摘 要  
   
       網(wǎng)格化管理能打破部門與職能邊界,突破層級節(jié)制的組織結(jié)構(gòu),其精細(xì)化、責(zé)任化、規(guī)范化、高效化引發(fā)城市網(wǎng)格化管理熱潮,但其管控性、封閉化、重行政化又備受質(zhì)疑。網(wǎng)格化治理對網(wǎng)格化管理進(jìn)行揚(yáng)棄,吸納治理理念,弱化管控思想,在治理體系、治理主體、治理手段、治理過程上深度契合黨的十八屆三中全會提出的治理現(xiàn)代化理念。

 
  黨的十八屆三中全會提出的“國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化”的改革命題,第一次從全國政治高度明確了未來國家治理建設(shè)的任務(wù)。要完成這項(xiàng)歷史任務(wù),必須要“突出解決政黨治理現(xiàn)代化、政府治理現(xiàn)代化、社會治理現(xiàn)代化”三個(gè)方面的任務(wù)。[1]面對復(fù)雜的世情、國情、民情,如何深入推進(jìn)國家治理現(xiàn)代化,如何提升黨和政府的治理能力,如何突破傳統(tǒng)的官僚組織架構(gòu)與根深蒂固的管控思想?發(fā)端于水電行業(yè)領(lǐng)域,興起在社會管理領(lǐng)域,漸漸明晰的網(wǎng)格化管理能深度契合這一改革命題。但網(wǎng)格化管理有先天不足,本文嘗試性提出的網(wǎng)格化治理理論與網(wǎng)格化治理的制度創(chuàng)新,不僅能補(bǔ)闕網(wǎng)格化管理不足,開創(chuàng)社會治理新局面,而且能有助于將網(wǎng)格化治理從社會領(lǐng)域的治理推向整個(gè)公共領(lǐng)域的有效治理,從城市治理推向整個(gè)農(nóng)村的治理。它能兼容中國體制,突破傳統(tǒng)官僚組織架構(gòu)下的行政模式,提升黨和政府的治理能力,快速推進(jìn)治理現(xiàn)代化。本文回顧了網(wǎng)格化管理的實(shí)踐歷程與理論的嬗變,論證了網(wǎng)格化治理理論產(chǎn)生的歷史邏輯,剖析了網(wǎng)格治理與治理現(xiàn)代化的深度契合性,提出了網(wǎng)格化治理制度創(chuàng)新的進(jìn)一步設(shè)想。意在將網(wǎng)格化治理深度嵌入治理現(xiàn)代化制度創(chuàng)新之中,通過網(wǎng)格化治理全面推進(jìn)治理現(xiàn)代化。
 
  一、網(wǎng)格化管理的演進(jìn)
 
  網(wǎng)格(grid)一詞在不同領(lǐng)域有不同理解,有地理網(wǎng)格(Geographic Grid)、網(wǎng)格計(jì)算(Grid Computing)與萬米單元網(wǎng)格(basic management grid)等含義。本文探討的網(wǎng)格是內(nèi)生于我國城市市政監(jiān)管信息化所定義的萬米為單位的網(wǎng)格,是對現(xiàn)有的城市社區(qū)、農(nóng)村居委會等基層行政區(qū)進(jìn)行責(zé)任化的精細(xì)劃分形成的網(wǎng)格。網(wǎng)格化管理是以精細(xì)的、責(zé)任的網(wǎng)格為單位,運(yùn)用現(xiàn)代信息為手段,能打破部門與職能邊界,突破層級節(jié)制的組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)縱橫區(qū)域聯(lián)動、資源共享的一種現(xiàn)代管理模式。它能形成“專群(專業(yè)力量與社區(qū)群眾)結(jié)合、條塊(職能部門與屬地)結(jié)合、社群(社會力量與社區(qū)群眾)結(jié)合”[2]的全新的工作格局。北京東城區(qū)于2004年最早將網(wǎng)格管理移植到城市社會管理。東城區(qū)以萬米網(wǎng)格為基本單位,以現(xiàn)代化信息手段,對網(wǎng)格內(nèi)的房屋土地、道路交通、市政公用等部件,以及所需化解與協(xié)調(diào)的,或提供服務(wù)的事件進(jìn)行動態(tài)編碼定位管理,并建立“監(jiān)督軸心”與“調(diào)度軸心”雙軸結(jié)構(gòu)體系,搭建區(qū)、街道、社區(qū)與網(wǎng)格四級服務(wù)平臺,根據(jù)網(wǎng)格事務(wù)管理要求將街道干部、公安司法人員、社區(qū)工作者重新整合配置到網(wǎng)格之中,形成區(qū)、街道與社區(qū)三級聯(lián)動機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了管理職能橫向到邊縱向到底的無縫隙的點(diǎn)對點(diǎn)式的管理。
 
