中國政府網(wǎng)援引強哥會場原話: “說實話，大多數(shù)審批事項都可以實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，這是解放生產(chǎn)力啊！各地方、各部門完全有條件實現(xiàn)這一點。”感謝互聯(lián)網(wǎng)這個人類偉大的發(fā)明，和有互聯(lián)網(wǎng)思維的政府決策者，讓我們身在兩千多公里外的深圳，在中南海會議結(jié)束一會兒，就能在網(wǎng)上看到治國者原汁原味的話。

 

　　習(xí)大大談改革的話，深圳網(wǎng)民很熟悉：改革開放只有進行時沒有完成時；改革再難也要向前推進。深圳蓮花山上，習(xí)大大在18大后到深圳種的那棵“改革榕”，每天都有人用手機拍照留念。

 

　　站在2015年的節(jié)點上談改革，離不開互聯(lián)網(wǎng)時代的背景，離不開深圳人偶遇強哥后爭相用手機拍照微信曬圖片的現(xiàn)實場景。要知道，移動互聯(lián)網(wǎng)真的來了，并且在改造中國人生活的方方面面。

 

　　巨變無聲。在2015年談改革，我們需要有這樣的共識：政府深入改革，離不開互聯(lián)網(wǎng)思維。改革是中國最大的紅利，這個紅利要用互聯(lián)網(wǎng)加倍。用好互聯(lián)網(wǎng)，能提高政府的公信力；用好互聯(lián)網(wǎng)，能提高政府的執(zhí)行力。用好互聯(lián)網(wǎng)，政府和政府服務(wù)的人民都受益。

 

　　深圳被賦予中國“改革開放尖兵”的使命，是中國“最互聯(lián)網(wǎng)”的城市。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，深圳互聯(lián)網(wǎng)的普及率接近80%。這個數(shù)據(jù)國內(nèi)城市中最高；在國際上接近香港，新加坡和美國。深圳在互聯(lián)網(wǎng)時代的治理實驗可能對中國更多的地方有參考意義。

 

　　中國接入國際互聯(lián)網(wǎng)的20年里，深圳網(wǎng)民和更多中國網(wǎng)民逐步感受到：身邊的騰迅等用QQ，網(wǎng)站和微信，改變了我們的閱讀和溝通習(xí)慣；以阿里巴巴的淘寶為代表的電子商務(wù)，改變了中國人的購物習(xí)慣：坐家里點鼠標等貨上門就行?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了媒體，互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)怎樣改變政府？

 

　　“十個深圳人中，八個人是網(wǎng)民”的現(xiàn)實，讓決策者意識到網(wǎng)民時代，人民對政府的期望跟過去不一樣。深圳這個中國改革開放尖兵的改革工具包里，應(yīng)該有個最主要的工具，就是互聯(lián)網(wǎng)。

 

　　深圳不同政府部門用互聯(lián)網(wǎng)這個工具小試了一把。站在用戶角度，深圳福田區(qū)的“微改革”從減少老百姓辦事的身份證等復(fù)印件入手。因為戶籍信息等數(shù)據(jù)都在政府手里，各政府部門數(shù)據(jù)共享，就省了老百姓無數(shù)次復(fù)印自己的證件。你直接從庫里調(diào)出來就可以了?；ヂ?lián)網(wǎng)思維之一要以用戶為中心，重視用戶體驗。

 

　　南山區(qū)網(wǎng)上書記信箱對所有網(wǎng)民開放，這個區(qū)委書記一封一封回復(fù)了1000封網(wǎng)上來信后，回信組加進了所有街道書記。區(qū)委書記能看到的，街道書記同時能看到，就看基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力。這是互聯(lián)網(wǎng)的扁平化思維和平臺意識，促進了信息傳播的路徑：過去時代，信息傳播是串聯(lián)，一級報一級；互聯(lián)網(wǎng)時代重視信息并聯(lián)，大家同時看到。

 

　　用好互聯(lián)網(wǎng)，能讓各種政府審批更“透明”，進展到哪個環(huán)節(jié)，卡在哪個部門，辦好后微信提醒。被服務(wù)對象為政府部門點贊需要可量化，互聯(lián)網(wǎng)思維喜歡用數(shù)據(jù)說話。深圳實驗過區(qū)級政府工作報告上人代會前，先上網(wǎng)互動一下。

 

　　利用移動媒體和社交媒體，開放政府數(shù)據(jù)，讓更多網(wǎng)民有質(zhì)量地進行公共參與，深圳做過一些嘗試。但我們應(yīng)該承認，“互聯(lián)網(wǎng)政府”建設(shè)，無論深圳市，還是更高層面，和自己比有進步，但是和世界有差距。2014年公布的《聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報告》表明，在193個成員國中，中國比2012年的報告上升了8位，但是全球排名第70位，這個成績還有比較大的提升空間。

 

　　我們應(yīng)該承認，電子政務(wù)建設(shè)，有進步，但是和網(wǎng)民的需求比，依舊有差距。來自外來工階層的全國人大代表易鳳嬌說，深圳年輕打工仔找工，先不問收入，第一問是：宿舍有沒有免費wifi? 想起了網(wǎng)上的段子：群眾都過河了，一些官員們還在摸石頭。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，政府落后于所服務(wù)的用戶。

 

　　中國改革的紅利需要不斷地釋放，互聯(lián)網(wǎng)會讓改革的紅利加倍地釋放。在建設(shè)重視用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)政府方面，中國“最互聯(lián)網(wǎng)的城市”深圳有好的基礎(chǔ)，在探索新的經(jīng)驗。

 

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，改革的政府，要用好“互聯(lián)網(wǎng)”這個秘器?？春酶母锏木W(wǎng)民，要和那些改革者互動起來。