現(xiàn)今，新媒體的廣泛應(yīng)用是大勢所趨。因此，溝通雙方尤其是黨員干部只有順應(yīng)潮流，以積極的態(tài)度和創(chuàng)新的精神主動而為，構(gòu)建起新媒體環(huán)境下黨群良性互動的局面。

 

　　新媒體應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè)，更好發(fā)揮其黨群溝通的渠道作用。

 

　　首先，新媒體要突出實(shí)時性，發(fā)揮好黨務(wù)政務(wù)公開平臺的作用。黨和政府部門應(yīng)依托新媒體，推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，確保民眾知曉信息，滿足人們多樣化的精神文化需求。同時，圍繞黨委政府重大決策部署、群眾關(guān)心的生產(chǎn)生活話題，在社區(qū)論壇、主流媒體微博上設(shè)置有熱度、有深度的欄目、議題，引導(dǎo)網(wǎng)民理性地開展討論。

 

　　新媒體要突出開放性，發(fā)揮好群眾傳遞心聲平臺的作用。群眾通過微博、微信等新媒體，可在任意時間、地點(diǎn)發(fā)表觀點(diǎn)，這些意見通過新媒體被快速傳遞．在短時間內(nèi)即可得到反饋。新媒體的低成本、高效率，極大激發(fā)了網(wǎng)民參政議政的熱情，成為公民參政議政的重要工具。

 

　　另外，新媒體還要突出互動性，發(fā)揮好黨群良性互動平臺的作用。新媒體應(yīng)完善溝通規(guī)則，建立健全定期溝通、及時反饋的制度。多采寫貼近基層群眾生活的新聞，增強(qiáng)新聞的吸引力、影響力，吸引群眾參與評點(diǎn)、討論；同時，建立各類常態(tài)的輿情信息收集、預(yù)警、分析機(jī)制，運(yùn)用各種有效手段及時監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)謠言傳播渠道，推動形成網(wǎng)絡(luò)宣傳正能量。

 

　　黨委政府對新媒體加強(qiáng)管理，引導(dǎo)其健康發(fā)展。

 

　　加強(qiáng)新媒體管理的法制化建設(shè)。完善新媒體管理的法律法規(guī)建設(shè)，就是要在保障公民言論自由的情況下，有效地規(guī)制網(wǎng)絡(luò)上的言論行為，防止其侵犯公民合法權(quán)益或社會公益，這是當(dāng)前我國政府推進(jìn)新媒體管理的當(dāng)務(wù)之急。建立健全新媒體輿論監(jiān)督的各項(xiàng)法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)新媒體虛擬社會法制化的建設(shè)與管理。加強(qiáng)新媒體管理中網(wǎng)絡(luò)犯罪、個人隱私保護(hù)等相關(guān)方面的立法，為虛擬的社會管理提供明確的法律約束機(jī)制。

 

　　建立健全新媒體管理體制機(jī)制。新媒體的管理涉及宣傳、廣電、通信、公安、安全等多個部門，需要建立多部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。因此，要整合新媒體管理的相關(guān)行政資源，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)各方、共同管理的體制機(jī)制。落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)和屬地管理的要求，建立權(quán)威、協(xié)調(diào)、高效、完整的管理責(zé)任鏈。各省市新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站和公安網(wǎng)監(jiān)要形成互動機(jī)制，定期召開聯(lián)席會議，通報各自掌握情況，在重大事件和敏感問題上，及時溝通，形成合力。

 

　　提高黨政干部的新媒體溝通能力。黨政干部對待新媒體，首先，要擺正心態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)干部對新媒體要有一個平等開放的心態(tài)，尊重群眾包括知情權(quán)、表達(dá)權(quán)在內(nèi)的基本權(quán)利，注重與群眾運(yùn)用新媒體進(jìn)行雙向溝通，坦然面對和包容不同意見。其次，要主動學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部除了要學(xué)習(xí)和熟悉電腦、手機(jī)的基本操作，還要學(xué)習(xí)和掌握新媒體的溝通特點(diǎn)和規(guī)律，比如使用貼近群眾的網(wǎng)絡(luò)語言、體現(xiàn)干部個人特點(diǎn)的個性化表達(dá)方式等，才能使黨群溝通從簡單的技術(shù)層面上升到情感層面。第三，要主動發(fā)聲。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)利用官方權(quán)威的信息資源，及時、準(zhǔn)確地公布掌握的信息，主動設(shè)置議題，合理引導(dǎo)民意。

 

　　加強(qiáng)宣傳和教育，提升群眾的新媒體素養(yǎng)。提升公民的法律意識。

 

　　新媒體的法制建設(shè)和規(guī)范發(fā)展，離不開每一位公民法律意識的提高。加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，使廣大公民認(rèn)識到，公民在行使自由和民主權(quán)利的同時，也必須受到法制約束，當(dāng)個人言論在網(wǎng)上超越法律和基本道德界限，給他人和社會造成嚴(yán)重負(fù)面影響時，就不是網(wǎng)民的私人問題和個人行為了。公民運(yùn)用新媒體，絕不能超越法律許可范圍和違背基本的道德準(zhǔn)則。

 

　　進(jìn)行新媒體素養(yǎng)教育。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，舉辦網(wǎng)友共同討論道德層面的問題、文化類沙龍和評選活動等進(jìn)行新媒體素養(yǎng)教育，鍛煉和提升網(wǎng)民的道德、文化、心理等各方面素質(zhì)，提高網(wǎng)民對信息的鑒別、分析和使用能力，使廣大網(wǎng)民對善意的言行給予肯定和支持，對挑戰(zhàn)道德底線、偏離正確價值觀的言行做到理性分析和否定。

 

　　培育理性溝通的文化。文明社會需要有文明的公民和制度作保障，新媒體環(huán)境的凈化和規(guī)范需要不斷健全法制和培養(yǎng)理性公民。在完善新媒體管理和新媒體法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，使廣大網(wǎng)民在學(xué)習(xí)中形成相互尊重的理性交往，在理性交往的過程中形成包容性價值取向，成長為理性的網(wǎng)絡(luò)公民。（作者系海鹽縣新聞中心副主任）