會(huì)上，楊瓊分析了當(dāng)前我國(guó)政府網(wǎng)站發(fā)展面臨的形勢(shì)，結(jié)合國(guó)脈評(píng)測(cè)規(guī)劃實(shí)踐對(duì)全國(guó)政府網(wǎng)站普查經(jīng)驗(yàn)和政府網(wǎng)站優(yōu)化創(chuàng)新思路作出分享，最后對(duì)經(jīng)典案例進(jìn)行了介紹。首先，她結(jié)合當(dāng)前政策文件指出，政府信息化發(fā)展過程中政府網(wǎng)站要"先走一步"，"我國(guó)政府網(wǎng)站發(fā)展首先要樹立'底線思維'，然后再追求'高限目標(biāo)'"，作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)，需要?jiǎng)澏ㄟ\(yùn)營(yíng)底線，確保政府網(wǎng)站"不越界"，作為民間智庫(kù)和第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，應(yīng)積極探索行業(yè)發(fā)展方向，確保政府網(wǎng)站"不掉隊(duì)"。

 

　　此外，楊瓊就國(guó)脈當(dāng)前正在配合全國(guó)政府網(wǎng)站開展的普查工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。她表示，"普查"是為了解決我國(guó)政府網(wǎng)站發(fā)展的"元問題"，結(jié)合海南省政府網(wǎng)站實(shí)際情況對(duì)普查指標(biāo)體系的單項(xiàng)否決和扣分指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)說明。

 

 

　　最后，楊瓊指出，滿足普查指標(biāo)只是底限，我們政府網(wǎng)站應(yīng)該追求"高限目標(biāo)"，為用戶提供高效滿意的在線服務(wù)，為此，她提出政府網(wǎng)站優(yōu)化創(chuàng)新思路，并現(xiàn)場(chǎng)展示了（見上圖）。"十三五政府網(wǎng)站平臺(tái)化建設(shè)與發(fā)展指引框架圖"。在規(guī)劃流程和方法上，她指出，要從需求入手，找準(zhǔn)定位，進(jìn)而考慮整個(gè)功能、欄目、設(shè)計(jì)。她提出，政府網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的五大要求和一個(gè)好網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具有：吸引眼球的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、完善的內(nèi)容架構(gòu)體系、良好的用戶體驗(yàn)、人性化服務(wù)、滿足用戶需求、豐富靈活的交互功能、可持續(xù)發(fā)展、便捷的后臺(tái)管理等特征。楊瓊認(rèn)為，網(wǎng)站構(gòu)建的核心理念是以用戶為中心，面向服務(wù)型政府，面向未來，在規(guī)劃思路上起點(diǎn)要高、著眼要遠(yuǎn)、規(guī)劃先行、分步推進(jìn)。此外，楊瓊還對(duì)海南省政府網(wǎng)站進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出存在的主要問題并給出其下步工作建議，也對(duì)寧波、廣州等優(yōu)秀政府門戶網(wǎng)站的規(guī)劃歷程的進(jìn)行了詳細(xì)分享。