河北省政府網(wǎng)站建設(shè)工作會(huì)議上,河北省將重點(diǎn)推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化建設(shè),集中財(cái)力物力,突出抓好省市兩級(jí)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。省級(jí)層面,將圍繞省政府門戶網(wǎng)站“中國(guó)河北”核心站點(diǎn),整合省直部門網(wǎng)站資源,把省政府門戶網(wǎng)站辦成為民服務(wù)和信息公開的第一平臺(tái)。(7月29日,人民網(wǎng))
現(xiàn)在,各地基本上都建立起了政府網(wǎng)站,但建成后不重視維護(hù)的也有很多。諸如信息數(shù)據(jù)資料更新不及時(shí)、網(wǎng)站瀏覽體驗(yàn)差、留言解答等得不到回復(fù)、連接打不開等常見問題,不但難以發(fā)揮實(shí)際服務(wù)功能,也有損政府形象。那么,連一個(gè)網(wǎng)站都管理不好,又怎么體現(xiàn)一個(gè)政府的服務(wù)態(tài)度和工作效能呢?
此次河北省將重點(diǎn)推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化建設(shè),突出抓好省市兩級(jí)政府門戶網(wǎng)站建設(shè),使其成為為民服務(wù)和信息公開的第一平臺(tái)。這些“親民務(wù)實(shí)”的政府網(wǎng)站還不多,在廣大群眾眼里,更多的政府網(wǎng)站是僵硬老套的模式。有的還在按部就班的更新文件,有的還在忙著發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研視察類的新聞,這些網(wǎng)站基本上沒有什么便民服務(wù)功能,想要查詢點(diǎn)具體業(yè)務(wù)類、便民類、實(shí)質(zhì)性內(nèi)容卻什么都沒有。打電話到政府部門詢問,又常常沒有人接聽。
因此,筆者真心希望河北省政府網(wǎng)站集約化建設(shè)要么就不要辦,既然辦了,就要辦真、辦實(shí),辦長(zhǎng)效。既然各市直和縣級(jí)部門不再單獨(dú)建站,那么我們普通百姓第一時(shí)間所能接觸的第一平臺(tái)就是市級(jí)網(wǎng)站。所以對(duì)于政府網(wǎng)站的管理更應(yīng)多接地氣,多站在便民的立場(chǎng)進(jìn)行改善,真正想群眾之所想,急群眾之所急。通過(guò)更加方便直接的板塊設(shè)計(jì),以更加人性化、便捷化、具體化的快速高效服務(wù),真正讓政府網(wǎng)站成為另一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)窗口。
政府網(wǎng)站公開主要目的是接受群眾監(jiān)督,得到社會(huì)各界公眾的反饋和呼應(yīng),從而實(shí)現(xiàn)政府與公眾之間的良性互動(dòng)與交流。它應(yīng)該是公眾辦事、建議、批評(píng)、監(jiān)督政府的平臺(tái),應(yīng)該是及時(shí)服務(wù)大眾的有力工具。如果人民群眾在生活中遇到的難題都可以在網(wǎng)站上得到良好并有效的解決,那么網(wǎng)站就真正的發(fā)揮了它最本質(zhì)的積極效應(yīng)。
以前很多情況下,正是因?yàn)椴簧朴诜?wù),或者沒把服務(wù)真正放到重要位置,很多地方政府網(wǎng)站大多都辦得死寂沉沉,要么一建不管,從來(lái)也不更新內(nèi)容,要么就是宣傳政策與政績(jī)的歌功頌德。此類話題前人已經(jīng)說(shuō)了很多,批評(píng)了很多,建議了很多,因此筆者只希望此次河北省政府網(wǎng)站的集約化建設(shè)不要再犯以上錯(cuò)誤,要建立長(zhǎng)效機(jī)制,持之以恒辦好人民所需的網(wǎng)站。
要本著提高服務(wù)水平,結(jié)合政府轉(zhuǎn)型、行政體制轉(zhuǎn)型等推動(dòng)政府網(wǎng)站的服務(wù)功能建設(shè),加強(qiáng)為群眾辦實(shí)事的建設(shè)要求;鼓勵(lì)、引領(lǐng)政府網(wǎng)站創(chuàng)新,要與新技術(shù)發(fā)展保持同步。目前互聯(lián)網(wǎng)各種高端新技術(shù)層出不窮,發(fā)展迅猛,政府網(wǎng)站應(yīng)多加學(xué)習(xí)與應(yīng)用,創(chuàng)新機(jī)制,有效解決資源整合問題等等。