4月10日，IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)錢(qián)大群在2014中國(guó)電子信息博覽會(huì)（CITE 2014）上表示，數(shù)據(jù)成為新的自然資源，奠定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)；云計(jì)算正在將IT和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)模式變革；社交、移動(dòng)、數(shù)據(jù)使人們掌握更大的權(quán)利，推動(dòng)個(gè)體崛起，企業(yè)需要為客戶和員工建立個(gè)性化互動(dòng)機(jī)制。

　　在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，錢(qián)大群介紹，目前通過(guò)網(wǎng)球公開(kāi)賽的數(shù)據(jù)分析已經(jīng)可以選手的做到個(gè)性化服務(wù)，包括收集4千萬(wàn)數(shù)據(jù)點(diǎn)，針對(duì)對(duì)手分析出制勝三件事。

　　IBM目前已投資240億美元于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上，并已有40000個(gè)成功實(shí)踐，15000個(gè)大數(shù)據(jù)專家，1000個(gè)合作高校，將建設(shè)世界上最深入的數(shù)據(jù)分析能力。

　　錢(qián)大群表示，到2016年，全球四分之一的軟件將可以在云中運(yùn)行，IBM希望在云計(jì)算時(shí)代重塑企業(yè)IT，為企業(yè)構(gòu)建個(gè)性化互動(dòng)機(jī)制。

　　錢(qián)大群強(qiáng)調(diào)，IBM堅(jiān)守信息安全，所有設(shè)計(jì)不會(huì)“走后門(mén)”，并且所有數(shù)據(jù)只會(huì)向客戶開(kāi)放，不會(huì)泄露給第三者。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　毛省長(zhǎng)，各位尊貴的貴賓以及各位專家，今天我很榮幸代表IBM公司參加這個(gè)論壇，從IBM的角度把我們的一些探討跟在座的匯報(bào)。今天下午我自己也學(xué)習(xí)到很多，等下我的發(fā)言是一個(gè)拋磚引玉，從IBM的角度談這個(gè)事情。

　　在下面的二十多分鐘，我想談三點(diǎn)事情。

　　第一個(gè)，在今天這個(gè)主題底下，我想舉一個(gè)例子是我最近碰到的，我覺(jué)得很真切，談到如何用到這些最新的技術(shù)使得消費(fèi)或者升級(jí)也好，我想分享這些東西；

　　第二個(gè)，針對(duì)這個(gè)發(fā)展里面的三個(gè)趨勢(shì)，我想大家會(huì)關(guān)心很多發(fā)展趨勢(shì)，IBM的觀察以及IBM的論點(diǎn)是什么？