  因東城區(qū)網(wǎng)格化管理的精細(xì)化、責(zé)任化、科學(xué)化、高效化,網(wǎng)格化管理很快得到國家與有關(guān)地區(qū)的重視,迅速在許多城市蔓延,管理的功能也不斷擴(kuò)展,涉及到城管、消防、社區(qū)、黨建、突發(fā)事件等社會管理領(lǐng)域,并逐漸向政府的常規(guī)公共管理領(lǐng)域延伸。2005年6月,北京市委、市政府發(fā)文在北京市推廣東城區(qū)的網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn);2005年7月,原國家建設(shè)部發(fā)文,在全國 27 個(gè)城市推廣其管理經(jīng)驗(yàn)。2005年10月,原國家建設(shè)部將北京、上海、深圳、武漢、杭州、揚(yáng)州、成都與煙臺等10個(gè)城市作為試點(diǎn);2010年8月,東城區(qū)又被中央政法委確立為“管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)區(qū)”;2013年,《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》明確指出,“以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向,健全基層綜合服務(wù)管理平臺”來改進(jìn)社會治理方式,從戰(zhàn)略高度明確提出網(wǎng)格化將作為我國城市社會治理的一種重要方式。由此網(wǎng)格化管理作為一種制度建設(shè),在全國城市社會治理上被全面推廣開來。
 
  在理論研究上,從北京東城區(qū)開創(chuàng)網(wǎng)格化管理后,網(wǎng)格化管理研究也似一股熱潮而涌起。學(xué)者主要從社會治理與公共管理兩個(gè)視角,圍繞社會治理體制、社區(qū)自治、社區(qū)建設(shè)、行政體制改革、公共管理模式、公共服務(wù)供給、電子政務(wù)等議題,沿三條理路展開。一是從實(shí)踐層面研究網(wǎng)格化管理的地方典型經(jīng)驗(yàn)與不同模式。例如,北京東城“萬米網(wǎng)格管理”模式,[3]上海長寧的“問題導(dǎo)向”模式,[4]舟山“組團(tuán)式服務(wù)”模式,[5]仙林“網(wǎng)格連心、服務(wù)優(yōu)先”模式,[6]長沙的“岳麓模式”。二是從學(xué)理層面研究網(wǎng)格化管理的理論內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)體系、功能創(chuàng)新、運(yùn)行機(jī)制等。例如,深入剖析網(wǎng)格化管理的“兩個(gè)軸心”結(jié)構(gòu);[7]網(wǎng)格化管理“改寫了基層社會管理的體制構(gòu)造” ;[8]“網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)了城市基層社會管理技術(shù)手段、管理機(jī)制、管理流程和評價(jià)體系的全方面創(chuàng)新?!盵9]“網(wǎng)格終將成為政府、企業(yè)、公眾和諧互動的統(tǒng)一載體?!盵10]
 
