隨著4G網絡時代的來臨,智能移動終端越來越普及,人們的上網習慣、瀏覽和獲取信息的方式都發(fā)生了巨大的變化。上網時間的碎片化、隨時隨地的服務查詢,LBS定位導航、拍照錄音攝像等智能終端提供的便捷性,使得公眾對移動互聯(lián)網的依賴性已經遠遠超出傳統(tǒng)互聯(lián)網,充斥著生活方方面面的APP應用已成為不可或缺的信息來源與分享方式。中國電子政務經過10年的發(fā)展已進入深化階段,為了應對移動互聯(lián)時代政府服務的方式的變革和挑戰(zhàn),國內很多政府已經陸續(xù)推出了政務APP應用,對在移動互聯(lián)網上提供政務服務進行了有益的探索。
目前移動互聯(lián)網應用都是通過各類APP應用市場下載,除IOS和Android的官方應用市場APP STORE和GOOGLE PLAY之外,還有如91助手、安智市場、百度應用市場等上百個應用市場,這些市場分類體系繁雜,政府的應用混雜在新聞、游戲、社交、辦公等各類應用中。目前沒有專門的部門認證政務APP的真實性,這導致了任何組織和個人都可以發(fā)布政務類的APP并將其在應用市場上市,這對政務APP的發(fā)展及輿情安全無疑是巨大的隱患。同時,作為普通的使用者也無法分辨所需的政務類APP是否來自政府官方發(fā)布的可靠渠道,對信息準確性及個人的信息安全也構成了不小的威脅。
規(guī)范和統(tǒng)一認證的政務APP市場
國家信息中心與北京國信大漢科技有限公司在2012年4月建立了“國家電子政務外網政微門戶云服務平臺”的戰(zhàn)略合作,基于前期合作的成果,由兩家共同建立的中國政務APP應用市場是一個可以自主創(chuàng)建、展現(xiàn)、搜索政務APP的推廣和認證的平臺,同時也是中國最權威、最全面、最安全的政務APP應用超市。
在國家信息中心授權下,“中國政務APP應用市場”對所有提交需在市場上發(fā)布的政府APP進行發(fā)布資格審核,應用提交發(fā)布時,需提供政府授權的一系列相關材料。這一舉措將填補國內電子政務移動應用規(guī)范管理和統(tǒng)一認證的空白,同時也能夠擴大電子政務外網云端的政務服務業(yè)務。
分類明晰,可搜索的政務應用市場目錄
目前,中國政務APP應用市場可以通過PC端網頁訪問或手機下載APP進入,提供權威的編目和搜索機制方便公眾,可以按行政系統(tǒng)分類直接進入查找系統(tǒng)中的認證APP應用。
中國政務APP市場按公共服務、政務咨詢和互動交流三類服務形式推薦應用。同時,按國家部委、省級政府系統(tǒng)、地市級政府根據下載排行,提供各級各類統(tǒng)一認證的政務APP應用。
政務APP云服務與零開發(fā)自助創(chuàng)建工場
APP的開發(fā)具有一定的技術門檻和復雜度,除了需要考慮技術的實現(xiàn)外,用戶體驗的設計,內存管理的復雜性,手機操作系統(tǒng)和設備終端的多樣性也增加的開發(fā)的難度。因此建立一種能夠自助創(chuàng)建政務APP的工場并具有SAAS云服務能力,成為中國移動電子政務的創(chuàng)新之舉。
依托國家信息中心外網云服務的硬件支撐,大漢科技負責構建政務APP的云服務軟件平臺,并開發(fā)政務APP自助創(chuàng)建工場,實現(xiàn)政務APP構建的便捷化。自助創(chuàng)建工場提出的“無需編程,三步搞定”的政務APP自助創(chuàng)建模式,無疑是為想要方便快捷建立政務APP的政府部門提供了最便捷的手段。通過平臺化建設和輔助教程的建立,“中國政務APP應用市場”將成為政務APP應用創(chuàng)新和培訓的基地。同時中國政務APP市場也為創(chuàng)建的政務APP提供相應配套的技術支持、日常維護、數據安全保障、數據同步服務、以及軟件定制開發(fā)業(yè)務服務等,不斷豐富APP應用自助創(chuàng)建的框架和部件。
政務APP應用的數據分析體系
“中國政務APP應用市場”還建立起一套政務APP應用的數據分析體系,通過對政務APP應用下載數量,日新增用戶、日在線用戶以及對應用投票和評論人數的統(tǒng)計,可以形成國內最權威的政務APP應用數據分析報告,并發(fā)布中國政務APP影響力評估報告,創(chuàng)新和探索政府APP在政務應用服務領域的新模式。
“中國政務APP應用市場”的建立可以成為移動公共服務的創(chuàng)新模式,政務APP的管理、規(guī)范以及推廣體系將必然有助于推動政務APP技術發(fā)展和應用服務質量的提升。規(guī)范化的政務APP也將更便捷的滲入人們生活的每個角落,成為不可或缺的生活工作方式和幫手。