計世資訊用戶體驗中心（CUEC）在全球建立了2300多個節(jié)點，對網(wǎng)站的用戶體驗展開了專業(yè)深入的研究，并推出了從網(wǎng)站的“性能”、“穩(wěn)定性”和“可靠性”三個方面對網(wǎng)站的用戶體驗進行評估的GPERF指數(shù)。 

　　那么，在眾多網(wǎng)站中，誰將會是GPERF指數(shù)服務的主要群體呢？

　　兩個體積大小不一的物體，哪個更重？稍有物理常識的人都知道這是一個無法回答的問題，因為物體的質(zhì)量是由密度和體積共同決定的，同單一的體積并無絕對關(guān)系。衡量一個網(wǎng)站的優(yōu)劣時也是這樣，網(wǎng)站的UE（User Experience，用戶體驗），很大程度上決定于網(wǎng)站的硬件架設(shè)，而海量的PV（Page View，頁面瀏覽量）則會給網(wǎng)站的硬件系統(tǒng)帶來不小的考驗，從而影響到網(wǎng)站的用戶體驗，所以，擁有單純的高PV數(shù)或者單純良好的UE同樣不能說明這個網(wǎng)站是同類網(wǎng)站中的佼佼者。

　　而如果比較體積大小相等的木塊和鐵塊的質(zhì)量，因為有了限定的條件，答案便會明朗得多。由此，計世資訊（CCW Research）分析師蘇宇認為，無需對PV的數(shù)量進行苛求的政府網(wǎng)站應是把用戶體驗置于首位的主要群體。

　　PV和UE之間相互制約的關(guān)系，使得二者對很多網(wǎng)站而言，要像魚與熊掌般做出取舍。而政府網(wǎng)站作為政務公開、政民互動、網(wǎng)上辦事的平臺，是政府部門提供公共服務的窗口，有很大的公益性色彩，并不涉及商業(yè)目的，不需要像商業(yè)網(wǎng)站一般為了吸引廣告而遵守“PV至上”的經(jīng)營法則。“以用戶為中心”則是其根本宗旨，為用戶提供滿意的體驗是政府網(wǎng)站作用發(fā)揮的重要保障。所以，政府網(wǎng)站只需要用良好的用戶體驗告訴公眾，我們的網(wǎng)站是高效、穩(wěn)定而可靠的便達到了其最終目標。而這對于政府網(wǎng)站向用戶提供清晰和易理解的信息，并幫助用戶在獲取所需信息的過程中形成滿意的體驗也是大有裨益的。