“有市民反映農(nóng)藥廠污染農(nóng)田，導(dǎo)致無(wú)法耕種，陳強(qiáng)市長(zhǎng)即刻批示，要求環(huán)保部門(mén)查處并匯報(bào)結(jié)果。環(huán)保部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)成該廠清除污染源，加強(qiáng)監(jiān)管，問(wèn)題得到有效解決?！庇浾呓諒狞S山市政府獲悉，這個(gè)市打造的網(wǎng)絡(luò)市民連線平臺(tái)運(yùn)行3年來(lái)，轉(zhuǎn)辦、交辦1.2萬(wàn)余件建議或投訴，成為政府了解民意的網(wǎng)上“綠色通道”。

　　“以前，市民遇到問(wèn)題要找政府，只能直接找信訪部門(mén)或給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，更多的時(shí)候只是想就城市建設(shè)等提些建議，去信訪部門(mén)又不合適?！睘榇?，2005年1月，黃山市政府為了拓寬民眾反映問(wèn)題的渠道，及時(shí)了解民情民憂，利用市政府網(wǎng)站等建立了市及區(qū)縣政府與民眾直接交流的市民連線平臺(tái)。

　　這個(gè)平臺(tái)運(yùn)行以后，與市民生活密切相關(guān)的就業(yè)、低保、物價(jià)、子女上學(xué)、交通出行、環(huán)境保護(hù)等問(wèn)題多了起來(lái)，很多網(wǎng)民還就旅游發(fā)展、城市建設(shè)與管理等，通過(guò)市民連線系統(tǒng)向政府提建議。3年多來(lái)，黃山市區(qū)縣政府和黃山景區(qū)共接到連線平臺(tái)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)7830余件，辦結(jié)7790余件；市直各部門(mén)和公共服務(wù)單位共受理連線平臺(tái)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)4460余件，辦結(jié)4430余件。

　　記者獲悉，黃山市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)近3年通過(guò)連線平臺(tái)批示辦理的重點(diǎn)事項(xiàng)達(dá)570余件，僅今年批示辦理的就有48件。既有經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等“大事”，也有拖欠農(nóng)民工工資及空調(diào)外機(jī)擾民等“小事”，這些問(wèn)題均在市領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)問(wèn)下，迅速得到解決。