?。保橙眨袊?guó)傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院和中國(guó)新聞發(fā)言人研究中心聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)政務(wù)微信發(fā)展年度分析報(bào)告２０１３》。

 

　　報(bào)告顯示，政務(wù)微信在中國(guó)正呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)。截至２０１３年１２月３１日，中國(guó)政務(wù)微信總數(shù)為３６００多家，而到今年一季度，其總數(shù)已經(jīng)接近６０００家，一個(gè)季度的增量達(dá)到了去年全年增量。

 

　　微信是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司于２０１１年推出的一款為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。

 

　　在中國(guó)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，這款應(yīng)用程序得到大眾青睞，目前用戶已經(jīng)突破６億。平臺(tái)的高人氣也吸引了大量政府機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，開(kāi)通用于親民問(wèn)政和提供公共服務(wù)的政務(wù)微信賬號(hào)。

 

　　去年１０月，國(guó)務(wù)院下發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》，其中也提出“各地區(qū)各部門應(yīng)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息”。

 

　　去年９月１２日，帶有“國(guó)務(wù)院”頭銜的官方微信賬號(hào)——“國(guó)務(wù)院公報(bào)”開(kāi)通。之后，外交部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局以及公安、共青團(tuán)系統(tǒng)等也紛紛開(kāi)通微信，引起社會(huì)關(guān)注。報(bào)告統(tǒng)計(jì)認(rèn)為，過(guò)去一年以來(lái)，中國(guó)政務(wù)微信已形成全覆蓋、分層級(jí)、網(wǎng)格化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

 

　　根據(jù)報(bào)告，在地域分布上，內(nèi)地３１個(gè)省區(qū)市及香港和澳門特別行政區(qū)都已有政務(wù)微信賬號(hào)開(kāi)通。其中，浙江數(shù)量最多，為４３８?jìng)€(gè)，其次是廣東３４０個(gè)。

 

　　從行政級(jí)別來(lái)看，從中央到基層都有政務(wù)微信開(kāi)通，其中，區(qū)縣級(jí)及以下行政級(jí)別的政務(wù)微信數(shù)量最多，占７５．９３％。而從領(lǐng)域看，公安系統(tǒng)的政務(wù)微信總量最多，達(dá)到１０９４個(gè)，占３０．３０％，其次是共青團(tuán)系統(tǒng)，數(shù)量為４０８?jìng)€(gè)。

 

　　“政務(wù)微信在過(guò)去一年中發(fā)展迅速，已經(jīng)成為提升政府公信力的新路徑。”全國(guó)政協(xié)外事委員會(huì)副主任、中國(guó)傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院名譽(yù)院長(zhǎng)王國(guó)慶說(shuō)。

 

　　王國(guó)慶同時(shí)指出，借助微信這個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，政府還能提供許多創(chuàng)新服務(wù)方式，由此拉近了政府與公眾的心理距離。

 

　　２０１３年，四川雅安發(fā)生地震時(shí)，政府曾利用政務(wù)微信進(jìn)行應(yīng)急管理和社會(huì)動(dòng)員。在山東壽光，公安系統(tǒng)首創(chuàng)了“微信通緝令”，而在福建廈門，警方曾利用微信進(jìn)行預(yù)警，實(shí)現(xiàn)５分鐘成功抓捕犯罪團(tuán)伙等等。

 

　　“各種新穎的、高效的政務(wù)服務(wù)方式正在微信平臺(tái)上得以實(shí)驗(yàn)和發(fā)展。”中國(guó)傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院院長(zhǎng)董關(guān)鵬說(shuō)，“與醫(yī)院對(duì)接的掛號(hào)和診療服務(wù)，與公安系統(tǒng)對(duì)接的戶政、治安管理等，讓人耳目一新。”

 

　　不過(guò)，報(bào)告同時(shí)也指出，目前政務(wù)微信在運(yùn)營(yíng)品質(zhì)、信息發(fā)布和互動(dòng)交流等方面還存有一定問(wèn)題。

 

　　專家表示，政務(wù)微信所擁有的即時(shí)傳播和社會(huì)動(dòng)員優(yōu)勢(shì)，使“指尖上的政民對(duì)話”成為可能，善加利用，其將產(chǎn)生更加積極而正向的影響力，幫助政府提升公信力。