新加坡南洋理工大學(xué)的一項(xiàng)研究顯示，中國(guó)大陸68.48%的城市居民從不使用城市的政府網(wǎng)站所提供的服務(wù)。研究還發(fā)現(xiàn)，只有12.3%的人將政府網(wǎng)站作為獲取政府信息的主要渠道。
新加坡南洋理工大學(xué)南洋公共管理研究生院日前在2014“連氏中國(guó)發(fā)展論壇”上發(fā)布了上述研究結(jié)果。
研究顯示，中國(guó)大陸城市居民了解政府施政信息最主要的渠道，仍是大眾媒體，而不是政府網(wǎng)站。69.82%的人將大眾媒體作為獲取政府信息的第一渠道。通過(guò)政府官方網(wǎng)站獲取政府信息的人數(shù)比例，甚至排在了商業(yè)網(wǎng)站、社交媒體、手機(jī)短信之后，僅占12.3%。
研究還發(fā)現(xiàn)，通過(guò)社交媒體獲取政府信息的人占到近三成(27.71%)，這同中國(guó)各級(jí)政府部門(mén)越來(lái)越多地使用政務(wù)微博和政務(wù)微信有關(guān)系。
此外，研究團(tuán)隊(duì)還詢問(wèn)受訪者，過(guò)去一年使用城市政府網(wǎng)站獲取公共服務(wù)的情況，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常使用政府網(wǎng)站獲取服務(wù)的人只占到3.12%；而68.48%的人從不使用所在城市政府網(wǎng)站的服務(wù)。
報(bào)告指出，“對(duì)近七成的公眾來(lái)說(shuō)，城市政府網(wǎng)站只是一個(gè)‘擺設(shè)’，而沒(méi)有成為他們獲得信息或接受服務(wù)的重要載體”。
項(xiàng)目主持人、南洋理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院副教授吳偉表示，“政府網(wǎng)站使用率低，也反映中國(guó)大陸城市的公眾參與水平還很低”。
過(guò)去十余年，各級(jí)政府部門(mén)投入了大量人力、物力和財(cái)力建設(shè)政府門(mén)戶網(wǎng)站，但公眾的使用率并未相應(yīng)提高。報(bào)告認(rèn)為，這一反差表明，提升政府網(wǎng)站使用率迫在眉睫。
