3.缺乏必要的媒介評(píng)判力

 

　　這里所謂的媒介評(píng)判力主要是指基層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)媒體采訪，尤其是突發(fā)危機(jī)事件的媒體采訪時(shí)的快速反應(yīng)能力、準(zhǔn)確判斷能力以及靈巧應(yīng)對(duì)能力。它是新的媒體時(shí)代基層領(lǐng)導(dǎo)的必備素質(zhì)之一，對(duì)平息事件起著至關(guān)重要的作用?？僧?dāng)下，基層領(lǐng)導(dǎo)的這種能力很欠缺，上述案例二中的當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)典型例子。記者當(dāng)面質(zhì)問：“可我們得知有多名學(xué)生受傷，這是怎么回事？”很明顯，這是在暗示當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)，她已經(jīng)了解了情況，或者是在有意進(jìn)行對(duì)抗式采訪，將采訪娛樂化。而當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)卻沒能及時(shí)聽出其用意，給出了調(diào)侃式的極不友好的回答，以“對(duì)抗”制衡“對(duì)抗”，把自己逼上了南墻。

 

　　4.對(duì)新媒體缺乏了解和認(rèn)知

 

　　新媒體的快速成長(zhǎng)，帶來了媒體生態(tài)的巨大變化，可不少基層領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)此缺乏應(yīng)有的了解和認(rèn)知，患上了兩種嚴(yán)重的新媒體不適癥。一種是“滯后癥”，即在新媒體使用方面，一些基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)可能帶來的負(fù)面效應(yīng)認(rèn)識(shí)不足，警惕性不夠，有可能導(dǎo)致其主體意識(shí)的削弱和對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息辨別力、判斷力的下降。上述案例四就明顯反映出當(dāng)事者的遲鈍。另一種是“恐懼癥”，即一些基層領(lǐng)導(dǎo)片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致媒體的輿論導(dǎo)向難以控制，從而給工作帶來負(fù)面影響。不是曾有基層領(lǐng)導(dǎo)在記者面前抱怨說“以前沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候多好啊”嗎？他們?cè)谌绾斡行б龑?dǎo)輿論、應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)議題方面還存在著本領(lǐng)恐慌，缺乏應(yīng)對(duì)的藝術(shù)和技巧。

 

 

　　1.媒體觀念固守成見

 

　　不少基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新時(shí)期我國(guó)媒體體制的變革和媒體市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)認(rèn)識(shí)不足，新的媒體環(huán)境下，仍抱守傳統(tǒng)媒體觀念，高高在上，視媒體為宣傳工具，堅(jiān)持媒體必須進(jìn)行“正面報(bào)道”，為我服務(wù)。不少基層領(lǐng)導(dǎo)為了維護(hù)所謂的“形象”，明文規(guī)定記者采訪應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門同意。調(diào)查顯示，有超過八成的基層領(lǐng)導(dǎo)贊成對(duì)記者采訪設(shè)限，暴露出他們對(duì)傳媒很深的防范心理[3]。每當(dāng)發(fā)生不利于個(gè)人或集體形象的突發(fā)事件時(shí)，他們總是百般阻撓，不讓報(bào)道。上述四個(gè)案例中出現(xiàn)的雷人言語和過當(dāng)行為，實(shí)際上是當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)對(duì)媒體沒能服從他們的意志，按照他們的意愿進(jìn)行報(bào)道而采取的極端反應(yīng)。

 

　　2.缺乏系統(tǒng)的媒介知識(shí)，不識(shí)媒介特性

 

　　一些基層領(lǐng)導(dǎo)任職前沒受過系統(tǒng)的新聞教育，任職后也很少有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，即使有一點(diǎn)培訓(xùn)，也是零星的、膚淺的，所以他們的媒介認(rèn)識(shí)不足。比如媒體報(bào)道有時(shí)會(huì)根據(jù)自己設(shè)定的議題，精心選擇事實(shí)，巧妙選擇角度，不露痕跡地進(jìn)行輿論引導(dǎo)或者利用負(fù)面信息進(jìn)行放大，凸顯娛樂功能，可有些領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)此絲毫不察，不知不覺地掉進(jìn)陷阱。再如，新的媒體時(shí)代，媒體的戲劇化傾向已悄然興起。當(dāng)下的不少媒體視收視率、點(diǎn)擊率為生命，不斷追求新聞娛樂化。其結(jié)果是“信息中的傾向性掩蓋了日常事件發(fā)生的真實(shí)背景，從而使新聞無法為公眾行動(dòng)提供指南”[4]，可某些領(lǐng)導(dǎo)卻常常渾然不知，陷入被動(dòng)境地。