  三是從學(xué)理層面對網(wǎng)格化管理進(jìn)行解構(gòu)與批判。學(xué)者對網(wǎng)格化管理的批判主要集中在:認(rèn)為網(wǎng)格化管理功能主要是維穩(wěn)、維護(hù)安全與市政管理,民眾與社會組織參與不足,主動性不夠,易于加大行政化,影響社區(qū)和民間組織的發(fā)育與自治;過于強(qiáng)調(diào)管控職能,公共服務(wù)供給不足;網(wǎng)格化管理的體系難以與現(xiàn)有行政體系融合;技術(shù)理性易于偏離治理目標(biāo),管理成本大;更多是運(yùn)動式管理,難以形成長效機(jī)制等。
 
  總之,網(wǎng)格化管理對我國的社會治理和公共管理在制度建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)、管理方式、工作機(jī)制與評價(jià)體系等方面做出了有益的探索和大膽的創(chuàng)新,能實(shí)現(xiàn)城市的精細(xì)、規(guī)范、高效管理,能推進(jìn)我國的治理現(xiàn)代化建設(shè)。但它還處于探索與建設(shè)階段,各地做法不一,一體化制度缺失,法制保障不足,還難以跳出“管理”自身的管控性、行政化、封閉化等局限,服務(wù)、公正、多元、透明、民主等時(shí)代的價(jià)值理念回應(yīng)不足,不利于市民社會與社會組織的培育與發(fā)展,對我國的治理現(xiàn)代化制度建設(shè)也會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
 
  二、網(wǎng)格化治理理論提出的歷史邏輯
 
  1.網(wǎng)格化治理能彌合網(wǎng)格化管理的先天不足。網(wǎng)格化管理的實(shí)質(zhì)是無縫隙管理理論與科學(xué)管理主義的延伸,倡導(dǎo)的依然是效率至上管控為主的工具理性取向。學(xué)者們也更多的是在網(wǎng)格化“管理”視域內(nèi)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探尋不足,罕見從“治理”視角去探索網(wǎng)格化管理及其完善,鮮有對網(wǎng)格化治理概念與基本內(nèi)涵的界定。“治理”取代“管理”不是時(shí)髦詞匯的選擇,而是由治理的特點(diǎn)決定的。第一,治理是一個(gè)過程,不是一整套規(guī)則;第二,治理過程的基礎(chǔ)是協(xié)調(diào),不是控制;第三,治理既包括公共部門,也涉及私人部門;第四,治理是持續(xù)的互動,不是一種正式的制度。[11]這些特點(diǎn)可以折射出管理與治理的理念、手段、模式的區(qū)別與跨越。由此,本文嘗試提出網(wǎng)格化治理的概念。網(wǎng)格化治理對網(wǎng)格化管理進(jìn)行了揚(yáng)棄。它應(yīng)該吸納治理理念,弱化管控思想,以服務(wù)為導(dǎo)向,將多元共治、權(quán)力多維度陽光運(yùn)行等理念嵌入到網(wǎng)格化管理的“監(jiān)督軸心”與“調(diào)度軸心”雙軸結(jié)構(gòu)體系之中,這既能秉承網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢,又能彌補(bǔ)其不足,迅捷靈動地整合與共享資源,實(shí)現(xiàn)對多領(lǐng)域的有效治理與公共服務(wù)的有效供給。這種理念可以將網(wǎng)格化治理從社會領(lǐng)域,逐步擴(kuò)展到整個(gè)公共事務(wù)領(lǐng)域。
 
  2.網(wǎng)格化治理遵循了公共行政、公共管理到公共治理演進(jìn)的必然歷史邏輯。公共行政是“國家行政機(jī)構(gòu)依法管理社會公共事務(wù)的有效活動?!盵12]公共行政的活動主體是政府,活動機(jī)制是公權(quán)的依法運(yùn)作。自從19世紀(jì)末公共行政學(xué)誕生以來,人們一直專注于政府的行政機(jī)構(gòu)活動的研究,直至20世紀(jì)70年代后期始,公共管理的出現(xiàn),才逐漸終結(jié)了“公共行政”的學(xué)術(shù)霸權(quán)。公共管理是“以政府為核心的公共管部門整合社會的各種力量,廣泛運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、管理的、法律的方法,強(qiáng)化政府的治理能力,提升政府績效和公共服務(wù)品質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)公共的福祉與公共利益?!盵13]
 
