珠江時報訊 想找政府辦事，但是不知道由什么部門負責怎么辦？今后，這樣的困難將有望得到解決。昨日，佛山市經(jīng)濟和信息化局召開以個人和組織為中心的新型電子政務(wù)體系暨企業(yè)專屬網(wǎng)頁啟動新聞發(fā)布會。該局副局長謝國高表示，我市將建設(shè)電子政務(wù)4.0，個人或組織都將有自己專屬辦事頁面，里面囊括了個人和組織要到政府辦理的所有事項，以及辦理渠道。

 

 

　　據(jù)謝國高介紹，無論是點狀的1.0版、線狀的2.0版，還是以網(wǎng)上辦事大廳平臺為主的網(wǎng)狀的3.0版，這三個版本的電子政務(wù)建設(shè)依然是以政府為中心，站在政府的角度去看待服務(wù)對象（個人和組織）辦事。服務(wù)對象首先要搞清要找哪個層級的哪個部門，然后在眾多的服務(wù)里找到自己需要的，還需要閱讀和提交大量的資料、走完眾多的程序才能辦完事。而電子政務(wù)的4.0版，則是以個人和組織為中心的新型電子政務(wù)體系，這也是電子政務(wù)4.0版的主要特點。

 

　　記者了解到，這個體系的框架包括“一廳四頁”，即網(wǎng)上辦事大廳及企業(yè)專屬網(wǎng)頁、市民個人網(wǎng)頁、社會組織專屬網(wǎng)頁、事業(yè)單位專屬網(wǎng)頁。

 

　　謝國高表示，以后個人和組織與政府發(fā)生關(guān)系、辦理事務(wù)都是通過這個專屬網(wǎng)頁，所有與政府發(fā)生關(guān)系的行為、結(jié)果都會反映在這個專屬網(wǎng)頁上。也就是說，個人和組織只需要知道自己要辦什么事，而不需要知道這件事到底是哪個層級、哪個部門辦理的，因為這些都由后臺去實現(xiàn)。

 

　　“打個比方，現(xiàn)在政府各級各部門的各種類繁多的服務(wù)就像花灑流出來的水流一樣，我們站在服務(wù)對象的角度，弄一個像漏斗一樣的東西去接住這些水流并導入到服務(wù)對象中。”謝國高說，

 

　　同時，新型電子政務(wù)體系還有主動提醒和催辦功能，提醒個人和組織辦理相關(guān)事項，例如年檢、年審等。

 

　　另外，電子政務(wù)體系引入了電子商務(wù)。謝國高表示，這是我市首次將電子政務(wù)和電子商務(wù)進行了打通。它將圍繞著個人和組織的需要、圍繞著政務(wù)服務(wù)的某一項或某一類，提供商業(yè)性的相關(guān)配套服務(wù)或者一條龍服務(wù)，非強制性，而是可自主選擇?！氨热缯f，登記結(jié)婚，登記政務(wù)，但網(wǎng)頁某一區(qū)域可能會提供相應婚紗照拍攝、婚慶策劃等服務(wù)?！彼f，電子商務(wù)部分將交給特定的企業(yè)去進行商業(yè)化運作，其收入部分也可以反哺于電子政務(wù)的建設(shè)。

 

 

　　記者了解到，市民個人網(wǎng)頁（http://my.fs.cn）已上線運行并不斷完善提升和增加服務(wù)內(nèi)容。目前，市民個人網(wǎng)頁注冊激活用戶達到23萬人，訪問量達到300萬次，發(fā)送社保賬單536萬封，估計節(jié)約紙張600噸；接聽市民來電咨詢8000多個，即時回復率61%，2天內(nèi)回復率及處理率100%。

 

　　而企業(yè)專屬網(wǎng)頁已經(jīng)完成了招投標工作，目前正在進行規(guī)劃設(shè)計和開發(fā)實施階段，一期工程將于今年上半年建成并對企業(yè)提供服務(wù)。昨日的新聞發(fā)布會也標志著企業(yè)專屬網(wǎng)頁建設(shè)正式啟動。

 

　　謝國高表示，“四頁”里面最復雜、難度最大的就是企業(yè)專屬網(wǎng)頁，也是建設(shè)以個人和組織為中心的新型電子政務(wù)體系的最重要的突破口。

 

