打開思明區(qū)政府網(wǎng)站，無障礙瀏覽的溫馨提醒傳入耳中。教育、社保、就業(yè)等13個領域的服務專題擁有超高點擊率。每月一期的“領導訪談”，各部門負責人輪番“坐鎮(zhèn)”答疑，深受網(wǎng)民歡迎?！懊褚庹骷薄ⅰ熬W(wǎng)上調(diào)查”等欄目人氣也很高。“締造美麗廈門意見征集”、“為民辦實事”、“建設美麗思明請您來支招”等專題成了市民參與“美麗廈門共同締造”的新平臺。

 

　　針對新生代市民的信息需求，思明區(qū)建立以政府網(wǎng)站為核心，政務微博、政務微信為側(cè)翼的多媒體服務平臺，實現(xiàn)與公眾“點對點”直接溝通?；游⑿牌脚_“美麗思明”提供越來越多接地氣的信息，市民可直接進行在線咨詢和投訴，基本做到3個工作日內(nèi)辦結(jié)。信息公開微信平臺“思明政務”是市民“好幫手”，通過它可以快速查詢最新政府信息和惠民政策?！皬B門思明”官方微博已擁有1萬余名粉絲。

 

　　方便快捷的互動平臺，其實就是思明區(qū)提升政府服務的延伸。他們按照線上受理、線下轉(zhuǎn)辦、線上反饋的方式，優(yōu)化服務流程，提高群眾來信辦理的效率和質(zhì)量。今年共接收網(wǎng)友咨詢、建議和投訴件1774件，比增39%，答復率92%，網(wǎng)友紛紛點贊。有位網(wǎng)友通過微博反映龍虎山路衛(wèi)生很差，思明區(qū)在半小時之內(nèi)即轉(zhuǎn)發(fā)督促街道和有關部門快速處理。

 

　　“網(wǎng)站、微信不僅能讓政府與民眾實現(xiàn)良性互動，更能創(chuàng)造條件讓群眾監(jiān)督政府工作。”思明區(qū)政府辦主任尤小波說，政府網(wǎng)站的成功運作，折射的是思明區(qū)各職能部門有效溝通、快速反應，對群眾投訴信息及時反饋的工作作風，也是思明區(qū)社會治理現(xiàn)代化的有益嘗試。據(jù)悉，思明區(qū)還開通了網(wǎng)上評議政府系統(tǒng)，促進行政行為的公開化、透明化和規(guī)范化，打造“既親民、又親商”的績效型政府。思明區(qū)將繼續(xù)利用新媒體新技術，加快推進網(wǎng)站國際化建設，構筑網(wǎng)上招商、服務企業(yè)新模式,打造24小時在線政府；整合各部門業(yè)務功能及數(shù)據(jù)資源，建設思明區(qū)大數(shù)據(jù)中心，制定標準化工作流程，實現(xiàn)全區(qū)信息共享、互聯(lián)互通、統(tǒng)一管理，打造綠色環(huán)保、統(tǒng)一高效的電子政務體系，努力建設更具公信力的法治政府和服務型政府。