“今天是稅期最后一天，人特別多，我們都等了好一會(huì)了，為什么你一來就辦好了？”“我搭了‘快車’??！看，只要提前在這里輸入納稅人識(shí)別號(hào)、預(yù)約時(shí)間、業(yè)務(wù)事項(xiàng)等信息，就可以在預(yù)約時(shí)間內(nèi)隨到隨辦啦！”在白云區(qū)國稅局機(jī)場(chǎng)路辦稅服務(wù)廳，廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司財(cái)務(wù)謝小姐興致勃勃地通過手機(jī)向同行傳授快速辦理涉稅業(yè)務(wù)的“秘訣”。

 
　　近日，白云區(qū)國稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，由于業(yè)務(wù)需要，謝小姐經(jīng)常要跑到辦稅服務(wù)廳購買發(fā)票，人多時(shí)往往要排上半個(gè)多小時(shí)隊(duì)才能輪到辦稅。但現(xiàn)在只要經(jīng)過微信提前預(yù)約后，她來到辦稅大廳，憑預(yù)約成功收到的短信，在導(dǎo)稅臺(tái)換取優(yōu)先辦理號(hào)，不到10分鐘就領(lǐng)好了所需的發(fā)票。
 
　　可預(yù)約10個(gè)工作日內(nèi)辦稅服務(wù)
 
　　微信預(yù)約辦稅是廣州市國稅局開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”以來推出的一項(xiàng)服務(wù)舉措，旨在為納稅人提供多渠道服務(wù)，提高辦稅服務(wù)效率。目前，該服務(wù)功能已在全市推廣應(yīng)用，廣州國稅經(jīng)管的納稅人只需關(guān)注“廣州國稅”微信公眾平臺(tái)，點(diǎn)擊“預(yù)約辦稅”，輸入相關(guān)信息后，就能直接預(yù)約辦稅號(hào)，免去排隊(duì)之苦。
 
　　“用方便快捷的方式，讓群眾自由把握辦稅時(shí)間?！眳^(qū)國稅局納稅服務(wù)科副科長鄭潔燕說，以往每到稅期高峰時(shí)段，納稅人就會(huì)提前到辦稅服務(wù)廳排隊(duì)，有的甚至來得很早，但因辦業(yè)務(wù)的人太多，只能排隊(duì)等候。開通微信預(yù)約辦稅，時(shí)間上可自由選擇，納稅人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)約后，能夠?qū)崿F(xiàn)隨到隨辦，隨辦隨走。
 
　　據(jù)介紹，目前納稅人通過微信可預(yù)約10個(gè)工作日內(nèi)任一工作時(shí)間段的全業(yè)務(wù)辦稅服務(wù)，還能實(shí)時(shí)看到各個(gè)辦稅大廳的排隊(duì)人數(shù)，挑選人少的辦稅大廳進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。預(yù)約成功后，可通過預(yù)約查詢功能進(jìn)行查詢確認(rèn)。
 
　　區(qū)國稅局提醒，為保證有限服務(wù)資源的合理調(diào)配，納稅人應(yīng)在預(yù)約有效時(shí)間段取號(hào)，提前或逾時(shí)均無效。如果預(yù)約成功后無法按期辦理，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約時(shí)間前一個(gè)小時(shí)登錄預(yù)約系統(tǒng)辦理取消，否則視為失約，失約超過五次的納稅人將被記錄入黑名單。
 
　　便民服務(wù)為征納雙方雙向減負(fù)
 
　　“微信預(yù)約辦稅功能將辦稅的主動(dòng)權(quán)交還納稅人，避免納稅人長時(shí)間的等候，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了錯(cuò)峰辦稅，這一方面降低了企業(yè)的納稅成本，另一方面也緩解了辦稅大廳前臺(tái)壓力，可以說是雙向減負(fù)?！编崫嵮嗾f道，“運(yùn)用微信技術(shù)提供更好的服務(wù)，給予納稅人方便，是我們的初衷，也為下一步更有針對(duì)性的服務(wù)提供了數(shù)據(jù)參考?！?/div>
 
　　據(jù)了解，目前廣州國稅已實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)渠道多樣化，除了傳統(tǒng)的辦稅大廳人工辦理外，納稅人還可以通過網(wǎng)站、ARM自助辦稅機(jī)、微信平臺(tái)等獲取相關(guān)涉稅資訊和辦理涉稅業(yè)務(wù)。
 
　　值得一提的是，“廣州國稅”政務(wù)微信除了可以預(yù)約辦稅外，還有全天候的申報(bào)納稅、全方位的涉稅查詢等強(qiáng)大功能。
 
　　3月1日起
 
　　出口退稅分類管理
 
　　鏈接
 
　　根據(jù)國家稅務(wù)總局發(fā)布的《出口退（免）稅企業(yè)分類管理辦法》，自2015年3月1日起，對(duì)已按規(guī)定辦理出口退（免）稅資格認(rèn)定的出口企業(yè)和其他單位（以下簡稱出口企業(yè)）進(jìn)行分類管理。
 
　　如今，辦法已進(jìn)入實(shí)施階段，不少納稅代表通過網(wǎng)絡(luò)提問：3月1日后，在申報(bào)出口退稅方面，不同的企業(yè)分類有什么不同的管理措施？
 
　　對(duì)此，白云區(qū)國稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按規(guī)定，出口企業(yè)管理類別分為一類、二類、三類、四類。在申報(bào)方面，管理類別為一類的出口企業(yè)，在出口退（免）稅申報(bào)相關(guān)電子信息齊全并經(jīng)預(yù)審?fù)ㄟ^后，即可進(jìn)行正式申報(bào)，申報(bào)時(shí)不需要提供原始憑證，對(duì)應(yīng)的原始憑證按規(guī)定留存企業(yè)備查；管理類別為二類、三類的出口企業(yè)，在申報(bào)出口退（免）稅時(shí)，應(yīng)按規(guī)定提供原始憑證、資料及正式申報(bào)電子數(shù)據(jù)；管理類別為四類的出口企業(yè)，在申報(bào)出口退（免）稅時(shí)，除提供上述原始憑證、資料及正式申報(bào)電子數(shù)據(jù)外，還須同時(shí)按規(guī)定報(bào)送收匯憑證。
 
　　據(jù)了解，此前，我國的出口退稅管理實(shí)行無差別化管理，企業(yè)無論信譽(yù)好壞、規(guī)模大小、經(jīng)營時(shí)間長短，都“一視同仁”，一定程度上影響了退稅占比較大的信譽(yù)高、稅法遵從度高的出口企業(yè)的退稅進(jìn)度，而審核無風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)的退稅也耗費(fèi)了大量人力精力。
 
　　而新辦法則對(duì)出口退（免）稅企業(yè)“區(qū)別對(duì)待”，把企業(yè)信譽(yù)與納稅管理服務(wù)掛鉤，既有利于提高出口退稅總體進(jìn)度，又有利于防范騙稅風(fēng)險(xiǎn)。

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