“微話題”及時回應(yīng)群眾訴求

　　“真希望警察叔叔能加強(qiáng)縣城周邊晚上的巡邏，每次下晚自習(xí)同學(xué)們都很害怕……”今年2月13日，臨邑縣公安局官方微博“臨邑公安元宵節(jié)安保”微話題收到這樣一條私信。收到信息后，縣公安局主要負(fù)責(zé)人隨即要求東線巡邏民警在中學(xué)生晚自習(xí)放學(xué)的重點時間段和重點地段強(qiáng)化巡邏密度，并由民警第一時間給網(wǎng)民作出回復(fù)。

　　為及時了解群眾所思、所想、所盼，臨邑縣公安局安排專門民警負(fù)責(zé)微博、微信的維護(hù)管理，定期在微博上設(shè)置反映公安工作的“微話題”，吸引網(wǎng)民參與。規(guī)定民警必須在第一時間將群眾反映的問題向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，根據(jù)業(yè)務(wù)警種的不同，分別進(jìn)行答復(fù)，跟蹤回訪。今年以來，他們共設(shè)置“微話題”10余個，收集群眾反映的意見、建議30余條，群眾滿意率達(dá)100%。

　　“微直播”贏得群眾信任

　　4月17日，臨邑縣公安局民警救助了平原縣智障男子李某。鑒于天色已晚，民警決定開車將李某送回平原家中，并利用臨邑公安官方微博對此事進(jìn)行全程“微直播”。短短一天時間，微博閱讀量達(dá)7000多次，網(wǎng)友對民警的人性化執(zhí)法行為紛紛點贊。

　　為使社會各界群眾更直觀地認(rèn)識公安工作，臨邑縣公安局重視“微直播”活動的開展，通過實時上傳民警現(xiàn)場工作照片加強(qiáng)警民網(wǎng)上溝通互動交流，使網(wǎng)民零距離感受公安工作。今年以來，“臨邑公安”官方微博已開展“微直播”20余次。

　　“微提醒”提高群眾防范意識

　　“一商戶遭遇‘高科技盜竊’，卡不離身錢卻被莫名劃走，余額變動短信未收到，請各位商戶及時修補(bǔ)電腦安全漏洞。”4月30日，臨邑縣公安民警在官方微博發(fā)布了“微提醒”。

　　針對近期出現(xiàn)的新型犯罪手段，臨邑縣公安局在官方微博、微信中發(fā)布臨邑公安“微提醒”，對熱門話題及時總結(jié)發(fā)布，不間斷地向社會和網(wǎng)民輸送有效信息，為網(wǎng)民筑牢思想上的安全堤壩。

　　3月上旬，臨邑縣某商場出現(xiàn)一聾啞人團(tuán)伙以找零換錢方式進(jìn)行詐騙情形。臨邑縣公安局立即發(fā)布微博提醒市民，網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，取得良好的提示宣傳效果。今年以來，該局利用官方微博、微信共發(fā)布各類原創(chuàng)“微提醒”30余條，轉(zhuǎn)發(fā)400余條，收到網(wǎng)民好評100余人次。