數(shù)據(jù)簡析
用戶習慣改變還需要時間
在本次調(diào)查中，受訪者們最常用的APP是社交類、天氣類以及游戲類。而對于政府部門花精力研發(fā)出來的政務APP，受訪者們也頗有興趣。有75%的受訪者認為政務APP比網(wǎng)站、微博、微信有優(yōu)勢，超過半數(shù)的參與者認為其最大優(yōu)勢在于更便于查詢、預訂、銷售和瀏覽。
盡管如此，眼下大家了解政務信息的主要途徑卻依舊是政府網(wǎng)站。六成受訪者透露，他們已經(jīng)習慣于上政府網(wǎng)站了解相關信息，使用政務微博、微信和A PP的少之又少。
明知道有優(yōu)勢，卻處于選擇名單上的最末尾，原因何在呢？大粵網(wǎng)相關負責人認為，主要原因在于，目前A PP技術運用時間還不是太長，而用戶習慣則需要一定的時間來改變。不過，該負責人認為APP的前景非常大，政務A PP將來也會成為政府發(fā)布信息的重要手段。
政務A P P能辦的業(yè)務還太少
在本次調(diào)查中，受訪者對于政務A PP的功能比較看重的是查詢、辦事以及瀏覽新聞。“去政府部門辦事手續(xù)通常都很繁瑣，需要的時間很長。”在惠城區(qū)政府工作的某科級干部認為，一旦可以通過手機終端解決問題，手機終端必定是首選。不過，有些業(yè)務是無法通過A PP等手機終端辦理的，比如需要提供紙質(zhì)材料的。目前，能夠通過APP辦理的業(yè)務受客觀因素影響還比較少。
近期惠州市政府上線的“中國·惠州”A PP共設置了四大板塊———“走進惠州”、“政務公開”、“政民互動”、“網(wǎng)上服務”，涵蓋了政府信息發(fā)布、新聞瀏覽、查詢等功能。雖然功能基本能夠滿足民眾的需求，不過在本次調(diào)查中只有一成的受訪者表示自己已經(jīng)安裝了該APP，另有近八成的受訪者對于這個APP壓根不知道。
觀點
本地化軟件必須進行有效推廣
“這種本地化的軟件，首先要能夠提供內(nèi)容，然后必須進行有效的推廣才行。如果單純地制作出來了，沒有進行推廣，肯定是沒有人知道的。”大粵網(wǎng)相關負責人認為，雖然不能跟一些商業(yè)型APP專業(yè)推廣團隊相比，但至少要在本地進行宣傳推廣，得讓大家知道有這個東西，大家才會根據(jù)自己的需求去選擇，“在制作這樣的軟件時，應該有個數(shù)據(jù)調(diào)查，看看本地網(wǎng)民到底需要什么。”雖然本次民調(diào)是對已上線的APP進行調(diào)查，不過數(shù)據(jù)也對進一步優(yōu)化該APP有一定參考價值。使用過“中國·惠州”這一APP的受訪者中，近四成經(jīng)常查看“網(wǎng)上服務”板塊，近三成看得最多的則是“走進惠州”板塊。
