政府網(wǎng)站是政府的門面,設(shè)立公開電話不僅方便群眾辦事,更便于接受群眾監(jiān)督。而當(dāng)群眾有事需要求助政府部門時,得到的聯(lián)系電話卻是“XX”之類保密號碼,不單沒有考慮為百姓辦實事,反而想法子避開。不僅讓群眾感到失望,更讓群眾質(zhì)疑政府部門是否心中有“民”的執(zhí)政情結(jié),是否有真心為民辦事誠意。
經(jīng)濟的發(fā)展,科技水平的提高,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的興起,讓公眾獲得信息、獲取幫助的方式也有了多種多樣的變化,政府網(wǎng)站的建立更是方便的群眾獲取政策信息、尋求政府幫助,同時也方便了群眾了解政府,監(jiān)督政府工作。這就要求我們政府部門對自身的網(wǎng)站進行及時更新,對公眾提出的問題進行及時解答,這樣不僅方便群眾,更利于公眾對政府監(jiān)督,讓政務(wù)在陽光下運行,拉近政府與群眾之間的距離,讓政府真正取信于民。
然而在現(xiàn)實生活中卻并非如此,許多地方政府網(wǎng)站形同虛設(shè),存在著長時間不更新,信息不完整,有欄目框架無信息內(nèi)容等多種問題。試問這種懶政的表現(xiàn)和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,讓公眾不能及時得到幫助,讓公眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)得不到維護,群眾怎會信賴政府?怎會更好的擁護政府?
政府網(wǎng)站建設(shè)非小事,它不僅是政府部門的門面,還承載著公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。筆者認(rèn)為,為民辦事的政府部門,要時刻謹(jǐn)記為民服務(wù)這一理念,同時也要擴寬為民辦事渠道,定期更新網(wǎng)站內(nèi)容,及時解答群眾疑問,不要讓花了大錢換回的只是“門面擺設(shè)”,得到的只會是老百姓的唾罵。