而在湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)開通之前，類似這樣重大項(xiàng)目的核準(zhǔn)，要跑5個(gè)部門，至少60個(gè)工作日才能辦好相關(guān)手續(xù)。

 

　　2014年，湖南省網(wǎng)上辦結(jié)的辦件數(shù)達(dá)1427萬件，比2012年增長(zhǎng)了10.2倍。

 

　　該系統(tǒng)于2011年11月4日開通運(yùn)行，在全國(guó)首次采用統(tǒng)一軟件、集約化建設(shè)、集中部署模式，集網(wǎng)上虛擬大廳、政務(wù)服務(wù)、效能監(jiān)察于一體，企業(yè)和個(gè)人只要登錄湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，就可以在線申報(bào)、咨詢投訴和查詢進(jìn)度，不用再來回奔波。

 

　　登錄湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，頁(yè)面中央即是“部門辦事”、“企業(yè)辦事”和“個(gè)人辦事”等幾個(gè)選項(xiàng)，用戶可以在里面選擇自己所辦事宜;左邊則有“在線咨詢”、“投訴監(jiān)督”和“辦事指南”等，公眾可以隨時(shí)了解所辦事項(xiàng)的進(jìn)度。目前，該系統(tǒng)已接入了54個(gè)省直單位，14個(gè)市州和123個(gè)縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了省市縣3級(jí)互聯(lián)互通。全省范圍內(nèi)省市縣3級(jí)單位的各種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn) “一站式服務(wù)、一窗式受理、一次性告知、 一條龍審批、一單式收費(fèi)”。

 

　　省政府經(jīng)濟(jì)研究信息中心(省電子政務(wù)中心)主任梁志峰介紹，通過該平臺(tái)，辦事群眾可進(jìn)行在線申請(qǐng)、咨詢、查看和投訴，職能部門可進(jìn)行預(yù)受理、受理、初審、審定、決定、辦結(jié)的全過程在線辦理，各級(jí)各部門可以通過電子監(jiān)察全程督察、預(yù)警糾錯(cuò)，加強(qiáng)對(duì)全省行政許可、非行政許可和服務(wù)事項(xiàng)的集中管理、實(shí)時(shí)督導(dǎo)和限時(shí)辦理。截至2014年底，接入該系統(tǒng)的我省各級(jí)政府部門共有7917家，納入政務(wù)服務(wù)的事項(xiàng)共有87891項(xiàng)，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳注冊(cè)用戶總數(shù)達(dá)385萬。