　　第三個(gè)，IBM作為一個(gè)全球在中國(guó)的IT企業(yè)的一分子，我們此時(shí)此刻，我們整個(gè)未來(lái)投資的方向是什么？

　　最后我總結(jié)一下，談一下我們?cè)趪?guó)內(nèi)跟大家一起的合作。

　　這三個(gè)故事是這樣的。大家都很喜歡運(yùn)動(dòng)，不管籃球、足球，不久之前結(jié)束的冬季奧運(yùn)，我想談的是我自己接觸的網(wǎng)球賽，中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽在亞洲舉行，但是它有一個(gè)“網(wǎng)球大滿貫”夢(mèng)想，所以在不久之間我們跟中國(guó)網(wǎng)球賽一起合作的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)幾件事情，第一個(gè)，你要成為一個(gè)世界級(jí)的網(wǎng)球賽的時(shí)候，你要吸引到世界一流的選手；第二個(gè)，你怎么能做到在今天這個(gè)環(huán)境里面的一個(gè)消費(fèi)者或者網(wǎng)球的粉絲喜歡這個(gè)運(yùn)動(dòng)，喜歡的人越來(lái)越多；在接下來(lái)辦這樣一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，我們顯然不能光靠贊助，能不能設(shè)想變成一個(gè)商業(yè)，有續(xù)的經(jīng)驗(yàn)。我們跟中國(guó)網(wǎng)球一起合作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這真的是把一些我們剛才談的科技不斷在落地，使得中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽能夠往前走一步，第一個(gè)談到大數(shù)據(jù)的定位，今天中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽做到對(duì)所有網(wǎng)球選手有一個(gè)個(gè)性化，通過(guò)過(guò)去的收集可以收集到4000萬(wàn)個(gè)信息，做出了5000多個(gè)模型，將一個(gè)選手坐下來(lái)針對(duì)性的跟他們的選手可以分析出來(lái)致勝的三點(diǎn)，但有的選手沒(méi)有用這個(gè)東西。但是這次得到第二名的，他就是用這樣的方式，每一場(chǎng)比賽去了解對(duì)方，針對(duì)性的一個(gè)典型大數(shù)據(jù)功能以后提供的服務(wù)，這個(gè)讓我印象很深刻；第二個(gè)就談到如何吸引廣大粉絲跟觀眾。大家總想在這一塊活動(dòng)里面來(lái)的人喜好是什么，今天通過(guò)微博、微信所有社交媒體可以做到以前做不到的事情，我們還可以發(fā)現(xiàn)在在比賽的那兩個(gè)禮拜里面主辦方透過(guò)這樣的方式了解信息，第一個(gè)，在比賽期間參與者最喜歡的食物是什么，出人意料的是，居然發(fā)現(xiàn)在比賽期間最喜歡的食物是草莓，在短短兩個(gè)禮拜活動(dòng)里面變成一個(gè)草莓的盛世，光兩個(gè)禮拜不到在英國(guó)這個(gè)比賽里面就消費(fèi)掉13萬(wàn)噸的草莓，很大很大的數(shù)量，變成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。在接下來(lái)的比賽，透過(guò)一些信息了解到未來(lái)潛在的一些興趣在哪里，可能我們了解在歐美已經(jīng)飽和了，經(jīng)過(guò)這樣一些分析以后，預(yù)測(cè)也很有意思，在全球未來(lái)最好潛力的市場(chǎng)是印度，可能印度人口很多。所以我們對(duì)中國(guó)網(wǎng)球賽經(jīng)過(guò)這樣可能你會(huì)分析出來(lái)預(yù)測(cè)出來(lái)你將來(lái)可以吸引的球迷粉絲，當(dāng)然在現(xiàn)場(chǎng)的轉(zhuǎn)播里面，不僅是電視的轉(zhuǎn)播，可以時(shí)時(shí)透過(guò)社交媒體，所有的球員粉絲現(xiàn)場(chǎng)的生動(dòng)性。我接觸到這個(gè)以后，我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)典型的例子，跟科技結(jié)合起來(lái)，可以提升不管一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)組織可以做到以前做不到的事情，我在這個(gè)例子里面可以看到，想要一步一步走下去很快，中國(guó)網(wǎng)球就邁向“網(wǎng)球大滿貫”的夢(mèng)想。另外一張圖，在這個(gè)一個(gè)認(rèn)知里面，不僅是大量吸收數(shù)據(jù)、文字，讓這個(gè)電腦學(xué)會(huì)用自然的語(yǔ)音去吸收去思考，到今天讓他會(huì)學(xué)習(xí)所有醫(yī)學(xué)的知識(shí)，在不久之前我們跟紐約的基因研究中心，不斷的去學(xué)醫(yī)學(xué)的東西而解決很難解決的腫瘤的毛病，去解決這個(gè)問(wèn)題，這已經(jīng)是事實(shí)在發(fā)生，而不是一個(gè)虛幻的。

　　所以這兩個(gè)我想分享一下我們最近接觸到的例子，IBM在過(guò)去17年，每?jī)赡陼?huì)做一次全世界大概有3000萬(wàn)的企業(yè)或者一把手，針對(duì)他們的看法，最近做的這個(gè)是針對(duì)全世界4000名的企業(yè)級(jí)的專家，在這個(gè)圖表上大家可以看，從2004年認(rèn)為科技對(duì)他們的影響，逐年提升到最近的調(diào)查里面，科技的因素驅(qū)動(dòng)使得這些企業(yè)的一把手認(rèn)為會(huì)影響未來(lái)企業(yè)的再造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的因素。

