10月31日,山西省公安廳交通管理局開(kāi)通“山西交警權(quán)威發(fā)布”微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào),發(fā)布重要警情,宣傳交通安全法規(guī)等。經(jīng)過(guò)短短幾天的時(shí)間,粉絲量就呈直線上升趨勢(shì)。
11月1日,團(tuán)省委通過(guò)12355微信平臺(tái),為家長(zhǎng)們開(kāi)設(shè)“老爸老媽幫幫團(tuán)”公益課堂,近20名家長(zhǎng)通過(guò)微信報(bào)名前來(lái)聽(tīng)講。
……
如今,在微信公眾號(hào)、訂閱號(hào)的陣營(yíng)中,政務(wù)微信成為一股新生力量,正在影響、豐富著人們的生活。據(jù)騰訊山西官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年1月1日,我省政務(wù)微信開(kāi)通數(shù)量在全國(guó)各大城市中排名第12位。
作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種全新的溝通交流方式,微信現(xiàn)已擁有超過(guò)3億用戶(hù)。山西目前關(guān)注度較高的政務(wù)微信有哪些?百姓更鐘愛(ài)哪些政務(wù)微信……近日,本報(bào)選取了幾個(gè)粉絲量較多的“官微”,調(diào)查它們對(duì)百姓生活的影響。
最權(quán)威
“山西氣象”每天推送“新鮮”信息
“滴滴、滴滴……”7日17時(shí)8分,家住太原市小店區(qū)的高慧麗的手機(jī)鈴聲響起,她打開(kāi)一看,是一條來(lái)自公眾微信號(hào)“山西氣象”的推送信息。
每天這個(gè)點(diǎn),高慧麗的手機(jī)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)收到“山西氣象”的服務(wù)信息,這些信息已經(jīng)成為高慧麗打理全家人穿衣、出行的根據(jù)。除了關(guān)注太原次日的天氣狀況,高慧麗還會(huì)留意老家臨汾的天氣,遇到變天,她都會(huì)打長(zhǎng)途電話提醒父母注意添衣保暖?!拔姨砑?amp;lsquo;山西氣象’有一段時(shí)間了,每天都會(huì)收到權(quán)威的氣象信息。”高慧麗說(shuō),以前她總是通過(guò)電視看天氣預(yù)報(bào),有時(shí)候因?yàn)槊β靛e(cuò)過(guò)播放時(shí)間還得專(zhuān)門(mén)上網(wǎng)查找。如今,由山西省氣象服務(wù)中心打造的這一經(jīng)過(guò)認(rèn)證的官微,就像個(gè)貼心的小管家一樣,每天定點(diǎn)發(fā)送天氣資訊,即使當(dāng)時(shí)不閱讀,忙完手頭的事情隨時(shí)還可以點(diǎn)開(kāi)看,很便捷。
隨后記者也通過(guò)搜索添加了“山西氣象”,看到每天一次的咨詢(xún)信息除了有天氣預(yù)報(bào),還有氣象物語(yǔ)、看天說(shuō)事、氣象探索、生活大爆炸等內(nèi)容。在微信平臺(tái)主頁(yè)面,還有3個(gè)小界面,分別是:生活天氣、服務(wù)產(chǎn)品和山西天氣。點(diǎn)開(kāi)生活天氣,這里有最新氣象公報(bào),提示人們出行;服務(wù)產(chǎn)品界面則可以反映當(dāng)前的溫度實(shí)況、風(fēng)力狀況、降水實(shí)況等內(nèi)容;山西天氣界面不僅可以查詢(xún)7天以?xún)?nèi)全省各地的天氣預(yù)報(bào),還可以了解相關(guān)氣象預(yù)警信息。
最實(shí)用
“山西交警”可以網(wǎng)上預(yù)約車(chē)檢
“現(xiàn)在還在為車(chē)檢頭疼,你是真的OUT了,來(lái),我?guī)湍阍诰W(wǎng)上預(yù)約,幾秒鐘就能搞定?!痹谔ぷ鞯膶O威森說(shuō)著,拿起手機(jī)打開(kāi)微信,開(kāi)始為同事演示如何通過(guò)“山西交警”官方微信預(yù)約車(chē)檢。進(jìn)入“山西交警”官方微信,孫威森點(diǎn)擊了下方“自助服務(wù)”菜單界面中的“車(chē)檢預(yù)約”,后來(lái)又在預(yù)約界面中輸入了車(chē)輛信息、手機(jī)號(hào)、車(chē)檢機(jī)構(gòu)、預(yù)約時(shí)間等內(nèi)容,不到兩分鐘的時(shí)間,同事的手機(jī)短信提示預(yù)約成功?!疤衿媪?,我怎么不知道還有這么牛的微信公眾號(hào)?這個(gè)‘山西交警’微信公眾號(hào)還有啥功能,我也要關(guān)注。”同事一臉興奮地開(kāi)始搜索關(guān)注“山西交警”?!