微博已潤物細(xì)無聲地嵌入我們的生活方式,也實(shí)時(shí)記錄并見證著我們這個(gè)社會(huì)發(fā)展與前進(jìn)中的歡欣與陣痛。因其“去中心化”的表達(dá)、“裂變式”的傳播、“聚合式”的思想交互等獨(dú)特的傳播機(jī)理,在轉(zhuǎn)型期中國的特殊國情下,微博“圍觀式”的社群政治參與,便使得這一原本屬于社交媒介的“泊來品”,一下子又變成了關(guān)乎中國民生與政治的政府溝通社會(huì)的重要工具。尤其是在滿足社會(huì)公眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán),推進(jìn)政府政務(wù)公開、政民平等對(duì)話等方面,微博著實(shí)“倒逼”了中國政府的轉(zhuǎn)型(盡管我對(duì)“倒逼”持保留認(rèn)同)。微博上,除了派生出政府官方的“政務(wù)微博”這一特種部隊(duì),還衍生出了那些身處“政務(wù)圈子”里層的公務(wù)人員微博,老百姓慣以“官員微博”而稱呼這一職業(yè)族群微博。公眾幾乎可以很輕易地發(fā)現(xiàn)和識(shí)別出“官員微博”,他們或以“昵稱”隱匿身份“潛水”體察民意,或以公職身份公開且快捷地直面輿情,并在微博上進(jìn)行“微博問政”。這種“開放式”的對(duì)話交流與互動(dòng)傳播,使得社會(huì)的能見度與透明度極大地改觀,中國的政治文明的發(fā)展也得到了前所未有的提速“進(jìn)化”。
有人說,微博是虛擬而不真實(shí)的。但是我的微博研究方法論,卻讓我至始有了一個(gè)堅(jiān)信不渝的論點(diǎn):每個(gè)人都在微博上“裸奔”——看似“碎片化傳播”的微博,全然可以“組裝”、“還原”出一個(gè)真實(shí)的人來!因?yàn)?,恰恰是貌?ldquo;虛擬”的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)空間,微博可以讓你發(fā)布出一些“隨心所欲”的文字來(即便是“轉(zhuǎn)發(fā)”),而這些圖文的發(fā)布在絕大多數(shù)的狀態(tài)下是“無意識(shí)”的“潛意識(shí)”行為,發(fā)布的微博越多,采樣率越大,你便在微博上徹底而完整地坦露(或暴露)出了自己的“心跡”。這,絕不是危言聳聽!不是嗎?——
· 你關(guān)注了誰,誰又關(guān)注了你?——基于“粉絲”公開可視可鑒的微博“人脈”關(guān)系鏈,你的職業(yè)圈、生活圈、社交圈、關(guān)注領(lǐng)域等等,大抵一覽無余。
· 你的原創(chuàng)發(fā)布微博的內(nèi)容話題(議程設(shè)置)是什么,你轉(zhuǎn)發(fā)了什么內(nèi)容的微博,你又附加了怎樣的評(píng)論觀點(diǎn)(或者無觀點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā))?——這又直接向我展示了你的文學(xué)素養(yǎng)(文筆背后的底蘊(yùn)內(nèi)涵)、你的專業(yè)學(xué)識(shí)(觀點(diǎn)之上的價(jià)值觀/邏輯性/專業(yè)性等)、你的性格與情緒傾向(內(nèi)向/保守/理性/謹(jǐn)慎/圓滑/中庸、外向/開朗/熱情/激進(jìn)/幽默/憤青,等等)、你的興趣愛好,等等,盡收眼底。
· 你的微博“時(shí)間軸”上發(fā)布內(nèi)容間隔時(shí)差最長的兩條,又客觀記載了你起床及休息的一日生活作息規(guī)律。進(jìn)而,由此,你是“朝九晚五”的上班族還是現(xiàn)代SOHO(據(jù)網(wǎng)絡(luò)百科專業(yè)詮釋:SOHO,即Small Office Home Office,家居辦公,大多指那些專門的自由職業(yè)者)族或其他職業(yè),大概能觀察到八九不離十。
· 如果你在使用移動(dòng)終端發(fā)微博時(shí)還總喜歡附帶LBS信息(即基于地理位置定位的服務(wù)Location Based Service,LBS),那么多多益善,你的單位、家庭的位置大概也告訴我了……。
還需要我用更多維度地來解構(gòu)微博140字背后的玄妙與奧秘嗎?夠了!這樣的觀察研究視角,恐怕會(huì)讓官方微博主和讀者敬而疏離微博的。雖然大可不必,但是,敬畏微博總是對(duì)的,那是敬畏民意。