  由此可見,僅就“治理”主體的角度而言,公共管理相比于公共行政出現(xiàn)了不小的變化,這種變化可以概括為:由政府“治理”主體單一性到政府“治理”主體核心化的轉(zhuǎn)變。公共行政將公共治理當(dāng)然的納入政府行政活動范疇,拒斥其他主體的介入;公共管理在公共治理權(quán)限上已出現(xiàn)相當(dāng)?shù)氖湛s,已變得開始?xì)g迎各類社會、市場主體對公共事務(wù)管理的參與。但這種參與的前提是,政府必須發(fā)揮主導(dǎo)、核心的引領(lǐng)作用。一個(gè)廣泛認(rèn)同的治理定義是“一系列活動領(lǐng)域里的管理機(jī)制,是一種由共同的目標(biāo)支持的管理活動。這些管理活動未必獲得正式授權(quán),主體也未必是政府,也無須依靠國家的強(qiáng)制力量來實(shí)現(xiàn),卻能有效發(fā)揮作用?!盵14]
 
  公共治理的出現(xiàn),進(jìn)一步將公共管理平權(quán)化:“治理是政府與社會力量通過面對面的合作方式組成的網(wǎng)狀管理系統(tǒng)……政府與其他主體是平等的關(guān)系,需要通過對話、建立伙伴關(guān)系和借助其他漢族體的資源來實(shí)現(xiàn)依靠自身無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?!盵15]由此可見,公共治理理論是倡導(dǎo)權(quán)威多中心治理結(jié)構(gòu)的。在此結(jié)構(gòu)中,政府不再是公共管理下具有唯一核心功能的組織,它只不過是眾多權(quán)威中心之一元。當(dāng)前,治理現(xiàn)代化已成為我國的宏偉目標(biāo),治理理論已成為重要支撐理論。網(wǎng)格化治理的服務(wù)導(dǎo)向、多元治理、去行政化、去管控思想等理念剛好順應(yīng)這一歷史潮流。但從我國公共治理的實(shí)際狀況看,總體上網(wǎng)格化治理仍處于一種公共管理向公共治理的過渡或銜接階段。
 
  三、網(wǎng)格化治理與治理現(xiàn)代化的深度契合
 
  治理現(xiàn)代化是治理的目標(biāo),網(wǎng)格化治理是實(shí)現(xiàn)治理現(xiàn)代化的手段與方式。網(wǎng)格化治理的民主化、法制化、信息化、多元化與開放性與治理現(xiàn)代化能深度契合。
 
  1.制度體系的民主化與法制化。國家治理體系包括“規(guī)范行政行為、市場行為和社會行為的一系列制度和程序”,以及“政府治理、市場治理和社會治理三個(gè)最重要的次級體系?!盵16]“國家治理體系現(xiàn)代化程度實(shí)際上是國家治理制度體系的民主化法治化。”[17]“制度構(gòu)成了造就和界定一個(gè)社會的‘社會黏結(jié)劑’” ,[18]體系化的制度“社會黏結(jié)劑”的功能則更強(qiáng),但這里必須澄清的是,這一制度或制度體系應(yīng)是一種契合“帕累托優(yōu)化”的,否則,終究會帶來“制度之惡”。民主化對于制度而言,是符合“帕累托優(yōu)化”趨勢的。一個(gè)民主化的制度體系,是杜絕絕對“權(quán)威主義”的,它在制度設(shè)置上滲透了民主的理念,運(yùn)作過程更傾向于一種平等的協(xié)商,不是依據(jù)權(quán)力勢能的管控。法制化是對民主化的制度進(jìn)行固化,法制化與民主化相互滲透,并行不悖。離開了法制化的純粹的民主制度必將是烏托邦,最終必然失敗。
 
