“廈門98%以上的企業(yè)通過網(wǎng)站辦稅,幾乎所有涉稅事務(wù)都可以通過網(wǎng)上辦理。電子政務(wù)的建設(shè)在全國都名列前茅。我們下一步的工作目標(biāo)是將工作做深做細(xì),透過云計(jì)算、4G、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)提升體驗(yàn)感,更好地為納稅人提供服務(wù)。”廈門地方稅務(wù)局信息技術(shù)分局局長溫衛(wèi)華說。
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就在不久之前,“廈門地稅”APP手機(jī)客戶端升級(jí)改版,“廈門地稅”微信公眾平臺(tái)也剛剛上線。在中國移動(dòng)廈門公司第9屆“和商務(wù)”杯72行移動(dòng)信息化應(yīng)用大賽上,地稅項(xiàng)目也獲得了“最佳移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用獎(jiǎng)”,一個(gè)新的“智慧地稅”已經(jīng)躍然欲出。
全國領(lǐng)先 創(chuàng)新推動(dòng)信息化
4月底,“廈門地稅”微信公眾平臺(tái)正式推出,新版手機(jī)APP客戶端也正式上線,通過這一些新的服務(wù)平臺(tái),廈門的納稅人能夠便捷地使用手機(jī),隨時(shí)隨地獲取涉稅提醒、重要通知,以及查詢發(fā)票、計(jì)算稅費(fèi)、在線咨詢甚至于查看城鄉(xiāng)居民社保繳交情況等。“去年4月,我們就推出了手機(jī)客戶端,國家稅務(wù)總局電稅中心還特地派人到廈門調(diào)研。去年11月,我們又開始規(guī)劃改版,通過網(wǎng)上調(diào)查,廣泛征集納稅人的意見和建議,最終形成了現(xiàn)在我們看到的這款新版APP。”溫衛(wèi)華說。
在這背后,是廈門地稅長達(dá)十余年在電子稅務(wù)領(lǐng)域的耕耘和不斷創(chuàng)新。據(jù)介紹,早在2002年,廈門就提出了打造“電子地稅局”的口號(hào),“廈門地稅”網(wǎng)站連續(xù)多年進(jìn)入全國省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站前十的行列,與廣東、浙江這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的電子稅務(wù)平臺(tái)齊名。“除了發(fā)票領(lǐng)用等少數(shù)事項(xiàng)必須來營業(yè)廳之外,幾乎所有涉稅事項(xiàng)的辦理,都可以通過網(wǎng)站等平臺(tái)完成,這在全國是比例最高的。甚至自然人的年收入12萬以上個(gè)人所得稅自行申報(bào)、獨(dú)立個(gè)人社保參停保等,都可以網(wǎng)上完成。”溫衛(wèi)華介紹。
據(jù)悉,十幾年來,廈門的企業(yè)納稅戶由3萬多戶增加到近20萬戶,增長了5倍,自然人的涉稅服務(wù)達(dá)到300多萬人。“這樣的增長只能依靠信息化技術(shù)的支撐,否則不可想象。”溫衛(wèi)華說。
以人為本 科技服務(wù)納稅人
在新版的APP客戶端中,有一項(xiàng)“登記查詢”的功能,市民可以通過手機(jī)查詢一家公司的納稅信用情況,包括基本信息、納稅信用等級(jí)等。“誠信、信用體系的建立是一個(gè)大趨勢(shì),我們也在合適的范圍內(nèi)為納稅戶提供必要的信息。”溫衛(wèi)華說。像這樣緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展、緊跟信息化發(fā)展的人性化功能,新版的APP還有不少。
實(shí)際上,從一開始,廈門地稅就確定了不能簡單將“廈門地稅”網(wǎng)站直接搬上手機(jī)的思路。溫衛(wèi)華說:“比如,技術(shù)上我們可以把報(bào)稅的服務(wù)也搬上手機(jī),但是,由于精細(xì)化管理,申報(bào)表種類多、填寫項(xiàng)多,通過手機(jī)操作會(huì)很不方便。而發(fā)票查詢、登記查詢、辦稅廳排隊(duì)等候情況、辦稅日歷等即時(shí)查詢,就比較適合手機(jī)使用,既便捷又高效。”
在溫衛(wèi)華看來,信息技術(shù)是“生產(chǎn)工具”,稅務(wù)部門必須緊跟時(shí)代,用好這些工具,服務(wù)納稅人。從1997年中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的時(shí)候,廈門地稅已經(jīng)推出了第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)稅系統(tǒng),到后來基于WAP的手機(jī)網(wǎng)站、手機(jī)短信系統(tǒng),再到今年的應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推廣微信、微博平臺(tái)和新版的手機(jī)APP系統(tǒng)。“一方面創(chuàng)新服務(wù)手段、完善納稅服務(wù)體系,另一方面,信息化技術(shù)還能夠成為未來的智能化管理決策重要工具。所以我們一直在跟進(jìn),尤其是智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和新的4G技術(shù)。”
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廈門移動(dòng)開發(fā)
行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目
廈門移動(dòng)針對(duì)集團(tuán)客戶提供集團(tuán)信息化的個(gè)性化解決方案,包括移動(dòng)電話+固定電話+數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)全系基礎(chǔ)通訊方案,以及短彩、物聯(lián)網(wǎng)等深度應(yīng)用的“和商務(wù)”融合解決方案,覆蓋企事業(yè)單位從基礎(chǔ)通信、內(nèi)部辦公、生產(chǎn)控制到服務(wù)營銷等方面。
目前,廈門移動(dòng)合作開發(fā)的行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目已遍及政府、教育、交通、金融、制造、零售等行業(yè)。如掌上公交,無線政務(wù),移動(dòng)旅游通,智能水電表,安靜小區(qū),智能家居,高校通信實(shí)驗(yàn)室,廣電高清直播,銀鷺進(jìn)銷存系統(tǒng)等。其中,4G行業(yè)信息化應(yīng)用也取得重大進(jìn)展:與機(jī)場公安合作打造全國首個(gè)基于4G網(wǎng)絡(luò)的平安空港應(yīng)急指揮系統(tǒng),與海滄區(qū)政府合作搭建4G便民公共網(wǎng)絡(luò),為市公安局提供應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的臨時(shí)點(diǎn)位的高清視頻監(jiān)控,為國際馬拉松賽事提供4G高清直播等。