“我給政府網站的百姓信箱提了意見,他們也反饋了,但總感覺作用不大?!辈簧偈忻穸冀o政府網站寫過信,但一些人對政府網站的回應卻不甚滿意。19日,合肥市政協(xié)委員吳東斌在小組討論中,表達了同樣的看法。
“為了下午的發(fā)言,我上午專門看了合肥一個區(qū)政府的網站,搜集了一些材料。”吳東斌隨后用大數(shù)據舉例說:“這個區(qū)的百姓信箱里,去年一共有300多條來信,有的是咨詢,有的是反映問題,其中反映問題的有85個左右。”
吳東斌一條一條地翻看來信和政府的回答,越看越覺得不對勁,首先是透明度不夠高,該公開的信息沒公開。但更讓吳東斌不滿意的是,對于老百姓提的問題,很多回信并沒有說明解決問題的時間表,“85個問題,只有11個給出了承諾,其他很多都是回復‘在干’‘在做’?!眳菛|斌認為,這樣的回復連他都不滿意,寫信的老百姓肯定更不滿意了。
雖然沒有公布時間表,但很多來信處理,最后都顯示著“辦結”。吳東斌認為,這些其實不能算辦結,因為沒有給出時間的承諾。此外他還看到,有的回復部門不是職能部門,在回信中還讓老百姓去詢問其他部門,“這也不應該?!?/div>
對于這種現(xiàn)象,吳東斌表示,應該制定清單,確定哪些東西能向老百姓公開,“一旦能公開,就要及時公布給老百姓。”另外,他建議,未來所有政府回信,都要寫明時間表,“如果解決問題需要很長時間,那么也應該定期公布解決進度,而不是僅回應‘在做’兩個字了之?!?/div>
吳東斌說,真正解決了問題才能叫辦結,“我希望能制定銷號制度,如果沒有辦理完全,就不能銷號,不能算辦結?!?/div>
責任編輯:admin
免責聲明:除非特別注明,國脈電子政務網所載內容及圖片來源于互聯(lián)網、微信公眾號等公開渠道,不代表本站觀點,僅供參考、交流之目的。轉載的稿件及圖片版權歸原作者或機構所有,如有侵權,請聯(lián)系刪除。
關注國脈電子政務網,政府CIO的思想陣地與交流平臺,5000位政府CIO在這里讀懂“互聯(lián)網+政務”
