互聯(lián)網不再是一個虛擬世界而是實實在在的一種現(xiàn)實生活。因此，如何對待網絡民意和網絡監(jiān)督不僅是對各級政府執(zhí)政能力的一種檢驗，也是改變執(zhí)政方式的一個有力杠桿。
前些日子有個新聞主持人在一次電視新聞的談話節(jié)目中，對網絡民意表達了這樣一個看法：網絡民意不能代表民意，不必太重視網絡言論，等等。此言一出，立即遭到廣大網友的批評。
從1987年9月14日向世界發(fā)出“跨越長城，走向世界”的第一封電子郵件起，20年來，中國的互聯(lián)網得到了超常規(guī)的飛速發(fā)展。截至2008年2月，中國的網民數(shù)量已達2.21億人，普及率超過16%。中國已成為互聯(lián)網的第一人口大國。中國的網民群體的年齡主要分布在15歲至45歲左右，是當今中國平均受教育程度最高、最年富力強的社會群體。截至2007年11月底，中國博客空間已達7282萬個，博客作者人數(shù)高達4700萬。這兩組數(shù)據(jù)說明了幾個問題：
其一，互聯(lián)網成了網民群體主要的生存工具，廣泛地影響了網民的工作和生活的各個方面，影響了網民對外部世界的理解、認識和交流。
其二，互聯(lián)網成了網民表達個人思想、觀點的重要平臺。網民作為社會主體的公民意識借助了互聯(lián)網日益完善的技術手段得以大幅提升和增強。網民的話語平等權和在法律前提下的言論自由權真正得以實現(xiàn)。網民在網絡上能夠主動、積極、自由地參與各種社會、政治、經濟、文化話題的討論。網絡言論的作用日益增強，影響日益擴大，對政府的決策開始產生一定的影響?！叭A南虎事件”最終得到較好的解決，網絡言論就起了決定性的作用。一些動輒以“網絡暴力”批評網絡言論的“文化名人”對網絡言論不滿，是因為網絡話語權與其它媒體話語權不同，網絡是一個真正平等的話語平臺。每個社會成員都擁有真正的話語權，他們對“文化名人”的批評是能夠為公眾所看到和理解的。
胡錦濤同志在6月20日通過人民網的“強國論壇”和網友交流時說，互聯(lián)網是“思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”，這標志網絡言論已成為國家決策者的重要考量之一。各級地方政府的領導也紛紛實名上網和廣大網友交流。政府對網絡言論的重視，把網絡民意當作社會主流民意的重要內容，表明了政府決策和行政方式的變革?；ヂ?lián)網已成為公眾作為社會主體行使知情權、參與權和監(jiān)督權最重要，也是最有效的渠道。互聯(lián)網創(chuàng)造了一種新的政治生態(tài)，使社會公權的陽光運行和公眾對社會公權的有效監(jiān)督成為可能。
網絡不僅表達了主流民意，而且也是社會轉型多元時代多元表達的平臺。網絡表達的這兩個特點集中反映了公眾對社會重大公共事件的參與和各種價值判斷、思想動態(tài)。因此，如何對待網絡言論，如何進行網絡言論、網絡思想的管理是對各級政府執(zhí)政能力和執(zhí)政方式的重大考驗。動輒想用專政手段打壓網民的言論表達，或想用封站、刪帖來堵網絡言論，只能激化社會矛盾，往往會釀成更大的社會不穩(wěn)定事件。
不可否認，由于網絡言論的匿名性、開放性和復制傳播的簡易快速性，不可避免地會出現(xiàn)一些過激的言論，被人稱之為“網絡暴力”。這類“網絡暴力”在互聯(lián)網上的影響無論是量還是質都是很小的。這點從網上討論各種重大社會問題和社會事件時，健康的言論占據(jù)了絕對的主流導向可見一斑。過激言論更多地是出現(xiàn)在一些“文化名人”博客后的跟帖以及網民對“文化名人”一些不當言行的批評中。雖然過激言論不妥，不應提倡，但從另一角度說明，當個別“文化名人”將習慣的話語霸權的優(yōu)越感帶進網絡平臺時，激起網民的反感，而出現(xiàn)了過激言論，這也反映了在網絡平臺上公眾對話語平等權的一種訴求。對這類過激言論理應加以引導，不要動輒以“網絡暴力”加以封殺。
由于網絡技術的飛速發(fā)展和互聯(lián)網覆蓋面的日益擴大，互聯(lián)網已成為公眾表達和交流的最重要的平臺。網絡言論也已成為反映社會主流民意最主要的渠道。網絡監(jiān)督也是成本最低、最為有效的公權監(jiān)督手段，社會公權的陽光運行也因之最大限度地得以實現(xiàn)?；ヂ?lián)網不再是一個虛擬世界而是實實在在的一種現(xiàn)實生活。因此，如何對待網絡民意和網絡監(jiān)督不僅是對各級政府執(zhí)政能力的一種檢驗，也是改變執(zhí)政方式的一個有力杠桿。有個實名上網的地方政府領導說得好：“我想證明的是，自己敢于和網民交流，我是想告訴他們，黨和政府可以面對網民。網絡是個大平臺，人民群眾來了，黨和政府也應該來?！?nbsp;
網絡言論已日益成為社會民意的寒暑表，這是公眾社會主體意識提升的表現(xiàn)。千萬不要動輒以網絡暴力和網絡暴民來對待網絡言論。(作者系上海交通大學人文學院教授)
