溫州市長陳金彪近來比較火。
原因是,4月23日他在市長微信群發(fā)出第一條批示性的微信——蒼南縣的“毒氣擾民”為什么還管不了?隨即,蒼南縣縣長黃榮定在微信群里回復(fù):“馬上布置落實”。結(jié)果,還真的把這個困擾蒼南民眾達(dá)四年之久的頑疾,給解除了(詳見人民網(wǎng)溫州頻道4月23日報道)。
網(wǎng)上對此點“贊”的不少,稱“這是一次‘網(wǎng)絡(luò)理政’的成功案例”。
從“網(wǎng)絡(luò)問政”到“網(wǎng)絡(luò)理政”,從網(wǎng)民挑刺到官員主動回應(yīng),民眾與政府之間的互信互動,變得不再是那么遙不可及。
溫州市長在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之際,特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)大行其道的背景下,順應(yīng)信息社會的發(fā)展變化,順應(yīng)政府效能建設(shè)的時代要求,將“領(lǐng)導(dǎo)批示”這種文件形式延伸到了自媒體之上,沒有想到奇跡當(dāng)即發(fā)生:蒼南縣長在幾分鐘之內(nèi)再次“批示”給了“有關(guān)部門”,蒼南縣“有關(guān)部門”在最快時間內(nèi)召開緊急會議,結(jié)果,“前后算下來,不過幾分鐘”——幾分鐘之內(nèi),就將問題化解于無形——網(wǎng)民們慨嘆:這只有“市長微信群”才能辦到。
總結(jié)這一事件,我們是否可以得出如下結(jié)論:一是這樣的“批示”放在微信群里,事實上已經(jīng)在小范圍里把矛盾公開,如果市長的“批示”沒有得到回應(yīng),蒼南縣長會覺得臉上無光;二是“幾分鐘之內(nèi)就把問題給解決了”,這顯示出各級政府的效能建設(shè),要走的路,還很長、很長!
溫州市長陳金彪率全國各級官員之先,建立“市長微信群”,打通了上級政府對下級官員的監(jiān)督通道,將政府官員的辦事效能進(jìn)一步數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,而不再拘泥于“發(fā)文件”、“開協(xié)調(diào)會”、“親臨現(xiàn)場考察指導(dǎo)”這些傳統(tǒng)作為,氣魄與遠(yuǎn)見,活靈活現(xiàn)。
當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)問政”成為網(wǎng)民的常態(tài)化行為,“網(wǎng)絡(luò)理政”也便呼之欲出,成為問政之后的“配套工程”。為了推動工作的實時溝通、快速反應(yīng)和及時解決,打通政府與群眾之間工作互動的“秒通道”,“市長微信群”可以說是一個很好的平臺,值得各地、各級政府推廣、完善和優(yōu)化。