2015廈門海滄新春花燈會火了，微博話題的閱讀數(shù)接近1400萬次，超過2萬人次參與話題討論，超千萬人次參與最美花燈組線上票選……線上互動，讓市民們對海滄大小事提意見、寫評價，并獲悉最新動態(tài)，海滄區(qū)開設(shè)的微信、微博平臺因此成了市民們與政府部門最親密的連接“橋梁”。

 

　　“粉”了的人都知道，海滄區(qū)委宣傳部新浪官方微博“海滄發(fā)布”既賣萌、又認(rèn)真，海滄大小事都知曉，常和網(wǎng)友互動。記者了解到，2015廈門海滄新春花燈會期間，“海滄發(fā)布”暴增20000粉絲，新老粉絲都對海滄新春花燈會話題充滿了熱情———很多市民曬出了現(xiàn)場照，還呼朋喚友一起賞花燈、參與線上活動;“海滄發(fā)布”將線下最新活動線上“直播”，引得不少市民再次“捧場”，為花燈會攢足人氣。

 

　　“海滄發(fā)布”不僅“直播”海滄大小活動，還“直播”最新輿情———之所以能這么“任性”，與海滄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的“大尺度”是息息相關(guān)的，全心全意為市民服務(wù)，不因事小而沉默，不因敏感而回避。

 

 

　　去年7月31日，海滄區(qū)委宣傳部新浪官方微博“海滄發(fā)布”正式上線，除了更新海滄新聞資訊外，還致力于化解民眾關(guān)注關(guān)切的民生問題，受到粉絲的廣泛點(diǎn)贊?！昂姘l(fā)布”在2014年新浪微博公布的“2014閩南政務(wù)微博宣傳系排行榜”中綜合排名第三，其中粉絲數(shù)排名第二。

 

　　2014年10月29日12:11，網(wǎng)友境無邪pandy在新浪微博上發(fā)文稱：“廈門公交站牌為什么都要設(shè)置在背面?比如這個石室禪院站，想看清楚公交車信息，可能要站到溝里去!”區(qū)委宣傳部第一時間將情況通報給海滄城建集團(tuán)，城建集團(tuán)工作人員立即到現(xiàn)場進(jìn)行整改。當(dāng)日17:30，區(qū)委宣傳部通過“海滄發(fā)布”主持的話題#海滄微回應(yīng)#將整改情況反饋網(wǎng)友，高效(線上)收集信息—(線下)督辦落實(shí)—(線上)反饋情況的“O2O模式”，獲得了網(wǎng)民與媒體的一致好評?！皬B門政務(wù)反應(yīng)速度真的很讓人感動!中午發(fā)現(xiàn)的路邊小問題，下午就得以解決!讓我怎能不愛廈門?”網(wǎng)友境無邪pandy感言道。

 

　　“春節(jié)期間，無意中看到了‘海滄發(fā)布’的微博，我知道了海滄有新春花燈會。后來我發(fā)現(xiàn)，這個微博很‘萬能’———海滄新活動、新鮮事，都會第一時間發(fā)布，很方便。政府部門運(yùn)用新媒體傾聽我們老百姓的聲音，不僅拉近了距離，還很高效!”家住天御小區(qū)的彭先生表示，無論是路邊的窨井蓋缺失，還是旭日海灣的燒烤擾民事件，“海滄發(fā)布”都第一時間將整改情況反饋。

 

　　“新興社交媒體可以讓政府部門和市民更加便利地互動。”一位政府部門的工作人員透露，像海滄區(qū)委宣傳部的官方微博“海滄發(fā)布”、“海滄之聲”微信一樣，海滄區(qū)很多部門的政務(wù)微信和微博都充分注重政民之間的互動，提高了市民參與“共同締造”的積極性。2014年，僅“海滄發(fā)布”微博就收集民生輿情233件，協(xié)同各部門共同破解225件，迅速發(fā)現(xiàn)、妥善處置了央視曝光東孚瑪瑙染色、網(wǎng)民質(zhì)疑海滄大黃鴨版權(quán)真實(shí)性等負(fù)面輿情。