　　這里包括汽車或者一些產(chǎn)能過(guò)剩的產(chǎn)業(yè)或者新興的產(chǎn)業(yè)。我在這里講今天主題有三個(gè)，第一個(gè)，大家都在談大數(shù)據(jù)，IBM的觀察是這個(gè)大數(shù)據(jù)已經(jīng)變成一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)產(chǎn)業(yè)或者是一個(gè)國(guó)家很重要很重要的一個(gè)自然資源。IBM的看法是數(shù)據(jù)成為新的自然資源，奠定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)；第二個(gè)，我們剛剛談到云計(jì)算，正在IT和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)模式變革；IBM的看法，在這樣的改變里面，我們能夠?qū)W習(xí)到在很多商業(yè)和企業(yè)的模式，在做大幅度的改變，這才是讓我們更要觀察跟學(xué)習(xí)到的；第三個(gè)，我們已經(jīng)在談社交、移動(dòng)、數(shù)據(jù)，我們觀察到對(duì)一個(gè)個(gè)人因?yàn)橛心芰θビ绊戇@個(gè)時(shí)候，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，個(gè)人和客戶的影響力在提升，或者員工的影響力在提升，這是我們觀察到的，但是更重要的是一個(gè)成功的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，他們?yōu)檫@個(gè)趨勢(shì)為他所用，使得可以建立一個(gè)更好的互動(dòng)，針對(duì)他的客戶或者員工，使得互動(dòng)的機(jī)制可以激勵(lì)別的企業(yè)做不到的事情，才能夠成功。這是我們IBM的三個(gè)看法，我們把IBM做的事情跟大家分享一下，大數(shù)據(jù)我們知道在全世界每天產(chǎn)生25億GB的數(shù)據(jù)，其中80%是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；IBM轉(zhuǎn)型占整個(gè)幅度很大，我們從過(guò)去到現(xiàn)在做了240億美金在做科技研究以及協(xié)助，這是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向；第二個(gè)，我們重要的方向就是認(rèn)知型的電腦，自己會(huì)學(xué)習(xí)的電腦，很重要的是我們認(rèn)為在未來(lái)的突破，所以在不久之前我們宣布成立一個(gè)新的電腦集團(tuán)，我們投入了10億美金，建立一個(gè)新的生態(tài)，因?yàn)檫@是一個(gè)完全跟以前不太一樣的做法。云計(jì)算在座的底下很多專家，但是我們很認(rèn)同一個(gè)趨勢(shì)，是在國(guó)內(nèi)會(huì)走得更快而且更好的機(jī)會(huì)，很多很多新的軟件的應(yīng)用已經(jīng)在云的機(jī)構(gòu)上，這里的枸骨是2016年，全世界四分之一的軟件將可以在云重運(yùn)行，IBM在這邊，我們定位，我們的重點(diǎn)是企業(yè)，我們希望協(xié)助企業(yè)重新塑造企業(yè)IT的時(shí)候，IBM提供我們的參與，IBM會(huì)把我們所有目前的軟件能力都在很短的時(shí)間內(nèi)全部轉(zhuǎn)到云上面去，幫忙企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。最后談到在社交移動(dòng)在安全的環(huán)境地下，在國(guó)內(nèi)蓬勃發(fā)展變成一個(gè)全中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力；我們看到不僅是年輕人在這方面很積極的參與，中老年人消費(fèi)的習(xí)慣也越來(lái)越熟悉習(xí)慣在這樣一個(gè)社交媒體環(huán)境里面，這面談到在社交媒體平臺(tái)上，用戶對(duì)于企業(yè)反饋的期望時(shí)間是5分鐘以內(nèi)。在這樣一個(gè)發(fā)展底下，IBM的看法是這樣說(shuō)，未來(lái)我們希望能夠協(xié)助包括我們自己要做這個(gè)，如何在這樣一個(gè)科技改變的時(shí)候，對(duì)我們40萬(wàn)的員工，能夠有積極的互動(dòng)這是一個(gè)例子，我們?cè)诓痪弥皼Q定重新檢討IBM的企業(yè)文化，我們?cè)囍眠@樣的方式和全世界40萬(wàn)的員工互動(dòng)，去了解去打造一個(gè)他們認(rèn)同的IBM行為準(zhǔn)則。IBM投資10億美元構(gòu)建BlueMix平臺(tái)，支持企業(yè)構(gòu)建互動(dòng)參與應(yīng)用。剛才講的信息安全，唯有在這種情況下，才能把安全做大做強(qiáng)。

