在快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,“網(wǎng)絡(luò)問政”風(fēng)起云涌,大批“官微”“官網(wǎng)”等如同雨后春筍般興起壯大。越來(lái)越多的公權(quán)力部門體驗(yàn)到官方網(wǎng)站、政務(wù)微博在新聞發(fā)布、傾聽民意、便民服務(wù)等方面的快捷與效率。但是,一些公權(quán)力機(jī)關(guān)雖然也邁進(jìn)了“微時(shí)代”,但顯然還沒能領(lǐng)悟“微時(shí)代”的精髓。(5月7日 《人民日?qǐng)?bào)》)
日前,某網(wǎng)站公布了對(duì)全國(guó)10萬(wàn)個(gè)政務(wù)微博的盤點(diǎn)總結(jié),在評(píng)出“惠民公職人員微博”“最快速應(yīng)對(duì)政務(wù)微博”等的同時(shí),也評(píng)出了一批“不作為微博”。而來(lái)自媒體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示,有96.5%的受訪者認(rèn)為,當(dāng)下一些政務(wù)微博沒能直面問題。一份調(diào)查報(bào)告顯示,社會(huì)公眾認(rèn)為當(dāng)前政務(wù)微博存在的主要問題,排在首位的是“官腔嚴(yán)重,不接地氣”,此外還有“對(duì)留言反饋不及時(shí)”“自?shī)首詷罚?dòng)少”等。筆者認(rèn)為,讓官網(wǎng)官微“動(dòng)起來(lái)”才能更好地“接地氣”。
人類進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息的傳播與交流方式發(fā)生了巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通和自由互動(dòng)極大地改變了人們參與社會(huì)事務(wù)的途徑和方式,網(wǎng)絡(luò)民主政治成為人類社會(huì)民主政治的新發(fā)展和重要表現(xiàn)形式。為了滿足廣大民眾對(duì)政務(wù)的了解,更多傾聽民意,很多公共權(quán)力單位設(shè)立了官方網(wǎng)站和實(shí)名微博,通過該渠道與民眾互通信息,加深了解和溝通。
但是,如今的官網(wǎng)官微“動(dòng)力不足”!雖然政務(wù)微博發(fā)展勢(shì)頭猛進(jìn),作用不斷凸顯。官微成為干群互動(dòng)窗口,成為了干群溝通交流的重要平臺(tái)。但部分官微卻“死氣沉沉”,信息更新嚴(yán)重滯后。而官微休眠的理由更是千奇百怪:有的部門認(rèn)為微博容量太小轉(zhuǎn)戰(zhàn)官方網(wǎng)站,有的機(jī)構(gòu)重組就忽略了,有的人手不夠沒辦法,這些看似充分的理由背后還是對(duì)官微的不重視和不擅長(zhǎng)。
我們不得不反思,這些問題為何成為制約官微發(fā)力的關(guān)鍵?一方面部分干部存在思想偏差,對(duì)官微認(rèn)識(shí)不清。認(rèn)為官微作用不大,一開通便長(zhǎng)期休眠。加之,官微拉近了干群距離,對(duì)官謠的畏懼和網(wǎng)民“挑刺兒”的恐懼也讓部分單位不屑發(fā)言也不敢發(fā)言;另一方面,技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)理政能力水平偏低。不少政府對(duì)于官微束手無(wú)策,不能找準(zhǔn)在網(wǎng)絡(luò)世界的政府定位,發(fā)布信息較為盲目。導(dǎo)致的結(jié)果是,要么使官微門庭緊閉,要么滋生官謠,影響政府威信。
筆者認(rèn)為,讓官網(wǎng)官微“動(dòng)起來(lái)”才能更好“接地氣”。在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天,要改變官網(wǎng)官微網(wǎng)絡(luò)“死氣沉沉”面貌,必須建立多層次的評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍。只有各級(jí)政府真正做到積極參與和應(yīng)對(duì),加大財(cái)政投入力度,配備專業(yè)人員長(zhǎng)期維護(hù),提高人員管理水平,才能用好網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái),提升政府公信,暢通民意,更好地為民服務(wù)。