“草根聲音”能夠直通決策層，得益于安縣創(chuàng)新思路搭建起的網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)平臺(tái)---網(wǎng)絡(luò)理政。

 

　　如何面對(duì)日益高漲的網(wǎng)絡(luò)民意。對(duì)此，安縣建立了以縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)信箱為中心，整合縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)、縣級(jí)所有部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上信箱，建立起了網(wǎng)上受理、辦理、查詢、回復(fù)、督辦、統(tǒng)計(jì)“六位一體”的網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，讓群眾參與到社會(huì)管理、政策咨詢、政民互動(dòng)、答疑解惑。

 

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，安縣“書(shū)記縣長(zhǎng)信箱”開(kāi)通至今，共收到投訴、咨詢、建議和意見(jiàn)等信息共1702條。既有燒烤檔污染等“芝麻”大的“小”事，也有勞資糾紛等群體利益的“大”事。

 

　　老百姓事無(wú)大小。網(wǎng)絡(luò)，一頭連群眾、一頭連著黨委政府,既架天線又接地氣?；ヂ?lián)網(wǎng)上，每一個(gè)賬號(hào)、每一個(gè)貼子、每一條微博都是民意、民智的匯集，更是問(wèn)事于政府，獻(xiàn)策于政府新平臺(tái)。

 

　　為確保網(wǎng)絡(luò)理政事項(xiàng)落到實(shí)處，該縣對(duì)網(wǎng)絡(luò)理政工作實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，并明確要求從縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)到各單位部門(mén)一把手，第一時(shí)間對(duì)網(wǎng)民問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、答復(fù)。

 

　　在此基礎(chǔ)上，安縣還構(gòu)建起了受理一體化、處理快速化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的網(wǎng)民意見(jiàn)反饋機(jī)制，視情況限定5天、10天或15天內(nèi)辦結(jié)。對(duì)一般性網(wǎng)絡(luò)回復(fù)要求在3小時(shí)內(nèi)回復(fù)，需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的，在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行態(tài)度性回復(fù)，確保 “事事有落實(shí)、件件有回音?！?/div>