白?013年7月開(kāi)通‘山西交警’官方微信平臺(tái)以來(lái),今年3月,我們將其原有的訂閱號(hào)升級(jí)為服務(wù)號(hào)?,F(xiàn)今,3步10秒免綁定的‘預(yù)約車(chē)檢’,及全國(guó)首創(chuàng)的‘車(chē)檢預(yù)約成功提醒’是用戶(hù)使用頻率最高的服務(wù)板塊,整個(gè)功能系統(tǒng)使用人數(shù)近15萬(wàn)?!鄙轿魇」矎d交通管理局新聞中心主任龐永勝表示,通過(guò)歷時(shí)一年對(duì)“山西交警”官方微信功能的開(kāi)發(fā),現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了自助服務(wù)、城市交通、資訊互動(dòng)3大功能板塊。其中,用戶(hù)通過(guò)自助服務(wù)可以查詢(xún)行駛證、駕駛證的違法情況,并進(jìn)行個(gè)人信息的綁定,以及車(chē)檢預(yù)約、六項(xiàng)功能提醒;城市交通方便了用戶(hù)對(duì)全省路況、公交線路和公共自行車(chē)等業(yè)務(wù)查詢(xún);資訊互動(dòng)則可以實(shí)現(xiàn)直接通過(guò)微信進(jìn)入微博、查看全省公安交管信息、給局長(zhǎng)提建議等功能。
龐永勝表示,未來(lái),“山西交警”微信服務(wù)號(hào)將拓展開(kāi)發(fā)輕微事故快速處理微信報(bào)警、自助移車(chē)提醒、繳納罰款等新服務(wù)功能。10月31日,山西省公安廳交通管理局還開(kāi)通了“山西交警權(quán)威發(fā)布”微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào),在內(nèi)容上增加了知識(shí)性和實(shí)用性,形式上增加圖文結(jié)合比重,著力于講好交警故事、重要警情發(fā)布、宣傳交通安全法規(guī)、傳播文明交通理念、搭建警民交流平臺(tái)。未來(lái),這一訂閱號(hào)還將開(kāi)通視頻播報(bào)、交警告訴你、前車(chē)之鑒、警營(yíng)故事、小竅門(mén)、微提示等欄目,豐富粉絲閱讀需求。
最互動(dòng)
“太原高新區(qū)工會(huì)”幫職工維權(quán)
“今年患重大疾病的和殘疾困難職工該上報(bào)啦。”11月4日19時(shí)20分,正在乘坐公交車(chē)回家的太原市民王女士,一邊翻看微信,一邊用胳膊碰碰坐在身邊的同伴小劉。“什么時(shí)候?我怎么不知道?明天讓我阿姨趕緊去交材料……”小劉有些驚訝地湊到王女士手機(jī)前,想看看王女士是怎么知道的。
原來(lái),王女士微信上關(guān)注的“太原高新區(qū)工會(huì)”剛剛發(fā)布了一條信息,內(nèi)容是太原市總工會(huì)幫扶中心救助2014年患有重大疾病或殘疾較重的困難職工。王女士說(shuō),她關(guān)注這個(gè)微信號(hào)已經(jīng)有一個(gè)多月了,里面經(jīng)常會(huì)發(fā)布一些職工維權(quán)的信息和常識(shí),特別實(shí)用。
今年6月份,太原市總工會(huì)通過(guò)身份認(rèn)定,以“太原高新區(qū)工會(huì)”為名開(kāi)設(shè)了微信公眾號(hào)。短短幾個(gè)月的時(shí)間,該公眾號(hào)就吸引了上千名粉絲?!拔覀儺?dāng)時(shí)開(kāi)設(shè)這個(gè)微信,就是為了更方便、更快捷地服務(wù)職工。”太原市高新區(qū)工會(huì)副主席王景春介紹,在這個(gè)微信平臺(tái)上,工會(huì)可以更直接了解職工的各方面訴求,為大家提供一個(gè)相互交流,維護(hù)權(quán)益的平臺(tái)。
今年七夕節(jié)前夕,太原市高新區(qū)工會(huì)首次利用微信平臺(tái),組織開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的鵲橋聯(lián)誼會(huì)。90%以上的人通過(guò)微信進(jìn)行了報(bào)名,活動(dòng)當(dāng)天,共有300多人前來(lái)參加,而且有10對(duì)青年男女牽手成功。
除此之外,“太原高新區(qū)工會(huì)”公眾號(hào)還成了職工們維權(quán)的平臺(tái)。“有時(shí)候,一些職工在個(gè)人權(quán)益受到侵犯后,又不愿實(shí)名求助。因此,我們的微信平臺(tái)就成了他們傾訴的最佳渠道?!蓖蹙按赫f(shuō),在微信公眾號(hào)成立以后,他們接到過(guò)數(shù)十起尋求幫助的信息。
相關(guān)
全國(guó)僅22.93%的政務(wù)微信通過(guò)身份認(rèn)證