  民主化與法制化也是網(wǎng)格化治理制度體系創(chuàng)建的要件。在治理主體方面,充分吸納、引導(dǎo)與培育社會組織、廣大民眾平等協(xié)商參與治理;治理主體在提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)以及協(xié)調(diào)化解基層矛盾時(shí),更離不開民主的方式。在法制化方面,網(wǎng)格化治理更應(yīng)注重相關(guān)法律制度建設(shè)。網(wǎng)格化治理代替網(wǎng)格化管理的重要原因之一就是網(wǎng)格化管理相關(guān)制度滯后,在機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)力運(yùn)行等許多方面,網(wǎng)格化管理的法律依據(jù)不足,缺少法理權(quán)威。它運(yùn)行的依據(jù)僅是地方性的一些文件,或中央一些指導(dǎo)性要求或目標(biāo),組織設(shè)置、運(yùn)行主體、運(yùn)行方式等都沒有統(tǒng)一的規(guī)范的要求,這嚴(yán)重制約網(wǎng)格化的發(fā)展。網(wǎng)格化治理要真正實(shí)現(xiàn)有效治理,必須要不斷注入法制化理念,不斷創(chuàng)新相關(guān)的法律制度。
 
  2.治理手段的信息化。信息化作為現(xiàn)代社會的一個(gè)重要標(biāo)志,也應(yīng)在公共治理中得到充分彰顯。傳統(tǒng)科層制的治理信息系統(tǒng)已備受詬病,正如本尼斯所言“從60年代算起的20-50年里,人們將目睹并親自加入官僚制的送葬隊(duì)伍。”[19]當(dāng)然,這是一種過于極端的說法,但這種說法恰恰反映出,人們對當(dāng)時(shí)所處環(huán)境下,科層制層層傳遞式的信息溝通方式帶來的延遲性,造成的決策、執(zhí)行等活動的官僚主義的不滿。上世紀(jì)末出現(xiàn)的現(xiàn)代信息技術(shù),使得科層制一度煥發(fā)活力:通過對科層制進(jìn)行信息化,實(shí)現(xiàn)組織的扁平化,科層制的效率得到較大提升。但隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,“新媒體的開放性和隱匿性創(chuàng)造出新的信息傳播方式,使權(quán)力運(yùn)行留下技術(shù)的痕跡,信息自由流通為權(quán)力的雙向監(jiān)督提供了可能。”[20]人們對于一個(gè)更高效率的政府及公共治理體系的渴求也與日俱增,這要求,我們不得不考慮對現(xiàn)代治理體系與治理工具進(jìn)一步技術(shù)化。網(wǎng)格化治理很大程度上就是數(shù)字化治理模式。離開了數(shù)字信息網(wǎng)格化根本無從談起。整個(gè)網(wǎng)格的運(yùn)行管理都是以現(xiàn)代化信息為基礎(chǔ)的。從信息采集機(jī)制、信息傳輸機(jī)制、信息一體化化的平臺打造等方方面面都是充分運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段。二者具有天然的契合性。當(dāng)然,在構(gòu)建網(wǎng)格化信息運(yùn)行機(jī)制時(shí),不僅應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息的共享與高效運(yùn)行目標(biāo),還應(yīng)構(gòu)建兼容、聯(lián)動、開放的信息化運(yùn)行格局,打破網(wǎng)格化管理現(xiàn)代信息技術(shù)的封閉性與壟斷性等特點(diǎn)。
 
