Healthcare.gov承載著上百萬美國(guó)民眾在線注冊(cè)醫(yī)療保險(xiǎn)的重任，在美國(guó)，沒有醫(yī)療保險(xiǎn)等于沒有醫(yī)療。醫(yī)療改革是奧巴馬競(jìng)選時(shí)的三大議題之一，因此，白宮花費(fèi)了6.78億美元來打造這個(gè)網(wǎng)站。然而令人失望的是，它在2013年10月上線之初就經(jīng)歷了一次大崩潰。《紐約時(shí)報(bào)》就此做了一次測(cè)試，發(fā)現(xiàn)Healthcare.gov只要有500人左右同時(shí)訪問就有可能崩潰。

 

　　這件事當(dāng)時(shí)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，甚至誘發(fā)了政治災(zāi)難，令?yuàn)W巴馬的支持率大跌。奧巴馬政府一邊陪著笑臉道歉，一邊追加預(yù)算至8.4億并且更換了網(wǎng)站承包商，這才稍微安撫了媒體和民眾。

 

 

　　Healthcare.gov崩潰事件映射出了奧巴馬政府在項(xiàng)目管理、行政效率和技術(shù)支持等方面的不力。為了防止此類事件再次發(fā)生，白宮在補(bǔ)足技術(shù)短板上做出的努力之一是特別成立了一個(gè)新的部門——美國(guó)數(shù)字服務(wù)部（U.S.DigitalService），專門負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站的建設(shè)。

 

　　部門是成立了，IT人才應(yīng)該去哪找？硅谷！是的，白宮開始像一家硅谷科技公司一樣，加入到IT人才的爭(zhēng)奪中。

 

　　Google工程師MikeyDickerson是第一批加入美國(guó)數(shù)字服務(wù)部的員工之一，現(xiàn)任該部門的主管。為了吸引更多的IT人才加入，白宮甚至拍了一個(gè)關(guān)于Mikey Dickerson在白宮工作狀態(tài)的視頻，向外界釋放出了一個(gè)信號(hào)：

 

　　即使是在白宮，IT人也能像在硅谷的科技公司一樣，不必每天西裝革履地上班，做的還是你們擅長(zhǎng)的事情。

 

　　顯然，不少IT人才還是愿意為白宮工作的。Google工程師Megan Smith和Twitter法律顧問Alexander Macgillivray等人都陸續(xù)加入，畢竟開發(fā)和維護(hù)好像Healthcare.gov那樣的網(wǎng)站造福上百萬民眾是很有成就感的事情。

 

　　就在今天，F(xiàn)acebook一位頂尖工程師David Recordon也選擇了加入白宮，奧巴馬還專門為他設(shè)立了一個(gè)新的職位——白宮首位IT技術(shù)總監(jiān)。

 

　　盡管白宮內(nèi)IT專業(yè)人士緊缺，政府在招聘中依然十分謹(jǐn)慎。比如申請(qǐng)者要隨機(jī)接受毒品測(cè)試，必須是大學(xué)以上學(xué)歷，還專門寫上不提供安置費(fèi)。這些在硅谷科技公司的招聘廣告中都是沒有的。