寶安政務(wù)新媒體 變“獨(dú)唱”為“合唱”

　　今年文博會期間，文博會寶安區(qū)鳳凰古村分會場的微信專題“人文鳳凰，魅力古村”頻頻出現(xiàn)在市民的手機(jī)微信終端。專題突出鳳凰古村“非遺聯(lián)展”等游覽特色，微信朋友圈爭相轉(zhuǎn)發(fā)，指尖上的傳播，吸引大量市民前往參觀。

　　這是寶安區(qū)多個(gè)有影響力的政務(wù)微信針對不同的市民群體進(jìn)行合力傳播的結(jié)果。近年來，寶安積極打造“寶安陽光政務(wù)微博微信群”，積極利用這一新途徑來提升政府服務(wù)，這里有全國第一個(gè)檢察系統(tǒng)微博、全國第一個(gè)婦聯(lián)系統(tǒng)微博和全省第一個(gè)法院系統(tǒng)微博。通過“兩微一網(wǎng)”建構(gòu)的新媒體矩陣相互呼應(yīng)，發(fā)揮出“鑼鼓齊鳴、聲聲相和”的效果。“一方面，我們‘變獨(dú)唱為合唱’，播撒陽光；另一方面以正面宣傳的‘供給’來滿足群眾資訊‘需求’。”寶安區(qū)委常委、宣傳部長劉佳晨表示。

　　寶安排全國縣域網(wǎng)絡(luò)形象排行榜第一

　　今年初，由新華網(wǎng)等單位發(fā)起主辦的“中國縣域網(wǎng)絡(luò)形象排行榜（2013）”和“縣（區(qū)、市）級政府網(wǎng)絡(luò)履職績效排行榜”在京揭曉，寶安區(qū)獲得“十佳行政區(qū)獎(jiǎng)”且排名第一。

　　談及獲得全國認(rèn)可，寶安區(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，寶安區(qū)以“開放的胸懷聽取民意”，在關(guān)注民生、溝通民意、匯聚民智方面，向來格外注重對新媒體、新技術(shù)、新平臺的應(yīng)用。去年，在全區(qū)重點(diǎn)責(zé)任工作中，更將“堅(jiān)持政府決策的民意化導(dǎo)向，政府組成部門逐步開通微博，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。

掃描二維碼關(guān)注“文明寶安”公眾號

　　全天候互動(dòng)，變“獨(dú)唱”為“合唱”

　　曾志遠(yuǎn)是寶安區(qū)義工聯(lián)副秘書長，無論是工作日還是周末，他每天早上第一件事便是打開義工聯(lián)的微博微信平臺，進(jìn)行內(nèi)容推送。

　　和曾志遠(yuǎn)一樣，寶安區(qū)委宣傳部官方微博“@陽光寶安”作為全區(qū)微博平臺的“領(lǐng)頭羊”更是24小時(shí)不間斷值班。5月11日，暴雨襲深，寶安城區(qū)多處內(nèi)澇嚴(yán)重。雖然是周末，“@陽光寶安”仍即時(shí)更新信息，發(fā)布相關(guān)“暴雨應(yīng)急電話”，直至12日凌晨1點(diǎn)多，該微博賬號仍在更新，及時(shí)發(fā)布全區(qū)災(zāi)情和政府應(yīng)對處置的信息。

　　每逢周末，寶安區(qū)都會有諸多的文體活動(dòng)，“@寶安區(qū)文體旅游局”主動(dòng)將寶安公共文化、體育、旅游服務(wù)信息收集到一起，還不定期通過轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)票的形式讓市民免費(fèi)觀看一些商業(yè)性質(zhì)的演出。

　　打破“說教”模式，突出服務(wù)和互動(dòng)

　　3月4日，寶安區(qū)教育局開通微信公眾號“寶安教育”，該政務(wù)微信開通一個(gè)月左右，關(guān)注用戶數(shù)量已逾6萬，發(fā)展速度驚人。“寶安教育”的編輯黃宛琪具體操刀每天的推送內(nèi)容，談及心得，她說，內(nèi)容要以服務(wù)為主，以資訊服務(wù)帶宣傳。比如，“寶安教育”曾經(jīng)推出職校女生麥倩晴的一天，“市民關(guān)注度極高，改變了許多人對就讀職校的看法。”

　　傳播文明信息、引導(dǎo)社會主流價(jià)值，打破“說教”的宣傳模式，突出互動(dòng)、服務(wù)是寶安政務(wù)微博微信普遍的特色。“只需回復(fù)關(guān)鍵字，就可以獲取想要的信息。”寶安區(qū)聯(lián)辦中心政務(wù)微信的開通，實(shí)現(xiàn)了市民向往已久的服務(wù)，目前，該政務(wù)微信匯集了19個(gè)單位的窗口業(yè)務(wù)，包含160多個(gè)辦事項(xiàng)目的流程指引、業(yè)務(wù)咨詢和聯(lián)系方式等內(nèi)容，既方便了市民又方便了窗口服務(wù)單位。