知屋漏者在宇下,知政失者在草野。新的形勢下,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為網(wǎng)民表達心聲、反映民意的一個重要載體,成為民意直達高層的有效溝通方式。

 
  惠州網(wǎng)絡(luò)問政平臺的開通及人氣火爆,說明政府相關(guān)部門已學(xué)會放低姿態(tài),善于傾聽來自民眾的聲音。人人都有麥克風,不需舉手就能發(fā)言;言論沒有層層過濾。網(wǎng)絡(luò)還是民間智慧的集聚地,是發(fā)展良策的策源地。網(wǎng)絡(luò)問政議政強大的曝光、監(jiān)督和舉報功能等,影響并改變著政府官員的決策理念和執(zhí)政方式。促使他們科學(xué)決策、民主決策、廉潔從政、文明行政。網(wǎng)絡(luò)問政議政正在促發(fā)政治生態(tài)的改變。
 
  惠州市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾就惠州網(wǎng)絡(luò)問政平臺作出重要批示并積極帶頭參與,這是對廣大網(wǎng)友的支持和感謝,更折射出市委、市政府吸納民意、匯聚民智的主動與自覺。
 
  近6年來,惠州網(wǎng)絡(luò)問政平臺共收到網(wǎng)民有效來信157422封,回復(fù)156654封,回復(fù)率99.51%;辦結(jié)總數(shù)156071封,辦結(jié)率99.14%。這是一個很可喜的數(shù)據(jù),說明惠州并沒有將網(wǎng)絡(luò)問政視為作秀,而是提高行政效率,兌現(xiàn)為民服務(wù)的承諾。社會生活包羅萬象,網(wǎng)絡(luò)問政的平臺很大,雖依然無法窮盡存在的問題,但作用仍不可小視。社會管理的理想狀態(tài),在于每一項公共管理上的疏漏和偏差,都能夠及時得到報道,得到評價,得到回應(yīng)。為此,惠州正試圖以全媒體融合方式打造社情民意的“大數(shù)據(jù)庫”,還將完善“陽光信訪”平臺,以信息化推進公開化,整合網(wǎng)絡(luò)問政、民生熱線、“掌上信訪”、12345專線電話等民意直通平臺,探索建立“社情民意庫”,健全網(wǎng)上信訪受理、跟蹤、反饋機制,實現(xiàn)信訪事項可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。按照這一設(shè)想,屆時問政工作有望進入一個新階段。
 
  網(wǎng)絡(luò)問政,風生水起,也在于每一位市民都能夠通過這種常態(tài)化途徑和平臺,及時提出疑問,表達愿望,追問遺漏。筆者希望每一位市民都能夠成為網(wǎng)絡(luò)問政的??停l(fā)現(xiàn)身邊的事,從小處著眼,積極“問政”,共建惠州這座和諧之城。在此基礎(chǔ)上,當從網(wǎng)絡(luò)問政的社會效應(yīng)出發(fā),使其成為政府和市民都能夠適應(yīng)和習慣的社會管理方式,以此激活民主監(jiān)督的外在形式,促成政府與市民的良性互動。
 
  惠州網(wǎng)絡(luò)問政平臺應(yīng)成為惠州社情民意的晴雨表?,F(xiàn)在,雖然人大代表、政協(xié)委員可以參政問政,但畢竟是少數(shù),不能滿足更多市民日益高漲的問政熱情。網(wǎng)絡(luò)問政雙向互動的關(guān)鍵是政府職能部門妥善解決民眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的需求,讓民意表達更充分,讓政策制定更公開,讓政務(wù)執(zhí)行更透明,讓政務(wù)辦理更便民。
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