　　同時，他表示，市民個人網(wǎng)頁目前是根據(jù)省委、省政府關(guān)于“一廳兩頁”（即網(wǎng)上辦事大廳及企業(yè)專屬網(wǎng)頁、市民個人網(wǎng)頁）原有的部署建設(shè)的，今后該局將按照新的理念即以個人和組織為中心的電子政務(wù)體系進行改造提升。待企業(yè)專屬網(wǎng)頁建成和市民個人網(wǎng)頁改造提升之后，該局會繼續(xù)分步規(guī)劃建設(shè)社會組織專屬網(wǎng)頁和事業(yè)單位專屬網(wǎng)頁。

 

 

　　謝國高介紹，作為“四頁”的重中之重，企業(yè)專屬網(wǎng)頁將主要涵蓋政務(wù)服務(wù)、政企互動、公共企業(yè)服務(wù)和電子商務(wù)等四個方面的內(nèi)容。

 

　　其中，政務(wù)服務(wù)部分主要通過業(yè)務(wù)重組和技術(shù)融合等方式對網(wǎng)上辦事大廳進一步改造提升，主要是解決企業(yè)辦事的問題。謝國高說，政務(wù)服務(wù)功能實現(xiàn)后，網(wǎng)上辦事大廳就會從前臺變成后臺。而政企互動部分將通過整合、融合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺、建言獻策平臺、12345平臺、佛山發(fā)布等政民互動平臺，將其重組為“我要投訴”“我要建議”“我要查詢“我要咨詢”“我要評議”“我的政策”等欄目。同時，借鑒網(wǎng)上旅游攻略的經(jīng)驗，開放空間給辦過事的人來寫“辦事攻略”。

 

　　公共企業(yè)服務(wù)部分則將通過技術(shù)融合的方式將帶有公共服務(wù)性質(zhì)的如供電、供氣、供水、通信運營商、金融等企業(yè)的服務(wù)整合、導入企業(yè)專屬網(wǎng)頁，方便企業(yè)進行分類管理和大數(shù)據(jù)分析。謝國高表示，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)還可以獲得如何節(jié)能節(jié)電的建議。

 

　　最后，電子商務(wù)部分主要解決企業(yè)在辦事過程中的便利性問題。而對于已經(jīng)能夠在企業(yè)專屬網(wǎng)頁辦理的事項，給予一定的過渡期，過渡期結(jié)束以后逐步關(guān)閉實體辦理，引導企業(yè)到企業(yè)專屬網(wǎng)頁上辦理，使網(wǎng)上服務(wù)成為主流的服務(wù)模式。

 

　　那么，企業(yè)何時能全部使用上專屬網(wǎng)頁？謝國高則表示，包括企業(yè)、個體戶在內(nèi)，全市有三十多萬經(jīng)濟戶，因此他們會對企業(yè)按一定的標準劃分成多個批次，逐批次、逐行業(yè)地實施。

 

 

　　據(jù)記者了解，建設(shè)企業(yè)專屬網(wǎng)頁，企業(yè)最關(guān)心的莫過于收費及信息安全問題，因為企業(yè)專屬網(wǎng)頁里含有企業(yè)的基本信息、賬戶，以及資金流向等數(shù)據(jù)，一旦泄露，后果可能很嚴重。

 

　　對此，謝國高表示，企業(yè)專屬網(wǎng)頁免收費。

 

　　至于數(shù)據(jù)安全問題，他也表示，保密除了技術(shù)上的防范，還有管理上的防范?！耙驗椴煌块T去管理不同的功能，所以關(guān)于某項功能數(shù)據(jù)只有企業(yè)和管理該功能的部門能查詢得到?！彼f，同時，企業(yè)專屬網(wǎng)頁將某些信息導入到自身系統(tǒng)上時，只做導入操作，而不會改動信息所在的原系統(tǒng)。

 

　　另外，他還透露，該局正在起草相關(guān)的公共數(shù)據(jù)資源管理辦法。這個管理辦法將明確哪些數(shù)據(jù)能夠公開，哪些數(shù)據(jù)能夠提取、共享。