  3.治理主體的多元化?,F(xiàn)代化公共治理應(yīng)更多地弱化行政權(quán)力,而更多地強(qiáng)化“民有、民治、民享”的公民權(quán)利?,F(xiàn)代治理體系應(yīng)是多中心的,通過弱化政府公權(quán)本位,形成多個(gè)治理的權(quán)威中心。多元主體基于共同需要,參與到治理過程中來,形成一種縱橫交錯的立體網(wǎng)絡(luò)。這種權(quán)威中心應(yīng)該有黨委、政府、廣大公民、社會組織與市場等主體,有些領(lǐng)域應(yīng)該突出黨委與政府的主導(dǎo)地位,有些領(lǐng)域應(yīng)該發(fā)揮其他主體的作用。應(yīng)強(qiáng)化市場在配置資源的主導(dǎo)作用,充分發(fā)揮公民與社會組織的自治作用,充分強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任感等,這樣才能處理好政府與社會、政府與市場、社會與市場的關(guān)系。網(wǎng)格化治理與治理現(xiàn)代化一脈相承,同樣強(qiáng)調(diào)治理主體多元性,有些領(lǐng)域應(yīng)發(fā)揮政府作用,有些領(lǐng)域突出政府的主導(dǎo)作用,有些領(lǐng)域應(yīng)交給社會、市場、民眾,政府不參與,應(yīng)該是發(fā)揮引導(dǎo)與培育作用,不是主導(dǎo)作用。
 
  4.治理過程的開放化。權(quán)力規(guī)范、程序、陽光運(yùn)行是國家治理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。公共問題的治理是一個(gè)過程,這一過程是封閉抑或開放,能否實(shí)現(xiàn)權(quán)力的陽光運(yùn)行,不僅僅會影響到治理的效度,還將影響到整個(gè)治理體系的評價(jià)。治理過程開放化,表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是治理介入的無障礙。在治理過程的各個(gè)階段,多元參與主體都可以依權(quán)介入,而不應(yīng)設(shè)置任何障礙性條件;二是治理過程信息的及時(shí)公布。治理信息應(yīng)在整個(gè)社會空間流動,而不能僅限于治理系統(tǒng)內(nèi)循環(huán),如此,可以謹(jǐn)防治理系統(tǒng)陷入“塔西坨陷阱”;三是治理主體、治理工具、協(xié)同原則等應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),依據(jù)情勢的變化,做到情景化。這是一個(gè)封閉的治理過程難以做到的。網(wǎng)格化治理取代網(wǎng)格化管理另一重要原因是網(wǎng)格化治理注重開放化。數(shù)字化是網(wǎng)格化管理的手段、基礎(chǔ)與優(yōu)勢,也給網(wǎng)格化管理帶來巨大負(fù)面效應(yīng),其更多信息是在政府體制內(nèi)封閉式運(yùn)行的,不便于民眾知曉與監(jiān)督。網(wǎng)格化治理能彌補(bǔ)這一不足,既構(gòu)建信息的運(yùn)行系統(tǒng),又構(gòu)建信息的開放系統(tǒng)與共享系統(tǒng),能保證共享快速地辦事流程,又保證信息的陽光運(yùn)行。
 
