筆者此前曾撰文報(bào)道過(guò)我在上一篇文章中講到印度的婚姻婚戀網(wǎng)站，這些網(wǎng)站所公開(kāi)的用戶所發(fā)布的親密細(xì)節(jié)信息的私密程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)婚姻網(wǎng)站令人咂舌的親密細(xì)節(jié)，其中甚至包括如血型、HIV陰陽(yáng)性和艾滋病毒狀況的等極為隱私的問(wèn)題細(xì)節(jié)。 這些數(shù)據(jù)披露涉及數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人，最令人感到擔(dān)憂的是，印度人民似乎對(duì)此并不以為意。透露這些細(xì)節(jié)固然能促成一段更加幸福的婚姻，但不得不說(shuō)如此詳實(shí)的個(gè)人信息對(duì)個(gè)人隱私的威脅亦不容小覷。
作為世界上最大的民主國(guó)家，印度在全球IT和外包領(lǐng)域占據(jù)全球主導(dǎo)地位業(yè)的領(lǐng)頭羊，印度自然不乏獲取個(gè)人信息的方法。正因?yàn)槿绱?，其在個(gè)人信息方面的新動(dòng)作勢(shì)必引來(lái)廣泛關(guān)注。傳統(tǒng)印度人對(duì)隱私的敏感度比西方人小很多，但但是值得欣喜的是，如今越來(lái)越多的印度人開(kāi)始關(guān)注這個(gè)隱私問(wèn)題。
據(jù)一位不愿透露全名的印度南部城市居民拉瑪沙米R(shí)amasamy R不愿其全名暴露于眾。但稱，最近他偶然發(fā)現(xiàn)，只要在谷歌輸入搜索其姓名他的名字時(shí)進(jìn)行搜索，一些網(wǎng)站上就竟然會(huì)顯示他的手機(jī)號(hào)碼。這讓他十分震驚驚訝之余，他決定嘗試看能否并試圖尋找一切辦法抹去這一細(xì)節(jié)刪除這些信息。
在與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行溝通時(shí)，有兩家網(wǎng)站同意他刪除信息，隨后他使用谷歌的URL地址刪除工具對(duì)來(lái)刪除這些頁(yè)面的參考信息進(jìn)行了刪除。但是 在與另一家網(wǎng)站進(jìn)行交涉時(shí)，同時(shí)他向另一個(gè)致力于非營(yíng)利組織的網(wǎng)站尋求幫助, 卻被告知其只能暫停凍結(jié)其帳戶, 而不能無(wú)法刪除個(gè)人信息。還有一次此前，他在推特(Twitter)上掛出其聯(lián)系方式以尋求衛(wèi)星電視提供商的幫助。 然而在他關(guān)閉推特Twitter帳戶一段時(shí)間后，他卻意外發(fā)現(xiàn)其聯(lián)系方式仍能在網(wǎng)上流通找到自己的聯(lián)系方式。
他還向擁有超過(guò)3600萬(wàn)份簡(jiǎn)歷的在向印度國(guó)內(nèi)一家大型求職網(wǎng)站站naukri.com申請(qǐng)賬戶刪除賬戶時(shí), 拉瑪沙米同樣再次遭到了拒絕。 我向naukri.com的記者就此事詢問(wèn)了該網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人。母公司Info Edge高級(jí)副總裁蘇密特辛格問(wèn)及Ramasamy的情況,他表示負(fù)責(zé)人稱:“依照印度法律的要求，在一段時(shí)間內(nèi)保留我們必須將所有用戶所有數(shù)據(jù)保留一段時(shí)間是印度的一個(gè)法律要求 (而事實(shí)是政府并未指定“一段時(shí)間”的長(zhǎng)度)。”不過(guò)據(jù)了解，當(dāng)?shù)胤刹](méi)有明確規(guī)定“一段時(shí)間”究竟是多久。
拉瑪沙米告訴記者，“這個(gè)經(jīng)歷告訴我: 如果你想在網(wǎng)上某網(wǎng)站創(chuàng)建一個(gè)注冊(cè)帳戶之前， 務(wù)必先確保在你提出申請(qǐng)時(shí)，該網(wǎng)站是否之后愿意能刪除帳戶并消除數(shù)據(jù)”。他說(shuō)。
