在生活中，大家常遇到各種問題：買到過期、變質(zhì)食品怎么辦？餐廳吃飯食物中毒找誰評評理？家里老人又被傳說中的“保健品”忽悠了咋辦……成都市食藥監(jiān)局政務(wù)微信公眾號為大家服務(wù)：收聽“成都食藥監(jiān)”政務(wù)微信——點擊“我要投訴”——點擊“12331投訴電話”——點擊“確定撥打電話”，然后就可以直接連通成都市食品藥品監(jiān)督管理局12331投訴舉報中心話務(wù)員進(jìn)行案件登記了。

 

　　除了“一鍵直撥”的方式，老百姓還可以選擇“文檔受理”，填寫好所投訴舉報的內(nèi)容、地址，并同時上傳照片作為佐證材料，點擊提交也可以向成都市食品藥品監(jiān)督管理局12331投訴舉報中心進(jìn)行案件文字登記。

 

　　消費(fèi)者所反映的各類食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、保健食品違法行為，成都市食藥監(jiān)局在受理以后會在 “成都食藥監(jiān)”政務(wù)微信公眾號“上墻”，大家可以在功能菜單“我要投訴”菜單下的“受理反饋”子菜單里面看到對各類問題的處理意見和結(jié)果。不僅方便了大家反映情況，也能及時反饋處理信息，更是對商家的一種有效監(jiān)督！

 

　　對于投訴舉報的信息保密問題，成都市食藥監(jiān)局政務(wù)微信公眾號向大家承諾：將嚴(yán)格保密投訴舉報者的個人信息，請消費(fèi)者在遇到食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、保健食品違法行為時，一定要拿起法律的武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。