在我看來,“微博”,它一方面是“微”(微觀)而且“博”(廣博),而另一方面是“微”(微小)而不“薄”(淺?。?,因?yàn)樗诤狭宋膶W(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)(以組織行為學(xué)和社會(huì)行為學(xué)為核心)、社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、信息學(xué)、情報(bào)學(xué)等等多元而綜合的學(xué)科,但它不是科學(xué),而是應(yīng)用學(xué)科。對(duì)于“政務(wù)微博”、尤其是更具人格化特征、個(gè)性化表達(dá)的公務(wù)人員的“官員微博”而言,通過微博來觀察和透析其人的學(xué)識(shí)修養(yǎng)、執(zhí)政理念、行事風(fēng)格(當(dāng)今所謂之“官德”)等等,其實(shí)并不是太難的事。因?yàn)?,誰也無法刻意地?cái)[脫或改變無意識(shí)中的真實(shí)自我,大量的信息碎片是可以還原整體的!按照我這一套微博觀察的“歪理論”,便讓我時(shí)常對(duì)于一些引發(fā)興趣的一些官員和公務(wù)人員,嘗試通過其個(gè)人微博去透析和了解現(xiàn)實(shí)所對(duì)應(yīng)的真實(shí)畫像。
微博上存在著這樣一種普遍的現(xiàn)象:80%的微博主以高度的自發(fā)性、內(nèi)驅(qū)力和成就感,在積極參與并“虔誠”轉(zhuǎn)發(fā)著20%的人的微博,并在微博平臺(tái)進(jìn)行“立體式”協(xié)同和“信仰式”的“云響應(yīng)”,為這20%的微博主提供著話語權(quán)、品牌的鍛造,以及“自媒體”價(jià)值轉(zhuǎn)換的支撐,——這,便是微博之上的“帕累托效應(yīng)”。對(duì)此,我一直在思考:“眾星捧月”的背后,是什么在決定著他們?cè)谖⒉┥系挠绊懥蛡鞑チΓ?/p>
我的答案是——微博領(lǐng)導(dǎo)力!
微博傳播是大眾傳播、廣場(chǎng)傳播,無組織也不存在組織“管理”狀態(tài)下的約束力和“強(qiáng)制力”。這種“無組織”卻似乎“有紀(jì)律”的微博行為背后,正是一種影響他人、追隨自己的能力。無從影響他人,也便無從“被追隨”,微博話語權(quán)的本質(zhì),就是一門“被追隨的藝術(shù)”。這就是——微博領(lǐng)導(dǎo)力!同樣,無法管理自己,便無從影響他人,因此,“微博領(lǐng)導(dǎo)力”的本質(zhì)是“微博影響力”,微博主的影響力決定著微博的傳播力,而傳播力決定著微博的話語權(quán),即“微博領(lǐng)導(dǎo)力”。
英特爾總裁格魯夫在《唯偏執(zhí)狂才能生存》書中指出,“世界在既延伸又拉近,既垂直又水平,既協(xié)力又競(jìng)爭(zhēng)。而時(shí)間,不保證任何組織或個(gè)人的成就。上一個(gè)小時(shí)造就你的因素,下一個(gè)小時(shí)就顛覆你。” 當(dāng)微博以其巨大的即時(shí)傳播力、影響力,蘊(yùn)含著紛繁而又現(xiàn)實(shí)、駁雜而又“原生態(tài)”的民意的時(shí)候,當(dāng)微博已成為推動(dòng)突發(fā)事件、熱點(diǎn)輿情、公共議程乃至社會(huì)運(yùn)動(dòng)的重要力量的時(shí)候,當(dāng)問計(jì)于民、問需于民、問政于民的“微博問政”已成為網(wǎng)絡(luò)行政的熱點(diǎn)和趨勢(shì),且無可避免的時(shí)候,與其說微博是在考驗(yàn)著政府“媒介執(zhí)政”的智慧,莫不如說,微博在檢驗(yàn)著每一位黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體媒介素養(yǎng),具體于廣域傳播的微博而言,就是官員們的“微博領(lǐng)導(dǎo)力”,甚至乎,這更像是一場(chǎng)“大考”!
在當(dāng)前這樣的一種媒介政治環(huán)境下,中國需要太多的公務(wù)人員在微博上踐行群眾路線,積極觸網(wǎng)、敢于發(fā)聲,直面輿情、察納雅言,親民問政、消解民憂,熱情服務(wù)、自信從容的典范式的“微博領(lǐng)導(dǎo)力”。因?yàn)?,眾聲喧嘩的微博,需要傳播正能量的“主心骨”,需要更多黨政公務(wù)人員用微博站在陽光下參與社會(huì)溝通,去放下身段與民互動(dòng),去坦蕩蕩地應(yīng)勢(shì)而積極作為。
希望在未來,在微博上能夠看到更多的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮自己的“微博領(lǐng)導(dǎo)力”,影響公眾、引領(lǐng)公論、塑造公信。