在采訪中，一些網(wǎng)絡(luò)公司Info Edge公司表示，盡管其不出售個(gè)人數(shù)據(jù)信息,，但也不對(duì)這些信息采取特別的保護(hù)。即使像但像臉譜網(wǎng)一樣Facebook這樣的大網(wǎng)站，同樣允許廣告商基于網(wǎng)站內(nèi)容和用戶信息的個(gè)人資料對(duì)用戶直接發(fā)送消息投放具有針對(duì)性的廣告。一位受訪者表示，“ 印度社會(huì)目前處于轉(zhuǎn)型期， 科技的普及、文化差異等諸多因素都會(huì)影響人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受程度。但是只要利大于弊，人們并不介意公開(kāi)信息。不僅在印度，全世界都一樣分享信息受全世界的青睞, 只要用戶從中得到的好處甚于壞處。”辛格說(shuō)。 “印度社會(huì)的轉(zhuǎn)型和采用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的愿意取決于許多可變因素, 包括對(duì)技術(shù)的熟悉度，平臺(tái)以及文化的差異。”[page]
隨著全球中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)的不斷增長(zhǎng)，印度等發(fā)展中國(guó)家商家對(duì)收集客戶數(shù)據(jù)的興趣與日俱增。直接營(yíng)銷人員直銷商們?cè)趥€(gè)人信息銷售從中窺見(jiàn)了商機(jī)。如今甚至出現(xiàn)了專門(mén)搜集用戶信息再轉(zhuǎn)手將其賣(mài)給直銷商的網(wǎng)站。印度和其他發(fā)展中國(guó)家對(duì)收集客戶數(shù)據(jù)的興趣也因此與日俱增。Mailing List Asia(MLA)就是這樣一個(gè)采集客戶信息，并將其租給營(yíng)銷人員的家網(wǎng)站。自1983年成立以來(lái)，該網(wǎng)站便收錄了亞太地區(qū)數(shù)以億計(jì)目驚人的來(lái)自亞太地區(qū)的客戶個(gè)人信息,而其客戶更是個(gè)個(gè)來(lái)頭不小，其中包括美國(guó)航空公司、時(shí)尚潮流雜志格言雜志Maxim、美國(guó)運(yùn)通公司、某家知名印度鮮花快遞公司、綠色和平組織和印度的葡萄酒協(xié)會(huì)等等。
該網(wǎng)站創(chuàng)始人表示，“在印度這樣一個(gè)個(gè)人隱私被廣泛竊取的國(guó)家，人們對(duì)信息泄露還是頗為敏感，印度中產(chǎn)階級(jí)很難理解個(gè)人數(shù)據(jù)收集個(gè)人數(shù)據(jù)的原因和目的。”公司創(chuàng)始人詹姆斯 桑頓說(shuō)。 “但由于直接營(yíng)銷在印度仍處于未飽和狀態(tài)，其在印度人心中比在美國(guó)人心中更受待見(jiàn), 因此反響更強(qiáng)烈。雖然直接營(yíng)銷在印度廣為接受, 但現(xiàn)在隨著隱私意識(shí)的提高，印度大眾對(duì)于竊取數(shù)據(jù)，并在列表用戶不知情或未經(jīng)其授的情況下使用的現(xiàn)象，都紛紛表示不滿。”
2012年，一個(gè)對(duì)印度在全國(guó)范圍對(duì)各地10427名調(diào)查者位民眾進(jìn)行展開(kāi)隱私保護(hù)訪問(wèn)的研究狀況調(diào)查。結(jié)果表明, 當(dāng)時(shí)目前仍有許多消費(fèi)者民眾不太考慮隱私的重要性。大多數(shù)參與調(diào)查者忽略各種與對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體相關(guān)的帶來(lái)的隱私問(wèn)題一無(wú)所知。大約75%的參與者表示從來(lái)沒(méi)有讀過(guò)任何網(wǎng)站的隱私政策。另外，有些公民一部分參與者則有對(duì)印度的隱私情況的了解存在誤區(qū)抱有盲目的樂(lè)觀態(tài)度。例如，一部分參與者認(rèn)為他們認(rèn)為自己一定受到相關(guān)法律保護(hù)，但事實(shí)上隱私法在印度并沒(méi)有僅僅處于起步階段隱私法。好在這些現(xiàn)象目前都有所改變。
科技拉近了人們的距離，世界從未像今天這樣觸手可及。但是個(gè)人隱私絕不應(yīng)當(dāng)成為科技發(fā)展的犧牲品，人們應(yīng)當(dāng)有權(quán)利自行選擇信息公開(kāi)與否。正如每個(gè)人都有自由發(fā)布信息的權(quán)利，但當(dāng)印度或其他地方的公司不愿公開(kāi)公司行為時(shí)，他們對(duì)信息的態(tài)度將有所改變。印度最大的婚姻網(wǎng)站Shaadi.com首席運(yùn)營(yíng)官在接受采訪時(shí)說(shuō)的那樣，Gourav Rakshit指出：“印度消費(fèi)者原先不太注重隱私, 但隨著廣告等利用個(gè)人信息現(xiàn)象的日漸猖獗，人們的隱私意識(shí)必將不斷提高。人們需要的是更加自由的澄澈天空，而不是科技發(fā)展的外表下，布滿窺探天羅地網(wǎng)的恐怖世界。”
