印尼雅加達副省長賽爾維安娜·穆瑞妮在接受采訪

　　近日，第三屆世界城市和區(qū)域電子政府協(xié)議組織(英文簡稱WeGO)全體大會在成都召開。今日（11月5日）下午，來蓉參會的印尼雅加達副省長賽爾維安娜·穆瑞妮接受了四川新聞網(wǎng)記者的采訪。采訪中她表示，從她們的經(jīng)驗來說，電子政務未來發(fā)展的關鍵是去官僚化，這樣才能更好的服務城市。

　　“雅加達省非常關注信息化和電子政務?！辟悹柧S安娜·穆瑞妮向四川新聞網(wǎng)記者介紹，很重要的一點即體現(xiàn)在政府人力資源方面。她介紹，一方面通過電腦輔助系統(tǒng)，并運用心理測試和面對面的交流，可以了解到政府工作人員的所思所想。

　　另一方面，通過系統(tǒng)對工作人員進行考核，可以決定他晉升或者降職。例如，如果在工作上兢兢業(yè)業(yè)，同時出色地解決許多問題，那么在系統(tǒng)內的個人績效上會被加分，而進一步的反應則是升職。反過來，在系統(tǒng)中，每個政府工作人員有6個月的監(jiān)測期，此間市民可以針對他的不作為等行為向省長或者副省長發(fā)送電子郵件。

　　“專門的團隊負責處理，保證市民的反饋得到及時解決?！辟悹柧S安娜·穆瑞妮直言，此前曾有一名基建部門的負責人在監(jiān)測期內被市民檢舉，經(jīng)調查后被降為普通職員。

　　“通過電子政務系統(tǒng)，這一切都透明并且有效?！辟悹柧S安娜·穆瑞妮表示，未來電子政務信息化的程度會更高，電子政務如何能夠更好溝通市民與政府工作人員？“關鍵在于去官僚化?！?/p>