經(jīng)過了web 1.0時代的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的發(fā)展，進入社交媒體時代后，社會輿情的整體研究呈現(xiàn)出多元化的趨勢，但從整體現(xiàn)狀尤其是價值取向上看，可以概括出基本特征如下：“學”為末，“術(shù)”為主，“策”為上。目前對網(wǎng)絡(luò)輿情學科的歸屬不明晰，研究的學術(shù)理論體系和公認的學科研究范式尚沒有形成，在研究的議題上也存在多元化、分散化和多學科各自為政的局面。網(wǎng)絡(luò)輿情研究的相關(guān)著作不斷問世，但探討的問題多是基于實用主義的角度展開，學術(shù)性有待提升。目前的網(wǎng)絡(luò)輿情更多的是對于“術(shù)”的關(guān)注，主要集中于為政府或企業(yè)輿情應(yīng)對而進行的策略研究。

 

　　同時，目前的與情研究還主要集中在對信息本身的傳播機制研究，探討信息的傳播規(guī)模、傳播節(jié)點和傳播路徑等，但信息是瞬息萬變的，信息的傳播機制也往往與信息內(nèi)容本身有著密切關(guān)系，而信息內(nèi)容是在時刻變動的，因此近期的輿情研究由原來的信息傳播轉(zhuǎn)移到社會情緒傳導(dǎo)機制研究，社會情感是穩(wěn)定的社會存在，在輿情傳播過程中往往伴隨著固定類別的社會情緒，這類情緒的傳導(dǎo)機制也是有章可循的。近期的社會輿情研究主要集中在社會認同、社會動員等“宏大敘事”，尤其研究認同中的社會情緒傳導(dǎo)和社會真實建構(gòu)等問題，相信未來的輿情研究重點將轉(zhuǎn)移到社會心理和社會情緒的研究中來，由原來的傳播范式過渡到社會心理研究范式。

 

　　社交媒體時代關(guān)系數(shù)據(jù)取代屬性數(shù)據(jù)，成為社會行為邏輯的關(guān)鍵因素，因此未來的輿情研究將逐步轉(zhuǎn)向社會關(guān)系網(wǎng)的研究，既包括社會個體關(guān)系網(wǎng)，考察不同類別群體的社會關(guān)系網(wǎng)的規(guī)模和傳通效率，也包括整個社會形成的“整體網(wǎng)”，研究整個社會關(guān)系網(wǎng)的柔性和容忍度等。輿情研究目前主要集中在信息科學和傳播學研究，但隨著對輿情研究的逐步深化，應(yīng)該將輿情研究更多地放在宏觀的視角研究，即新媒體與社會運動的層面，輿情傳播的影響不在于本身的信息傳播，而在于對社會心理和社會行為造成的影響，這恰恰是社會運動研究的問題，在社會運動這種“宏大敘事”的話語體系中，與情研究的空間和適用性會更大。