 

　　3.官本位意識(shí)在與媒體交往中膨脹

 

　　“反對(duì)我就是反對(duì)黨！”“你對(duì)共產(chǎn)黨員就這種態(tài)度啊。”“《焦點(diǎn)訪談》來我都不怕。”上述案例中的這些雷人言語折射出基層領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)重的官本位意識(shí)，即以官為本，以權(quán)為綱，官尊民卑的思想意識(shí)。他們傲慢自大，脫離群眾，甚至把黨，政府與人民對(duì)立起來。這樣的領(lǐng)導(dǎo)自然不會(huì)把媒體放在眼里。在他們看來，記者就得聽我的，特別是遇到對(duì)己不利的報(bào)道時(shí)，這種意識(shí)就會(huì)進(jìn)一步膨脹，以極端的言行表現(xiàn)出來。說到這，筆者不由地想起2009年名噪一時(shí)的河南鄭州某局級(jí)官員的雷人語錄——“你是準(zhǔn)備替黨說話，還是準(zhǔn)備替老百姓說話？”以及2010年湛江市人民檢察院某副檢察長(zhǎng)給記者的回話——“你怎么可以隨便就打電話給我這個(gè)政法機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)？一點(diǎn)規(guī)矩都不懂！”這些質(zhì)問，看似只是人際交往中的簡(jiǎn)單詢問，其實(shí)質(zhì)是一種不折不扣的“權(quán)力的反問”，體現(xiàn)出強(qiáng)烈的權(quán)力傲慢。

 

 

　　新的媒體時(shí)代，基層領(lǐng)導(dǎo)因缺失必要的媒介素養(yǎng)而在與媒體打交道時(shí)常常被動(dòng)，帶來很多負(fù)面問題，不僅影響工作效率，而且會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象和單位公信力造成嚴(yán)重?fù)p害。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)的媒介素養(yǎng)教育，提高他們的媒體應(yīng)對(duì)能力，從而提高執(zhí)政效力。

 

 

　　如今，新的媒介生態(tài)帶來了傳播功能的巨大變化，這就要求基層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)變媒體觀念，正確認(rèn)知媒體。如果此時(shí)仍舊抱著“守土有責(zé)”的陳舊觀念，他們將無法從容應(yīng)對(duì)所面對(duì)的各種復(fù)雜局面。拿媒體的議程設(shè)置來說，媒體在傳播信息時(shí)，往往有意強(qiáng)調(diào)某些事件，卻忽略其他事件。用布爾迪厄的話來說，就是記者們有著特殊的“眼睛”。他們運(yùn)用這些眼睛見某些東西，但對(duì)某些東西卻視而不見；同時(shí)又以某種方式，見他們所見的東西。他們進(jìn)行某種選擇，并對(duì)所選擇的進(jìn)行建構(gòu)。他們選擇的原則是對(duì)轟動(dòng)的、聳人聽聞的東西的追求[5]?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，才能提高認(rèn)知水平，增強(qiáng)辨別能力。事實(shí)上，政府官員常常是媒介信息的重要來源之一，因此，他們對(duì)媒介的議程設(shè)置具有重要影響。政府官員應(yīng)該在尊重傳播規(guī)律的前提下主動(dòng)、有效地?cái)U(kuò)大這種影響，使政府的議程、媒介的議程和公共議程三合為一，更加有效地引導(dǎo)輿論，提高執(zhí)政能力[6]。

 

 

　　通常情況下，基層領(lǐng)導(dǎo)要想有效地應(yīng)對(duì)媒體，就必須與媒體間建立互利互惠關(guān)系，即通過媒體公關(guān)，獲得雙贏。因此，基層領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)主動(dòng)與媒體溝通，想方設(shè)法與媒體建立相互信任與合作的關(guān)系，采用正確的態(tài)度和方法應(yīng)對(duì)媒體，任何時(shí)候都不可與媒體對(duì)抗，絕不可采取“防火、防盜、防記者”的敵對(duì)態(tài)度。《財(cái)富》雜志主編謝爾曼曾說：向媒體宣戰(zhàn)，雖然聽上去很誘人，但實(shí)際上卻是一場(chǎng)無法打贏的戰(zhàn)爭(zhēng)。與媒體對(duì)抗只能使你的形象受損。即使打贏了官司，也是一個(gè)輸家。因此，對(duì)媒體有理也要讓三分，千萬不可得理不饒人。一旦遭遇對(duì)抗式報(bào)道或者不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，務(wù)必要學(xué)會(huì)“忍”，萬不可情緒化。要學(xué)會(huì)留有余地，運(yùn)用一些技巧和策略消除負(fù)面影響。

