微博等新媒體平臺，在信息時代扮演著舉足輕重的角色。晾曬“四風(fēng)”問題、曝光貪腐行為、促進(jìn)政民互動，新媒體平臺無一不發(fā)揮著積極的作用。而作為政府發(fā)聲平臺的政務(wù)微博，自產(chǎn)生之日起就吸引了社會眼球，可以說開局大好。然而三年光陰過去，眾多政務(wù)微博卻逐漸進(jìn)入“睡眠期”，淡出民眾的視線，長時間的“沉默失聲”，被民眾貼上“面子工程”、“形式主義”等標(biāo)簽。失聲的“政務(wù)微博”背后，究竟是真的管理不足，還是干部隊伍的“睡眼朦朧”？
“四風(fēng)”問題，危害甚重。理性地看待政務(wù)微博數(shù)量的急劇增長，可以說是“跟風(fēng)而為”，確有形式主義之嫌。政務(wù)微博是提高政府管理和服務(wù)效率的新興載體，本應(yīng)成為政民互動最快捷、最輕松的形式之一。而且新媒體平臺主要依托互聯(lián)網(wǎng)，存在組建和維護(hù)要求，必須充分考慮人力、財力、物力等各方面因素，充分征求民眾意見建議，實時改進(jìn)和完善運行狀況。換句話講，誠然政務(wù)微博是政府和干部隊伍的“面子”，既然“要面子”，為何最后又“丟面子”，豈不多此一舉？政務(wù)微博的管理不善，其實是干部隊伍的領(lǐng)導(dǎo)不清、頭腦不醒，沒有充分認(rèn)識到政務(wù)微博的重要性，沒有充分做好政務(wù)微博的建管運行。
整治“失聲”的政務(wù)微博，其一要及時發(fā)布公告，承認(rèn)管理不善的錯誤，通報相關(guān)責(zé)任人的處理情況，誠懇地爭取民眾的諒解；其二要重新調(diào)研政務(wù)微博開通的必要性和科學(xué)性，不能每個部門都“一擁而上”。科學(xué)整合政務(wù)微博，明確領(lǐng)導(dǎo)和維護(hù)人員、配齊資金設(shè)備等，并公示在崗時間、技術(shù)維護(hù)等相關(guān)信息；其三要做好信息的把關(guān)審核和實時發(fā)布，及時回應(yīng)民眾留言回復(fù)，收集意見建議，改進(jìn)和完善網(wǎng)頁界面和溝通互動等細(xì)節(jié)；其四要暢通監(jiān)管投訴渠道，做好政務(wù)微博上民眾留言回復(fù)的審核過濾，避免反動、暴力等不當(dāng)情緒起到錯誤的輿論導(dǎo)向；其五要借“失聲”的政務(wù)微博整頓干部隊伍思想作風(fēng)，警醒教育干部要勤政務(wù)實、與民互動，以政務(wù)微博的“發(fā)聲”清醒干部隊伍的“睡眼朦朧”。
