信息陳舊、缺乏互動(dòng)、服務(wù)不強(qiáng)……一些官方網(wǎng)站的不作為讓老百姓并不“買賬”。作為群眾交流溝通的重要平臺(tái)，什么樣的官方網(wǎng)站才能得到群眾的青睞？近日，內(nèi)江市公共資源交易服務(wù)中心打造的“內(nèi)江市公共資源交易信息網(wǎng)”，在該市年終的“市級(jí)部門網(wǎng)站績(jī)效考核”中，成為該市首個(gè)獲得滿分的網(wǎng)站。至今，該網(wǎng)站總訪問量達(dá)到181699次，總訪客數(shù)57979，平均日訪問量822次。

 

　　這張“臉”為何受到如此多人的關(guān)注？該網(wǎng)站又緣何取得了首個(gè)滿分？據(jù)內(nèi)江市電子政務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“我們的考核尤其注重網(wǎng)站的信息公開程度和面對(duì)公眾的服務(wù)性?！睘榇?，記者來到該中心一探究竟。

 

 

　　據(jù)介紹，該中心2014年1月整合建立后，立即開展了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整合，以原內(nèi)江市招投標(biāo)網(wǎng)為基礎(chǔ)，增加政府采購(gòu)、土地礦權(quán)和產(chǎn)權(quán)交易等幾大業(yè)務(wù)相關(guān)的板塊和欄目，全新打造了“內(nèi)江市公共資源交易信息網(wǎng)”，于3月13日開始試運(yùn)行，5月28日正式上線。

 

　　該中心網(wǎng)站全面公開了建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購(gòu)、國(guó)土（礦產(chǎn)）資源交易等方面的招標(biāo)公告、結(jié)果公示、更正公告等信息。截至2014年12月，共公布各類公共資源交易信息1271條，以信息公開保障了交易各方主體的知情權(quán)。并且，各類交易信息還直接鏈接到該市政府門戶網(wǎng)站、該中心的官方微博、官方微信，進(jìn)一步擴(kuò)大了公開的范圍和力度?！啊端拇ㄊ∪嗣裾P(guān)于深化政務(wù)公開工作的意見》指出，要對(duì)公共資源配置信息全面公開，來加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督?！笔≌?wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心副主任劉謙祥認(rèn)為，依法治理招投標(biāo)活動(dòng)，信息公開是一個(gè)關(guān)鍵因素，政府網(wǎng)站是信息公開化的最好途徑。

 

 

　　“一些部門的‘服務(wù)’板塊，內(nèi)容永遠(yuǎn)是‘該欄目正在建設(shè)中’，老百姓辦事仍然不方便?！眱?nèi)江市電子政務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在網(wǎng)站評(píng)分中――“辦事服務(wù)專欄建設(shè)情況、重點(diǎn)與特色服務(wù)的提供情況”分值為滿分100分中的38分，占比最高，因?yàn)檫@是政府從管理者轉(zhuǎn)型到服務(wù)者的具體體現(xiàn)。

 

　　如何更好地為交易各方主體服務(wù)？該中心網(wǎng)站根據(jù)公共資源交易特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了投標(biāo)企業(yè)網(wǎng)上下載招標(biāo)文件范本，并進(jìn)行政府采購(gòu)、工程招投標(biāo)網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上交納保證金，網(wǎng)上質(zhì)疑、補(bǔ)遺等，目前該中心還正在開發(fā)政府采購(gòu)電子商城和網(wǎng)上競(jìng)價(jià)，將進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)站的服務(wù)范圍，并及時(shí)提供公共資源交易相關(guān)的最新法律法規(guī)，方便各方主體查閱。

 

　　另外，值得一提的是，為增強(qiáng)公眾對(duì)交易活動(dòng)的參與和互動(dòng)，該中心網(wǎng)站設(shè)置了“投訴咨詢”板塊――任何人都可以將交易問題通過該板塊反映給交易中心，然后由交易中心組織相關(guān)科室人員進(jìn)行回復(fù)；不僅如此，對(duì)于一些關(guān)注度高的熱點(diǎn)問題，該網(wǎng)站的“在線訪談”欄目則會(huì)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家、行業(yè)主管部門共同參加在線討論，并將討論過程“現(xiàn)場(chǎng)直播”，為交易各方主體“普法”。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)在于交互性?！痹撝行闹魅瘟治湔f，網(wǎng)站必須有針對(duì)性地給受眾提供交流和互動(dòng)服務(wù)。

 

 

　　“部分主動(dòng)公開的信息內(nèi)容還不夠完善，部分交易信息的公開還不夠及時(shí)，公開形式和公開載體還不夠豐富；公開重點(diǎn)不夠突出。突出與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的重點(diǎn)事項(xiàng)較少；政府信息公開查詢點(diǎn)還不夠規(guī)范，沒有充分發(fā)揮其作用……”除了公開“成績(jī)單”，該中心網(wǎng)站在被評(píng)為滿分后還“曬”出了《內(nèi)江市公共資源交易服務(wù)中心2014年政府信息公開工作自查報(bào)告》，第一時(shí)間將自己的不足公之于眾。

 

　　“滿分只說明達(dá)到了某一類考核方式的要求，并不代表完美。”林武認(rèn)為，只有通過不斷自查、改進(jìn)，才能符合不斷變化著的公眾要求。將“自查報(bào)告”也公開，就是希望公眾來督促整改。據(jù)該中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的工程師銀聰介紹，中心還會(huì)不定期邀請(qǐng)各大銀行、供應(yīng)商、業(yè)主、軟件公司等交易主體一起進(jìn)行商討，征求大家意見來對(duì)網(wǎng)站不斷升級(jí)，徹底將過去政府網(wǎng)站“以政府為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“以用戶為中心”。

 

　　“把‘內(nèi)江市公共資源交易信息網(wǎng)’建成一個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、政務(wù)公開平臺(tái)和社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)，推進(jìn)公共資源交易在陽光下運(yùn)行，讓黨委政府放心、讓交易主體滿意、讓人民群眾信任，是我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！绷治湫判氖?。