 

 

　　基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)養(yǎng)成獨(dú)立意識(shí)，要善于思考，勤于觀察，勇于反思。這樣，就會(huì)形成一定的媒介批判力和免疫力，就能夠?qū)髅叫畔⑦M(jìn)行批判性解讀，從而熟練有效地應(yīng)對(duì)媒體。

 

　　談到媒介免疫力，我們不能不提毛澤東同志談擴(kuò)大《參考消息》發(fā)行量時(shí)的一段非常精彩的話。他說：“為什么要種牛痘？就是人為地把一種病毒放到人體里面去，實(shí)行‘細(xì)菌戰(zhàn)’，跟你作斗爭(zhēng)，使你的身體里頭產(chǎn)生一種免疫力。發(fā)行《參考消息》以及出版其他反面教材，就是種‘牛痘’，增強(qiáng)干部和群眾在政治上的免疫力。[7]”毛澤東同志這段形象的語言啟發(fā)我們：要勇于接觸、善于反思負(fù)面新聞，時(shí)間久了，免疫力自然就會(huì)產(chǎn)生，就不會(huì)被媒體牽著鼻子走。

 

 

　　人們常說網(wǎng)絡(luò)是繼報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后出現(xiàn)的“第四媒體”，它以其傳播面廣、傳播速度快而使傳統(tǒng)的傳媒格局及輿論格局產(chǎn)生了巨大變化。這種情況下，如何合理有效地使用好網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)在新的輿論格局中進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，塑造、宣傳個(gè)人和集體的正面形象，是擺在基層領(lǐng)導(dǎo)面前急需思考的問題。就目前的狀況看，有計(jì)劃、有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，逐步提高他們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)能力應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。

 

 

　　領(lǐng)導(dǎo)者與媒體之間的關(guān)系并非是“管理和被管理”的關(guān)系，他們之間既有合作，又有挑戰(zhàn)。按照西方學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)來說，領(lǐng)導(dǎo)者與媒體之間的關(guān)系應(yīng)該是一種競(jìng)合關(guān)系：一方面，領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)常力圖告訴媒體他們對(duì)事件的解釋，或者盡量避免事件被報(bào)道，而媒體卻致力于尋找政府的錯(cuò)誤之處，并將這些信息公開；另一方面，媒體需要在領(lǐng)導(dǎo)者的幫助下，理解政府的行為和計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)者需要媒體將有關(guān)政府行動(dòng)與計(jì)劃傳達(dá)給公眾[8]。領(lǐng)導(dǎo)者與媒體的這種關(guān)系要求領(lǐng)導(dǎo)干部，包括基層領(lǐng)導(dǎo)必須了解媒介，認(rèn)識(shí)媒介，熟悉媒介，進(jìn)而學(xué)會(huì)評(píng)估媒介，批判媒介，從而有效地利用媒介提高執(zhí)政效力。

 

 

　　[1] 丁柏銓,彭女爭(zhēng).領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)考察報(bào)告(下):基于對(duì)南京市局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)調(diào)查分析[J].當(dāng)代傳播,2010(4).

 

　　[2] 鄭欣.政府官員:一個(gè)特殊群體的媒介認(rèn)知及其應(yīng)對(duì)行為研究[J].新聞與傳播研究,2008(3).

 

　　[3] 黃琳斌.領(lǐng)導(dǎo)干部“新聞執(zhí)政力”調(diào)查及分析[J].青年記者,2006(23).

 

　　[4] (美)W.蘭斯?班尼特著.楊曉紅,王家全譯.新聞:政治的幻想(第五版)[M].北京:當(dāng)代中國(guó)出版社,2005.

 

　　[5] (法)皮埃爾?布爾迪厄著.關(guān)于電視[M].南京:南京大學(xué)出版社,2011.

 

　　[6] 鄒華華,胡忠青.論領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)[J].新聞界,2006(2).

 

　　[7] 毛澤東新聞工作文選[M].北京:新華出版社,1983.

 

　　[8] 徐雁龍,王聰.領(lǐng)導(dǎo)者媒介素養(yǎng)調(diào)查[J].決策,2007(9).