政府網(wǎng)站屢遭“吐槽”,這已經(jīng)不是新鮮事。從錯別字到開天窗,從神回復(fù)到“雙胞胎報道”,各地政府網(wǎng)站接二連三的出現(xiàn)問題,說輕點兒是耍老百姓,說重點兒則是拿政府公信力在開玩笑,我們知道這種玩笑是不能開的,也是開不得的。
政府開辦官方網(wǎng)站,本來是利用現(xiàn)代傳媒與民眾進行溝通的一個好方式。利用好不僅可以提升政府形象,還能方便群眾辦事,加強政府與民眾的溝通;利用不好則會適得其反,引起不必要的誤解。政府官網(wǎng)不是“耍兒戲”的平臺,需要政府機關(guān)相關(guān)工作人員從三方面加大努力。
一是單位領(lǐng)導(dǎo)必須給予足夠重視。單位官網(wǎng)關(guān)系到該單位的形象,不是為了存在而存在。對內(nèi)有助于工作開展,對外有助于接受監(jiān)督,宣傳形象。特別是設(shè)置的“領(lǐng)導(dǎo)信箱”欄目不能形同虛設(shè),可以說出現(xiàn)“問題神回復(fù)”不是水平問題,而是態(tài)度問題,其中政府單位領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度至關(guān)重要。
二是工作人員要切實增強工作的責(zé)任感?!半p胞胎報道”很顯然是一個責(zé)任心問題,對待工作得過且過早晚會出現(xiàn)紕漏。責(zé)任感是對單位的負(fù)責(zé),也是對群眾的負(fù)責(zé),網(wǎng)站管理人員必須加強報道審核,以免出現(xiàn)低級錯誤而貽笑大方。
三是多聽取各方意見,自覺接受監(jiān)督。官網(wǎng)開天窗、裸奔不是偶然現(xiàn)象,究其原因就是缺乏內(nèi)部監(jiān)管,也沒接受外部監(jiān)督。網(wǎng)站建成后不去維護更新成了一個相對普遍的現(xiàn)象,多聽取群眾意見,自覺接受監(jiān)督才能真正發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物,給我們生活帶來了極大方便;政府網(wǎng)站則是政府機關(guān)順應(yīng)時代要求而做出的正確行動;作為政府官網(wǎng),不能耍兒戲,而應(yīng)該成為一個溝通交流的平臺,一個便民服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)大廳。