“廈門(mén)98%以上的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站辦稅,幾乎所有涉稅事務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)上辦理。電子政務(wù)的建設(shè)在全國(guó)都名列前茅。我們下一步的工作目標(biāo)是將工作做深做細(xì),透過(guò)云計(jì)算、4G、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)提升體驗(yàn)感,更好地為納稅人提供服務(wù)。”廈門(mén)地方稅務(wù)局信息技術(shù)分局局長(zhǎng)溫衛(wèi)華說(shuō)。
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就在不久之前,“廈門(mén)地稅”APP手機(jī)客戶(hù)端升級(jí)改版,“廈門(mén)地稅”微信公眾平臺(tái)也剛剛上線。在中國(guó)移動(dòng)廈門(mén)公司第9屆“和商務(wù)”杯72行移動(dòng)信息化應(yīng)用大賽上,地稅項(xiàng)目也獲得了“最佳移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用獎(jiǎng)”,一個(gè)新的“智慧地稅”已經(jīng)躍然欲出。
全國(guó)領(lǐng)先 創(chuàng)新推動(dòng)信息化
4月底,“廈門(mén)地稅”微信公眾平臺(tái)正式推出,新版手機(jī)APP客戶(hù)端也正式上線,通過(guò)這一些新的服務(wù)平臺(tái),廈門(mén)的納稅人能夠便捷地使用手機(jī),隨時(shí)隨地獲取涉稅提醒、重要通知,以及查詢(xún)發(fā)票、計(jì)算稅費(fèi)、在線咨詢(xún)甚至于查看城鄉(xiāng)居民社保繳交情況等。“去年4月,我們就推出了手機(jī)客戶(hù)端,國(guó)家稅務(wù)總局電稅中心還特地派人到廈門(mén)調(diào)研。去年11月,我們又開(kāi)始規(guī)劃改版,通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查,廣泛征集納稅人的意見(jiàn)和建議,最終形成了現(xiàn)在我們看到的這款新版APP。”溫衛(wèi)華說(shuō)。
在這背后,是廈門(mén)地稅長(zhǎng)達(dá)十余年在電子稅務(wù)領(lǐng)域的耕耘和不斷創(chuàng)新。據(jù)介紹,早在2002年,廈門(mén)就提出了打造“電子地稅局”的口號(hào),“廈門(mén)地稅”網(wǎng)站連續(xù)多年進(jìn)入全國(guó)省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站前十的行列,與廣東、浙江這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的電子稅務(wù)平臺(tái)齊名。“除了發(fā)票領(lǐng)用等少數(shù)事項(xiàng)必須來(lái)營(yíng)業(yè)廳之外,幾乎所有涉稅事項(xiàng)的辦理,都可以通過(guò)網(wǎng)站等平臺(tái)完成,這在全國(guó)是比例最高的。甚至自然人的年收入12萬(wàn)以上個(gè)人所得稅自行申報(bào)、獨(dú)立個(gè)人社保參停保等,都可以網(wǎng)上完成。”溫衛(wèi)華介紹。
據(jù)悉,十幾年來(lái),廈門(mén)的企業(yè)納稅戶(hù)由3萬(wàn)多戶(hù)增加到近20萬(wàn)戶(hù),增長(zhǎng)了5倍,自然人的涉稅服務(wù)達(dá)到300多萬(wàn)人。“這樣的增長(zhǎng)只能依靠信息化技術(shù)的支撐,否則不可想象。”溫衛(wèi)華說(shuō)。
以人為本 科技服務(wù)納稅人
在新版的APP客戶(hù)端中,有一項(xiàng)“登記查詢(xún)”的功能,市民可以通過(guò)手機(jī)查詢(xún)一家公司的納稅信用情況,包括基本信息、納稅信用等級(jí)等。“誠(chéng)信、信用體系的建立是一個(gè)大趨勢(shì),我們也在合適的范圍內(nèi)為納稅戶(hù)提供必要的信息。”溫衛(wèi)華說(shuō)。像這樣緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展、緊跟信息化發(fā)展的人性化功能,新版的APP還有不少。
實(shí)際上,從一開(kāi)始,廈門(mén)地稅就確定了不能簡(jiǎn)單將“廈門(mén)地稅”網(wǎng)站直接搬上手機(jī)的思路。溫衛(wèi)華說(shuō):“比如,技術(shù)上我們可以把報(bào)稅的服務(wù)也搬上手機(jī),但是,由于精細(xì)化管理,申報(bào)表種類(lèi)多、填寫(xiě)項(xiàng)多,通過(guò)手機(jī)操作會(huì)很不方便。而發(fā)票查詢(xún)、登記查詢(xún)、辦稅廳排隊(duì)等候情況、辦稅日歷等即時(shí)查詢(xún),就比較適合手機(jī)使用,既便捷又高效。”
在溫衛(wèi)華看來(lái),信息技術(shù)是“生產(chǎn)工具”,稅務(wù)部門(mén)必須緊跟時(shí)代,用好這些工具,服務(wù)納稅人。從1997年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的時(shí)候,廈門(mén)地稅已經(jīng)推出了第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)稅系統(tǒng),到后來(lái)基于WAP的手機(jī)網(wǎng)站、手機(jī)短信系統(tǒng),再到今年的應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推廣微信、微博平臺(tái)和新版的手機(jī)APP系統(tǒng)。“一方面創(chuàng)新服務(wù)手段、完善納稅服務(wù)體系,另一方面,信息化技術(shù)還能夠成為未來(lái)的智能化管理決策重要工具。所以我們一直在跟進(jìn),尤其是智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和新的4G技術(shù)。”
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廈門(mén)移動(dòng)開(kāi)發(fā)
行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目
廈門(mén)移動(dòng)針對(duì)集團(tuán)客戶(hù)提供集團(tuán)信息化的個(gè)性化解決方案,包括移動(dòng)電話+固定電話+數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)全系基礎(chǔ)通訊方案,以及短彩、物聯(lián)網(wǎng)等深度應(yīng)用的“和商務(wù)”融合解決方案,覆蓋企事業(yè)單位從基礎(chǔ)通信、內(nèi)部辦公、生產(chǎn)控制到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面。
目前,廈門(mén)移動(dòng)合作開(kāi)發(fā)的行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目已遍及政府、教育、交通、金融、制造、零售等行業(yè)。如掌上公交,無(wú)線政務(wù),移動(dòng)旅游通,智能水電表,安靜小區(qū),智能家居,高校通信實(shí)驗(yàn)室,廣電高清直播,銀鷺進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)等。其中,4G行業(yè)信息化應(yīng)用也取得重大進(jìn)展:與機(jī)場(chǎng)公安合作打造全國(guó)首個(gè)基于4G網(wǎng)絡(luò)的平安空港應(yīng)急指揮系統(tǒng),與海滄區(qū)政府合作搭建4G便民公共網(wǎng)絡(luò),為市公安局提供應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的臨時(shí)點(diǎn)位的高清視頻監(jiān)控,為國(guó)際馬拉松賽事提供4G高清直播等。