微博已潤物細無聲地嵌入我們的生活方式,也實時記錄并見證著我們這個社會發(fā)展與前進中的歡欣與陣痛。因其“去中心化”的表達、“裂變式”的傳播、“聚合式”的思想交互等獨特的傳播機理,在轉型期中國的特殊國情下,微博“圍觀式”的社群政治參與,便使得這一原本屬于社交媒介的“泊來品”,一下子又變成了關乎中國民生與政治的政府溝通社會的重要工具。尤其是在滿足社會公眾的知情權、表達權、參與權與監(jiān)督權,推進政府政務公開、政民平等對話等方面,微博著實“倒逼”了中國政府的轉型(盡管我對“倒逼”持保留認同)。微博上,除了派生出政府官方的“政務微博”這一特種部隊,還衍生出了那些身處“政務圈子”里層的公務人員微博,老百姓慣以“官員微博”而稱呼這一職業(yè)族群微博。公眾幾乎可以很輕易地發(fā)現(xiàn)和識別出“官員微博”,他們或以“昵稱”隱匿身份“潛水”體察民意,或以公職身份公開且快捷地直面輿情,并在微博上進行“微博問政”。這種“開放式”的對話交流與互動傳播,使得社會的能見度與透明度極大地改觀,中國的政治文明的發(fā)展也得到了前所未有的提速“進化”。
有人說,微博是虛擬而不真實的。但是我的微博研究方法論,卻讓我至始有了一個堅信不渝的論點:每個人都在微博上“裸奔”——看似“碎片化傳播”的微博,全然可以“組裝”、“還原”出一個真實的人來!因為,恰恰是貌似“虛擬”的網絡表達空間,微博可以讓你發(fā)布出一些“隨心所欲”的文字來(即便是“轉發(fā)”),而這些圖文的發(fā)布在絕大多數的狀態(tài)下是“無意識”的“潛意識”行為,發(fā)布的微博越多,采樣率越大,你便在微博上徹底而完整地坦露(或暴露)出了自己的“心跡”。這,絕不是危言聳聽!不是嗎?——
· 你關注了誰,誰又關注了你?——基于“粉絲”公開可視可鑒的微博“人脈”關系鏈,你的職業(yè)圈、生活圈、社交圈、關注領域等等,大抵一覽無余。
· 你的原創(chuàng)發(fā)布微博的內容話題(議程設置)是什么,你轉發(fā)了什么內容的微博,你又附加了怎樣的評論觀點(或者無觀點轉發(fā))?——這又直接向我展示了你的文學素養(yǎng)(文筆背后的底蘊內涵)、你的專業(yè)學識(觀點之上的價值觀/邏輯性/專業(yè)性等)、你的性格與情緒傾向(內向/保守/理性/謹慎/圓滑/中庸、外向/開朗/熱情/激進/幽默/憤青,等等)、你的興趣愛好,等等,盡收眼底。
· 你的微博“時間軸”上發(fā)布內容間隔時差最長的兩條,又客觀記載了你起床及休息的一日生活作息規(guī)律。進而,由此,你是“朝九晚五”的上班族還是現(xiàn)代SOHO(據網絡百科專業(yè)詮釋:SOHO,即Small Office Home Office,家居辦公,大多指那些專門的自由職業(yè)者)族或其他職業(yè),大概能觀察到八九不離十。
· 如果你在使用移動終端發(fā)微博時還總喜歡附帶LBS信息(即基于地理位置定位的服務Location Based Service,LBS),那么多多益善,你的單位、家庭的位置大概也告訴我了……。
還需要我用更多維度地來解構微博140字背后的玄妙與奧秘嗎?夠了!這樣的觀察研究視角,恐怕會讓官方微博主和讀者敬而疏離微博的。雖然大可不必,但是,敬畏微博總是對的,那是敬畏民意。
在我看來,“微博”,它一方面是“微”(微觀)而且“博”(廣博),而另一方面是“微”(微小)而不“薄”(淺?。?,因為它融合了文學、心理學、行為學(以組織行為學和社會行為學為核心)、社會學、新聞學、傳播學、信息學、情報學等等多元而綜合的學科,但它不是科學,而是應用學科。對于“政務微博”、尤其是更具人格化特征、個性化表達的公務人員的“官員微博”而言,通過微博來觀察和透析其人的學識修養(yǎng)、執(zhí)政理念、行事風格(當今所謂之“官德”)等等,其實并不是太難的事。因為,誰也無法刻意地擺脫或改變無意識中的真實自我,大量的信息碎片是可以還原整體的!按照我這一套微博觀察的“歪理論”,便讓我時常對于一些引發(fā)興趣的一些官員和公務人員,嘗試通過其個人微博去透析和了解現(xiàn)實所對應的真實畫像。
微博上存在著這樣一種普遍的現(xiàn)象:80%的微博主以高度的自發(fā)性、內驅力和成就感,在積極參與并“虔誠”轉發(fā)著20%的人的微博,并在微博平臺進行“立體式”協(xié)同和“信仰式”的“云響應”,為這20%的微博主提供著話語權、品牌的鍛造,以及“自媒體”價值轉換的支撐,——這,便是微博之上的“帕累托效應”。對此,我一直在思考:“眾星捧月”的背后,是什么在決定著他們在微博上的影響力和傳播力?
我的答案是——微博領導力!
微博傳播是大眾傳播、廣場傳播,無組織也不存在組織“管理”狀態(tài)下的約束力和“強制力”。這種“無組織”卻似乎“有紀律”的微博行為背后,正是一種影響他人、追隨自己的能力。無從影響他人,也便無從“被追隨”,微博話語權的本質,就是一門“被追隨的藝術”。這就是——微博領導力!同樣,無法管理自己,便無從影響他人,因此,“微博領導力”的本質是“微博影響力”,微博主的影響力決定著微博的傳播力,而傳播力決定著微博的話語權,即“微博領導力”。
英特爾總裁格魯夫在《唯偏執(zhí)狂才能生存》書中指出,“世界在既延伸又拉近,既垂直又水平,既協(xié)力又競爭。而時間,不保證任何組織或個人的成就。上一個小時造就你的因素,下一個小時就顛覆你。” 當微博以其巨大的即時傳播力、影響力,蘊含著紛繁而又現(xiàn)實、駁雜而又“原生態(tài)”的民意的時候,當微博已成為推動突發(fā)事件、熱點輿情、公共議程乃至社會運動的重要力量的時候,當問計于民、問需于民、問政于民的“微博問政”已成為網絡行政的熱點和趨勢,且無可避免的時候,與其說微博是在考驗著政府“媒介執(zhí)政”的智慧,莫不如說,微博在檢驗著每一位黨政領導干部的新媒體媒介素養(yǎng),具體于廣域傳播的微博而言,就是官員們的“微博領導力”,甚至乎,這更像是一場“大考”!
在當前這樣的一種媒介政治環(huán)境下,中國需要太多的公務人員在微博上踐行群眾路線,積極觸網、敢于發(fā)聲,直面輿情、察納雅言,親民問政、消解民憂,熱情服務、自信從容的典范式的“微博領導力”。因為,眾聲喧嘩的微博,需要傳播正能量的“主心骨”,需要更多黨政公務人員用微博站在陽光下參與社會溝通,去放下身段與民互動,去坦蕩蕩地應勢而積極作為。
希望在未來,在微博上能夠看到更多的黨政領導干部發(fā)揮自己的“微博領導力”,影響公眾、引領公論、塑造公信。