11日,奶粉致嬰兒腎結(jié)石事件的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)悉,嬰兒患腎病病例,在甘肅、江蘇、陜西、山東、安徽、湖南、湖北、江西、寧夏等地均有出現(xiàn)。截止到11日,僅甘肅就共上報病例59人,死亡1例。

  衛(wèi)生部11日指出,經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查,高度懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。三聚氰胺可導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。三鹿公司11日晚發(fā)布產(chǎn)品召回聲明,稱公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染,市場上大約有700噸。

  奶粉致嬰兒腎結(jié)石事件,儼然已演變成全國性的公共事件。衛(wèi)生部到目前為止給出的結(jié)論,使事件發(fā)展進(jìn)入一個新階段。

  但綜觀事件發(fā)展的脈絡(luò),我們的疑問依然存在。據(jù)報道,國家質(zhì)檢總局11日稱,9日,國家質(zhì)檢總局從有關(guān)新聞報道獲悉,甘肅省發(fā)現(xiàn)有嬰幼兒疑因食用三鹿牌嬰幼兒奶粉引發(fā)腎結(jié)石等疾病。國家質(zhì)檢總局對此高度重視,當(dāng)日即組織開展調(diào)查,并對產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。

  從質(zhì)檢總局的這段描述中,我們不難看出,他們對事件的了解,不是通過我們以為的自下而上的匯報的渠道,而是“從有關(guān)新聞報道獲悉”———我們的疑問是,質(zhì)檢總局通過自己的方式獲取信息的速度,是不是趕不上媒體呢?如果不是,“從有關(guān)新聞報道獲悉”又作何解釋?

  所以我們要問,衛(wèi)生部、質(zhì)檢總局及相關(guān)職能部門,在整個事件中表現(xiàn)出來的信息獲取、信息公開速度,是不是有提高的必要呢?因?yàn)?,考慮到該事件已造成的巨大影響,尤其是在部分家長們心中已經(jīng)引起一定恐慌的情況下,相關(guān)權(quán)威職能部門,應(yīng)該及時獲取并適時發(fā)出預(yù)警信息,公布事件調(diào)查的進(jìn)展情況,以滿足公眾的期待才對。與此同時,權(quán)威職能部門具體信息的及時公布,能提醒服用過該品牌奶粉,但尚未發(fā)病的孩子的家長們,做好科學(xué)防范,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭及時檢查、就醫(yī),防患于未然。

  相關(guān)部門在整個事件中的表現(xiàn),應(yīng)該不是出于調(diào)查過程和檢測結(jié)果信息的公布,會影響到三鹿這一知名品牌聲譽(yù)和利益的考慮。如果是,遺憾的很,在品牌名稱已為公眾所知的情況下,不管調(diào)查結(jié)果何時給出,公眾的“主觀認(rèn)定”,已經(jīng)使三鹿的聲譽(yù)和利益遭受了影響。而且,這樣的影響對三鹿而言,是全局性的,信息公布的早晚,不足以挽救這一既定事實(shí)。因此,及時地發(fā)布權(quán)威、具體信息,既體現(xiàn)了對公眾知情權(quán)、健康權(quán)的尊重,又增加了自己的公信力。

  從非典到大頭嬰兒事件,再到現(xiàn)在的奶粉致嬰兒腎結(jié)石事件,在這些關(guān)涉甚廣的公共事件中,權(quán)威部門具體信息的及時獲取和發(fā)布,考驗(yàn)的不僅是這些部門深究問題的勇氣與信心,更考驗(yàn)了這些政府職能部門,在處理公關(guān)危機(jī)時的反應(yīng)速度和行政智慧。一個負(fù)責(zé)而勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臋?quán)威職能部門,它在處理公共事件時,應(yīng)該是智慧而迅捷的,而非短視和遲鈍的———這需要公共事件預(yù)警機(jī)制的完備構(gòu)建,也需要相關(guān)職能部門的責(zé)任自查和責(zé)任擔(dān)當(dāng)———必要的時候,完全可以依據(jù)適當(dāng)?shù)姆煞ㄒ?guī),對這些部門的懶政和失職進(jìn)行相應(yīng)問責(zé),以督促其責(zé)任意識的時刻警醒,并鞭策其責(zé)任習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成。 

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