  四、將網(wǎng)格化治理嵌入治理現(xiàn)代化的制度創(chuàng)新設(shè)想
 
  1.網(wǎng)格化治理應(yīng)建成黨委領(lǐng)導(dǎo)與政府主導(dǎo)的多元化治理制度體系。網(wǎng)格化治理應(yīng)形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、民眾主體、市場配置的聯(lián)動共治格局。網(wǎng)格化治理倡導(dǎo)多元共治的理念,但并不是所有主體之間完全是絕對平等的,必須結(jié)合我國國情,形成中國特色的網(wǎng)格化治理模式。黨委領(lǐng)導(dǎo)是指網(wǎng)格化治理的指導(dǎo)思想、制度供給、組織設(shè)計(jì)、政治方向等方面應(yīng)突出黨委總攬全局、協(xié)調(diào)各方的宏觀功能。政府主導(dǎo)是指政府要從網(wǎng)格化管理的全能政府中走出,應(yīng)突出制度供給、搭建平臺、提供服務(wù)、引導(dǎo)協(xié)調(diào)等主導(dǎo)作用。民眾主體是指在網(wǎng)格化治理中突出民眾的主體地位與主人身份,應(yīng)充分發(fā)揮民眾在網(wǎng)格化治理中的作用。可將“街區(qū)自治”組織、商會、協(xié)會等社會自治組織融入網(wǎng)格化治理之中,并通過社會自治組織和權(quán)威制度不斷吸納民眾參與治理。當(dāng)然,這兩種吸納方式并非涇渭分明,應(yīng)融通互動,統(tǒng)一于網(wǎng)格治理體系之中。民眾主體地位還應(yīng)突出民眾在制度設(shè)計(jì)、信息采集、監(jiān)督管理、評估考核等方面的主體作用,要建立便于民眾訴求的信息機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、評估機(jī)制與自我服務(wù)機(jī)制,讓民眾真正地參與進(jìn)來,民眾的主體地位才能真正體現(xiàn)。市場配置是指在提供公共產(chǎn)品與公共服務(wù)時(shí),應(yīng)該多實(shí)行服務(wù)外包,市場化配置運(yùn)行,尤其是涉及到經(jīng)濟(jì)資源時(shí),政府不能具體參與??傊?,網(wǎng)格化治理應(yīng)建成黨委領(lǐng)導(dǎo)政府主導(dǎo)的多元化的治理制度體系。
 
  2.網(wǎng)格化治理應(yīng)以服務(wù)為主導(dǎo)。行政學(xué)歷經(jīng)統(tǒng)治行政、管理行政到服務(wù)行政三個(gè)階段。統(tǒng)治行政是基于“合法暴力”之下高頻運(yùn)用的“鉗制性”管理模式,主要存在于前資本主義社會;管理行政是一種政府“合法公權(quán)”程序化運(yùn)用的“法理型”管理模式,倡導(dǎo)的是“制度理性”原則,當(dāng)前,包括發(fā)達(dá)的資本主義國家在內(nèi),幾乎所有國家的政府公共行政總體上仍處于“管理行政”的階段;隨著服務(wù)型政府理論的提出與踐行,服務(wù)行政已是一種必然,一種匹配于“服務(wù)行政”的現(xiàn)代化治理模式將會相伴而行,現(xiàn)代化治理模式是一種基于“合法權(quán)利”充分行使的“民主化”治理模式。治理過程被嚴(yán)格置于多元治理主體治理權(quán)利充分張揚(yáng)的協(xié)同議程中。網(wǎng)格化治理就是倡導(dǎo)多元主體協(xié)同治理的模式,就是一種提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)與協(xié)調(diào)矛盾的過程,一種服務(wù)主導(dǎo)的過程。在這一過程中,網(wǎng)格化管理的效率至上的管控思想必然會漸漸地淡化,基層社區(qū)的行政化漸漸被淡化。但目前我國處于急劇的轉(zhuǎn)型升級期,改革的攻堅(jiān)期,國內(nèi)外因素都比較復(fù)雜,政府的管控職能與服務(wù)職能都很重要,甚至有時(shí)管控的職能更加突出一些。但從歷史發(fā)展的長河看,服務(wù)主導(dǎo)必然是一種歷史趨勢。
 