　　IBM的論點(diǎn)我也分享一下，IBM今天在這里講明，我們IBM在全球的網(wǎng)站上面，IBM作為一個(gè)一百年的公司，對(duì)客戶辛苦贏得到的尊重跟信賴是非常重要。IBM在過(guò)去沒(méi)有，現(xiàn)在不會(huì)，未來(lái)也不會(huì)，IBM對(duì)所有的產(chǎn)品硬件、軟件服務(wù)，包括里面的內(nèi)部，只會(huì)對(duì)我們的客戶來(lái)提供，我們到目前為止，未來(lái)不會(huì)對(duì)任何的政府機(jī)關(guān)和任何的第三者開(kāi)放。第二個(gè)，我們所有的設(shè)計(jì)里面不會(huì)有走后門(mén)，我們?cè)谇耙魂囎涌吹胶芏嗳苏勥@個(gè)事情，我們現(xiàn)在正式在全球的網(wǎng)上做一個(gè)鄭重的宣布，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這個(gè)事情很重要，讓全球的客戶和企業(yè)知道IBM在客戶的信息安全上是多少的重視。另外在今天的情況下面，怎么樣參與一個(gè)信息安全的事情，跟國(guó)家和企業(yè)一起做好，將來(lái)我們會(huì)進(jìn)一步探討。

　　最后我想談一下我們?cè)谖磥?lái)的一些看法，科技的創(chuàng)新剛才我們談了很多，但是信息的科技會(huì)把人類往前帶太多太多，在這個(gè)發(fā)展里面我只想舉一個(gè)例子，當(dāng)我們談到像這樣一個(gè)自己認(rèn)知，透過(guò)自然語(yǔ)言去學(xué)習(xí)，這只是學(xué)習(xí)，今天IBM的研究里面，我們?nèi)绻oWatson一雙眼睛，今天醫(yī)生是要靠肉眼去看，在未來(lái)的自然語(yǔ)言和認(rèn)知以外，當(dāng)你真正配上一個(gè)眼睛，可以實(shí)現(xiàn)幫你分析出來(lái)的差異性，會(huì)大幅度把醫(yī)學(xué)的服務(wù)水平再提升。我只是想類似這種例子通過(guò)信息創(chuàng)新不斷的往前走。

　　IBM在全球是102年，在中國(guó)有30年了，我們認(rèn)為在這次的企業(yè)轉(zhuǎn)型，不管是汽車車聯(lián)網(wǎng)或者在第三產(chǎn)業(yè)新的服務(wù)業(yè)等等的，我認(rèn)為一起參與，通過(guò)信息技術(shù)能夠進(jìn)一步的創(chuàng)新，在這里我們也做了一個(gè)不一樣的事情。我們把我們的科技，史無(wú)前例的開(kāi)放出來(lái)，以前IBM在中國(guó)是提供產(chǎn)品，今天很多領(lǐng)導(dǎo)談到在中國(guó)未來(lái)發(fā)展芯片技術(shù)是很重要，所以IBM這次已經(jīng)有新一個(gè)戰(zhàn)略是把我們高性能的芯片針對(duì)國(guó)內(nèi)開(kāi)放出來(lái)，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)會(huì)在這里一起開(kāi)發(fā)甚至將來(lái)生產(chǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這是IBM希望在全球戰(zhàn)略里面針對(duì)中國(guó)我們?cè)趺礃油高^(guò)開(kāi)放跟公開(kāi)的方式一起打造未來(lái)。同時(shí)包括軟件我們也在做同樣的事情，今天是開(kāi)放以及發(fā)展速度很快的，IBM的想法是將來(lái)做的時(shí)候，我們一起在這里創(chuàng)新，幫助我們?cè)谠O(shè)計(jì)的同時(shí)，甚至把我們一起創(chuàng)新的機(jī)會(huì)帶到全世界去，這是一個(gè)我們已經(jīng)在做的。跟各位匯報(bào)一下，在這段時(shí)間我們的做法得到國(guó)內(nèi)政府很好的認(rèn)可以及支持。

　　謝謝大家，今天利用這個(gè)機(jī)會(huì)跟各位報(bào)告，謝謝。