經(jīng)過(guò)了web 1.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的發(fā)展，進(jìn)入社交媒體時(shí)代后，社會(huì)輿情的整體研究呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，但從整體現(xiàn)狀尤其是價(jià)值取向上看，可以概括出基本特征如下：“學(xué)”為末，“術(shù)”為主，“策”為上。目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)科的歸屬不明晰，研究的學(xué)術(shù)理論體系和公認(rèn)的學(xué)科研究范式尚沒(méi)有形成，在研究的議題上也存在多元化、分散化和多學(xué)科各自為政的局面。網(wǎng)絡(luò)輿情研究的相關(guān)著作不斷問(wèn)世，但探討的問(wèn)題多是基于實(shí)用主義的角度展開(kāi)，學(xué)術(shù)性有待提升。目前的網(wǎng)絡(luò)輿情更多的是對(duì)于“術(shù)”的關(guān)注，主要集中于為政府或企業(yè)輿情應(yīng)對(duì)而進(jìn)行的策略研究。

 

　　同時(shí)，目前的與情研究還主要集中在對(duì)信息本身的傳播機(jī)制研究，探討信息的傳播規(guī)模、傳播節(jié)點(diǎn)和傳播路徑等，但信息是瞬息萬(wàn)變的，信息的傳播機(jī)制也往往與信息內(nèi)容本身有著密切關(guān)系，而信息內(nèi)容是在時(shí)刻變動(dòng)的，因此近期的輿情研究由原來(lái)的信息傳播轉(zhuǎn)移到社會(huì)情緒傳導(dǎo)機(jī)制研究，社會(huì)情感是穩(wěn)定的社會(huì)存在，在輿情傳播過(guò)程中往往伴隨著固定類(lèi)別的社會(huì)情緒，這類(lèi)情緒的傳導(dǎo)機(jī)制也是有章可循的。近期的社會(huì)輿情研究主要集中在社會(huì)認(rèn)同、社會(huì)動(dòng)員等“宏大敘事”，尤其研究認(rèn)同中的社會(huì)情緒傳導(dǎo)和社會(huì)真實(shí)建構(gòu)等問(wèn)題，相信未來(lái)的輿情研究重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到社會(huì)心理和社會(huì)情緒的研究中來(lái)，由原來(lái)的傳播范式過(guò)渡到社會(huì)心理研究范式。

 

　　社交媒體時(shí)代關(guān)系數(shù)據(jù)取代屬性數(shù)據(jù)，成為社會(huì)行為邏輯的關(guān)鍵因素，因此未來(lái)的輿情研究將逐步轉(zhuǎn)向社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的研究，既包括社會(huì)個(gè)體關(guān)系網(wǎng)，考察不同類(lèi)別群體的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的規(guī)模和傳通效率，也包括整個(gè)社會(huì)形成的“整體網(wǎng)”，研究整個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的柔性和容忍度等。輿情研究目前主要集中在信息科學(xué)和傳播學(xué)研究，但隨著對(duì)輿情研究的逐步深化，應(yīng)該將輿情研究更多地放在宏觀(guān)的視角研究，即新媒體與社會(huì)運(yùn)動(dòng)的層面，輿情傳播的影響不在于本身的信息傳播，而在于對(duì)社會(huì)心理和社會(huì)行為造成的影響，這恰恰是社會(huì)運(yùn)動(dòng)研究的問(wèn)題，在社會(huì)運(yùn)動(dòng)這種“宏大敘事”的話(huà)語(yǔ)體系中，與情研究的空間和適用性會(huì)更大。