  3.網(wǎng)格化治理應(yīng)實(shí)現(xiàn)權(quán)力多維度運(yùn)行。網(wǎng)格化管理的核心驅(qū)動力是政府,從問題發(fā)現(xiàn)、處理結(jié)案,到評價(jià)考核,都是政府在強(qiáng)行推動,權(quán)力主要是自上而下運(yùn)行的。網(wǎng)格化治理權(quán)力多維度運(yùn)行應(yīng)體現(xiàn)在上級的黨委和政府與網(wǎng)格化組織之間的縱向流動、與基層民眾與社會自治組織之間的縱向流動,基層自治組織與自治組織之間、市民與社會組織之間的橫向流動。權(quán)力縱向流動既應(yīng)實(shí)行權(quán)力自上而下的運(yùn)行,突出黨委和政府的主導(dǎo)作用,又要有權(quán)力自下而上的運(yùn)行,突出民眾的主體地位。應(yīng)在監(jiān)督軸心和指揮軸心的設(shè)置上體現(xiàn)出來。監(jiān)督軸心應(yīng)既有權(quán)對網(wǎng)格內(nèi)的所有的普通社區(qū)居民的監(jiān)督管理,又應(yīng)該有權(quán)對居社區(qū)層級較高的單位與任何層級的領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行監(jiān)督,尤應(yīng)突出自下而上的監(jiān)督;指揮軸心應(yīng)能自下而上對相關(guān)部門與單位進(jìn)行分解事務(wù)、督辦管理、考評等。權(quán)力的橫向流動應(yīng)注重不同社會自治組織之間的聯(lián)動與合作,注重彼此之間的約束與制衡。當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)這種橫向制約,必須建立在政府不斷引導(dǎo)與培育社會組織,不斷增強(qiáng)自治組織的規(guī)范化、民主化與科學(xué)化基礎(chǔ)之上。
 
  4.網(wǎng)格化治理應(yīng)去科層化。網(wǎng)格化管理最大的亮點(diǎn)就是能突破官僚組織的層層節(jié)制,能實(shí)現(xiàn)多部門、多單位聯(lián)合治理與資源共享,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)下移,讓領(lǐng)導(dǎo)者直接與群眾、責(zé)任區(qū)對接。從管理這個(gè)角度實(shí)現(xiàn)了組織的扁平化,也有利于去行政化。但網(wǎng)格化管理各地做法不一,有的地方直接進(jìn)行網(wǎng)格單元劃分,然后上級組織對接,實(shí)現(xiàn)扁平化去行政化目的;有的地方建立立體的網(wǎng)格體系,建立一級網(wǎng)格、二級網(wǎng)格、三級網(wǎng)格等,每級網(wǎng)格之間是層層管理的關(guān)系。這種設(shè)置依然是科層組織觀念的縮影,不僅沒有減少組織層級,而且加大了組織復(fù)雜性,難以和原有組織有機(jī)結(jié)合。因此,網(wǎng)格化治理的重要原則是最大限度地減少組織層級,實(shí)現(xiàn)組織扁平化,將原有部門與行政人員與基層網(wǎng)格進(jìn)行對接,讓管理服務(wù)下移。這是組織現(xiàn)代化與治理現(xiàn)代化的必然趨勢。
 
  五、結(jié)論與探討
 
  網(wǎng)格化管理到網(wǎng)格化治理的嬗變是公共行政、公共管理到公共治理演進(jìn)的必然歷史邏輯,能開創(chuàng)治理新局面,有力地推進(jìn)我國治理現(xiàn)代化,但網(wǎng)格化治理是一個(gè)全新的理論,治理過程更是復(fù)雜的,將涉及到政治文化、公民自治、社會組織的發(fā)育程度與市場的成熟程度等。在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),我國可能仍處于一種傳統(tǒng)公共管理向現(xiàn)代公共治理的過渡階段,網(wǎng)格化治理取代網(wǎng)格化管理也需要一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間。因此,在推行網(wǎng)格化治理制度創(chuàng)新時(shí),必須切合我國的政治生態(tài),探索我國的治理特色,不能盲目從外。如何從實(shí)踐層面不斷完善網(wǎng)格化治理,將治理理念扎入實(shí)踐土壤?如何將網(wǎng)格化治理體系與原有的組織體系有機(jī)結(jié)合?如何以網(wǎng)格化治理的制度設(shè)計(jì)最大限度地推進(jìn)新一輪行政體制改革?如何真正深入有效地將網(wǎng)格化治理從城市治理推向農(nóng)村治理,從社會領(lǐng)域推向其他公共領(lǐng)域的有效治理?網(wǎng)格化治理能否成為整個(gè)現(xiàn)代化治理的必然方式?這一系列命題有待進(jìn)一步去探索研究。
 
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