權(quán)威聲音暢通表達(dá)。傳播渠道多樣化的時代，多平臺、集群化、矩陣式覆蓋的新媒體傳播渠道，將極大拓展政府服務(wù)范圍，擴(kuò)大政府聲音，節(jié)約行政成本，提高行政效率，放大傳播效果。“微”時代，暢通表達(dá)渠道、密切政群關(guān)系、提升政府公信力，打造服務(wù)型政府，需要政府部門善用新媒體平臺，更好地服務(wù)民眾、傾聽呼聲，通過雙向互動推動公民參與。

　　當(dāng)然，新媒體平臺雖好，但運(yùn)營好才是真的好。一些政府網(wǎng)站、微博、微信開通時大張旗鼓，一段時間后便偃旗息鼓，停止更新。無論是微博、微信還是其他平臺，又或是其他的服務(wù)形式，最重要的還是堅持做好運(yùn)營，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，否則百姓只能微“信”。此外，有服務(wù)才有關(guān)注，有互動才有溫情。眾多新媒體平臺，都只是政府的服務(wù)手段之一，要讓百姓“點(diǎn)贊”，關(guān)鍵還是要提高政府部門的服務(wù)意識和服務(wù)水平，努力提高行政效率。