“截至2014年1月1日零時(shí),全國(guó)政務(wù)微信發(fā)展總量已超過(guò)3600家,2014年一季度,全國(guó)總數(shù)已接近6000家?!彬v訊山西工作人員告訴記者,僅從今年一季度的增長(zhǎng)量,就可以看出政務(wù)微信的發(fā)展速度。一份來(lái)自騰訊的政務(wù)微信行業(yè)領(lǐng)域分布表顯示,開(kāi)通微信數(shù)量最多的前10位政務(wù)部門(mén)分別為:公安、共青團(tuán)、政府辦、檢查、文物旅游、稅務(wù)、宣傳部、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育?!拔⑿艛?shù)量快速增長(zhǎng),但質(zhì)量卻有待進(jìn)一步提高,有些部門(mén)僅限于微信的開(kāi)通,咨詢(xún)的質(zhì)量及平臺(tái)深挖功能還不到位。”騰訊山西工作人員表示,政務(wù)微信的賬號(hào)認(rèn)證狀態(tài),關(guān)系到其對(duì)外傳播時(shí)所具備的公信力、信任力和外在影響力,而當(dāng)前全國(guó)政務(wù)微信的認(rèn)證總量?jī)H占22.93%,77.07%的政務(wù)微信未認(rèn)證,因此公眾在初期關(guān)注時(shí)會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑?!艾F(xiàn)在玩微信已不僅僅是年輕人的‘專(zhuān)利’了,很多60歲左右的人也在兒女的影響下有了閱讀微信的習(xí)慣。貼近民生服務(wù)的部門(mén),都應(yīng)通過(guò)微信等形式強(qiáng)化為百姓服務(wù)的宗旨。”在省人大代表趙東會(huì)看來(lái),已經(jīng)開(kāi)通政務(wù)微信的政務(wù)部門(mén),應(yīng)盡快通過(guò)身份認(rèn)證增加公信力,沒(méi)有開(kāi)通微信的,也因根據(jù)工作特點(diǎn),以百姓喜歡的方式,盡早建立網(wǎng)絡(luò)政民溝通平臺(tái)。
鏈接
團(tuán)省委通過(guò)微信公眾號(hào)為家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)教育課
11月1日9時(shí)30分,團(tuán)省委12355青少年維權(quán)中心活動(dòng)室,一場(chǎng)別開(kāi)生面的“家長(zhǎng)教育”課程正在進(jìn)行,10多平方米的房間在這個(gè)周六變得熱鬧起來(lái)?!拔覀兿葋?lái)做個(gè)游戲吧,兩人一組,自由組合?!必?fù)責(zé)本次授課的老師趙玲講解著游戲規(guī)則,“小組里面,一人飾演家長(zhǎng),站在身邊的椅子上,另外一個(gè)人飾演孩子,與‘家長(zhǎng)’面對(duì)面站在地上。飾演家長(zhǎng)的人,可以運(yùn)用各種方式訓(xùn)斥孩子。”“演員”們迅速進(jìn)入角色,房間里頓時(shí)嘈雜起來(lái)?!皬奈腋赣H那代開(kāi)始,‘棍棒底下出孝子’就是他們唯一的管教方法,我就是被他們打大的。估計(jì)是受了影響,兒子要是不聽(tīng)話,我就不自覺(jué)地想動(dòng)手?!斌w驗(yàn)結(jié)束后,飾演家長(zhǎng)的李先生第一個(gè)談起自己的游戲感受?!翱粗矍斑@么威嚴(yán)的‘老爸’,即使他還沒(méi)有說(shuō)話,我已經(jīng)覺(jué)得理虧了,感覺(jué)自己真的是犯錯(cuò)的孩子?!憋椦荨昂⒆印钡耐跸壬舱f(shuō)起自己的感覺(jué)?!捌鋵?shí),正面管教,說(shuō)白了就是教育家長(zhǎng)?!苯柽@個(gè)游戲,趙玲講解起“正面管教”的涵義,“只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的家長(zhǎng),才能帶給孩子真正的成長(zhǎng)?!?/div>
課程結(jié)束后,十幾位家長(zhǎng)表示受益匪淺。“看來(lái)我真的需要改變教育孩子的方法了?!焙屡扛嬖V記者,她有兩個(gè)女兒,大女兒17歲,小女兒10歲?!霸谶€沒(méi)生下老二的時(shí)候,我對(duì)老大比較嚴(yán)厲,做不對(duì)就是一頓訓(xùn)斥。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn),老大對(duì)老二特別厲害,而且訓(xùn)斥老二的話都是我平常說(shuō)她的。我們家現(xiàn)在就是,老二怕老大、老大怕我。”在經(jīng)過(guò)幾個(gè)情景模擬之后,郝女士切身體會(huì)到了孩子的心理,并表示以后一定會(huì)注意管教子女的方式方法。
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