一項由研究機構(gòu)發(fā)布的報告顯示，中國的政務微信在過去一年中發(fā)展迅速，已經(jīng)成為推進政務公開、提升政府公信力的新平臺。
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?。保橙?，中國傳媒大學媒介與公共事務研究院和中國新聞發(fā)言人研究中心聯(lián)合發(fā)布《中國政務微信發(fā)展年度分析報告２０１３》。
報告顯示，政務微信在中國正呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。截至２０１３年１２月３１日，中國政務微信總數(shù)為３６００多家，而到今年一季度，其總數(shù)已經(jīng)接近６０００家，一個季度的增量達到了去年全年增量。
微信是中國互聯(lián)網(wǎng)公司于２０１１年推出的一款為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序。
在中國進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，這款應用程序得到大眾青睞，目前用戶已經(jīng)突破６億。平臺的高人氣也吸引了大量政府機構(gòu)進駐，開通用于親民問政和提供公共服務的政務微信賬號。
去年１０月，國務院下發(fā)《國務院辦公廳關(guān)于進一步加強政府信息公開回應社會關(guān)切提升政府公信力的意見》，其中也提出“各地區(qū)各部門應積極探索利用政務微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權(quán)威政務信息”。
去年９月１２日，帶有“國務院”頭銜的官方微信賬號——“國務院公報”開通。之后，外交部、國家統(tǒng)計局以及公安、共青團系統(tǒng)等也紛紛開通微信，引起社會關(guān)注。報告統(tǒng)計認為，過去一年以來，中國政務微信已形成全覆蓋、分層級、網(wǎng)格化的發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)報告，在地域分布上，內(nèi)地３１個省區(qū)市及香港和澳門特別行政區(qū)都已有政務微信賬號開通。其中，浙江數(shù)量最多，為４３８個，其次是廣東３４０個。
從行政級別來看，從中央到基層都有政務微信開通，其中，區(qū)縣級及以下行政級別的政務微信數(shù)量最多，占７５．９３％。而從領(lǐng)域看，公安系統(tǒng)的政務微信總量最多，達到１０９４個，占３０．３０％，其次是共青團系統(tǒng)，數(shù)量為４０８個。
“政務微信在過去一年中發(fā)展迅速，已經(jīng)成為提升政府公信力的新路徑。”全國政協(xié)外事委員會副主任、中國傳媒大學媒介與公共事務研究院名譽院長王國慶說。
王國慶同時指出，借助微信這個新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，政府還能提供許多創(chuàng)新服務方式，由此拉近了政府與公眾的心理距離。
?。玻埃保衬?，四川雅安發(fā)生地震時，政府曾利用政務微信進行應急管理和社會動員。在山東壽光，公安系統(tǒng)首創(chuàng)了“微信通緝令”，而在福建廈門，警方曾利用微信進行預警，實現(xiàn)５分鐘成功抓捕犯罪團伙等等。
“各種新穎的、高效的政務服務方式正在微信平臺上得以實驗和發(fā)展。”中國傳媒大學媒介與公共事務研究院院長董關(guān)鵬說，“與醫(yī)院對接的掛號和診療服務，與公安系統(tǒng)對接的戶政、治安管理等，讓人耳目一新。”
不過，報告同時也指出，目前政務微信在運營品質(zhì)、信息發(fā)布和互動交流等方面還存有一定問題。
專家表示，政務微信所擁有的即時傳播和社會動員優(yōu)勢，使“指尖上的政民對話”成為可能，善加利用，其將產(chǎn)生更加積極而正向的影響力，幫助政府提升公信力。
