隨著云時(shí)代的來(lái)臨,大數(shù)據(jù)(Big data)已經(jīng)迅速滲透到各行各業(yè)中。而對(duì)于坐擁高質(zhì)量、大體量數(shù)據(jù)的第三方支付來(lái)說(shuō),應(yīng)該怎么看待和利用自己現(xiàn)有的數(shù)據(jù)?如何使數(shù)據(jù)的價(jià)值落地?
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大數(shù)據(jù)成支付核心優(yōu)勢(shì)
從行業(yè)發(fā)展的歷史來(lái)看,第三方支付企業(yè)經(jīng)過(guò)10年左右的發(fā)展,在支付本身這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)形成了基本成熟的業(yè)務(wù)形態(tài),積累的大量支付信息實(shí)際上就是第三方機(jī)構(gòu)的“大數(shù)據(jù)”。
第三方支付行業(yè)的大數(shù)據(jù)具有體量大、覆蓋全、質(zhì)量高三大特點(diǎn),能夠?yàn)樯虘舻木珳?zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、資金融通等工作提供高質(zhì)量的強(qiáng)有力支持。第三方支付機(jī)構(gòu)如何利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)?如何使數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的價(jià)值落地?
業(yè)內(nèi)知名分析機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際認(rèn)為,電子支付公司最大的優(yōu)勢(shì)和資產(chǎn)就是客戶數(shù)據(jù),憑借積累的客戶交易記錄、經(jīng)營(yíng)情況、資金流向等,并運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算分析系統(tǒng)將用戶行為模型化、企業(yè)信用數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化,支付公司已經(jīng)形成了資金流和信息流的交易數(shù)據(jù)閉環(huán),從而可以為商戶疊加更多增值服務(wù),讓商戶獲取多方位的效率提升,這恰恰是支付行業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)所在。
業(yè)界人士同時(shí)指出,第三方支付企業(yè)已積累了海量的零售客戶資料和交易行為信息,且支付數(shù)據(jù)集中度高,通常橫跨多個(gè)行業(yè)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,這些交易數(shù)據(jù)對(duì)于開(kāi)展基于信息和信用的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)至關(guān)重要。
實(shí)際上,國(guó)內(nèi)以快錢(qián)、匯付天下為首的第三方支付企業(yè)正在構(gòu)建支付跨界疊加類(lèi)業(yè)務(wù)平臺(tái),就是基于大數(shù)據(jù),借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)用戶的行為特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,開(kāi)始在支付的基礎(chǔ)通路上發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理、理財(cái)服務(wù)、融資服務(wù)。
支付成金融服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)
過(guò)去十年,也就是電子支付的1.0時(shí)代,得益于電子商務(wù)的發(fā)展,電子支付行業(yè)整體保持了高速增長(zhǎng)。但另一方面,行業(yè)本身的價(jià)值實(shí)際上尚未真正發(fā)揮出來(lái)。電子支付匯總了企業(yè)最真實(shí)的資金流和信息流,是一座真正的金礦。而在電子支付2.0時(shí)代,比拼的是挖掘金礦的方法和速度,也就是說(shuō),誰(shuí)能把握住大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì),捕獲用戶的深層次需求,疊加更多增值服務(wù),誰(shuí)將搶占市場(chǎng)先機(jī)。
快錢(qián)公司CEO關(guān)國(guó)光在接受采訪時(shí)就表示,快錢(qián)已經(jīng)開(kāi)始探索支付與各種場(chǎng)景的疊加,以支付為基礎(chǔ),利用信息流和資金流的整合疊加創(chuàng)造更多有價(jià)值的服務(wù),進(jìn)一步幫助商戶降低金融服務(wù)門(mén)檻,提高金融服務(wù)效率。記者了解到,快錢(qián)公司以綜合支付平臺(tái)為基礎(chǔ),圍繞“支付疊加應(yīng)用”的發(fā)展戰(zhàn)略,疊加財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、金融服務(wù)等應(yīng)用場(chǎng)景,率先開(kāi)啟支付2.0時(shí)代的大門(mén)。據(jù)關(guān)國(guó)光透露,快錢(qián)基于大數(shù)據(jù)的首款支付營(yíng)銷(xiāo)解決方案就將正式面世,與此同時(shí),支付跨界疊加財(cái)務(wù)、金融等整體的金融服務(wù)平臺(tái)也正逐步落地。
此外,第三方支付也是如今發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)所在。日前上海市人民政府就發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)本市互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展若干意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》),明確互聯(lián)網(wǎng)金融是現(xiàn)有金融體系的進(jìn)一步完善和普惠金融的重要內(nèi)容。匯付天下總裁周曄就公開(kāi)表示,《意見(jiàn)》的發(fā)布讓包括匯付天下在內(nèi)的第三方支付企業(yè)看到了在傳統(tǒng)金融難以覆蓋長(zhǎng)尾的個(gè)人客戶、小微企業(yè)等領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)有著為普惠金融服務(wù)的天然優(yōu)勢(shì)。周曄談到匯付天下的藍(lán)圖時(shí)強(qiáng)調(diào),“匯付天下將利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)搭建民間金融家平臺(tái),走出服務(wù)小微企業(yè)的新路徑。”
在未來(lái)的發(fā)展中,第三方支付大數(shù)據(jù)融合會(huì)越來(lái)越成熟,支付疊加這樣的大數(shù)據(jù)金融服務(wù)將各顯神通,實(shí)現(xiàn)更加多元業(yè)務(wù)的融合,為各大行業(yè)企業(yè)客戶帶來(lái)更具價(jià)值的金融服務(wù)。毋庸置疑,大數(shù)據(jù)對(duì)第三方支付行業(yè)的改變將越來(lái)越深刻。